Если на вашем iPhone или iPad установлена iOS 15 или выше и используются особые функции безопасности и конфиденциальности, вы можете иногда получать ошибку загрузки содержимого в приложении iOS Mail. В этой статье объясняется, что вызывает ошибку и что делать для ее устранения.
Почему мой iPhone говорит "Невозможно загрузить содержимое в частном порядке?"
Apple дебютировала с функцией безопасности и конфиденциальности в iOS 15 разработано для того, чтобы рекламодатели не могли отслеживать вас по электронной почте.
Защита конфиденциальности почты скрывает IP-адрес вашего устройства. Тогда маркетологи не смогут узнать ваше физическое местоположение или связать IP-адрес вашего устройства с другими вашими действиями в Интернете, чтобы составить ваш рекламный профиль.
В некоторых случаях защита конфиденциальности почты может препятствовать корректной загрузке изображений и других элементов электронной почты. Помехи в основном возникают при использовании защиты конфиденциальности почты и VPN или iCloud Private Relay. В этой ситуации, если изображения и другое содержимое не могут быть загружены таким образом, чтобы сохранить вашу конфиденциальность, можно воспользоваться командой "не удается загрузить контент в частном порядке" появляется ошибка, и содержимое не загружается.
Эти функции конфиденциальности являются частью более широкого набора функций безопасности и конфиденциальности, которые Apple разрабатывала на протяжении многих лет. Некоторые из функций, о которых вы, возможно, слышали, это «Прозрачность отслеживания приложений» и «Отчеты о конфиденциальности приложений».
Как исправить ошибку загрузки содержимого в iOS 15
Чтобы исправить ошибку загрузки контента в iOS 15, выполните следующие действия в указанном порядке.
-
Обход ошибки и загрузка содержимого. Самое простое решение — нажать кнопку Загрузить содержимое кнопку в верхней части письма, рядом с ошибкой. Он вручную загружает изображения и другое содержимое электронной почты (только для этого письма; вы все еще можете получить ошибку загрузки содержимого в других письмах). При нажатии этой кнопки ваш IP-адрес не будет скрыт от отправителя электронной почты, хотя если вы используете VPN, содержимое загружается через VPN и должно быть защищено.
-
Отключите защиту конфиденциальности почты. Не нравится получать "не удается загрузить удаленное содержимое в частном порядке" ошибка постоянно? Вы можете отключить защиту конфиденциальности почты. Просто имейте в виду, что вы потеряете функции защиты конфиденциальности и анти-ад-трекинга. Чтобы отключить функцию, перейдите в раздел Настройки > Почта > Защита конфиденциальности > переместить Защита почтовой активности переведите ползунок в положение Выкл/Белый.
-
Включите приватную ретрансляцию iCloud в своей сети Wi-Fi. Иногда ошибка загрузки содержимого может быть вызвана тем, что Защита конфиденциальности почты мешает загрузке содержимого через VPN или iCloud Private Relay. Если вы используете iCloud Private Relay, вы можете обойти ошибку, включив Private Relay для используемой вами сети Wi-Fi. Для этого перейдите по адресу Настройки > Wi-Fi > нажмите кнопку i рядом с сетью, к которой вы подключены > переместить Ограничить отслеживание IP-адресов ползунок на вкл/зеленый. (В некоторых версиях iOS 15 ползунок обозначен как iCloud Private Relay.) Выйдите из приложения «Почта», откройте его снова, и проблема будет устранена при каждом использовании этой сети Wi-Fi.
-
Внесите почту iOS в белый список брандмауэра или VPN-приложения. Поскольку программное обеспечение безопасности, такое как VPN, может вызывать эту проблему, вы можете настроить конфигурацию VPN так, чтобы она не мешала работе Почты. Различные приложения для обеспечения безопасности решают эту задачу по-разному, но многие из них поддерживают добавление приложений в список "белый список" которое позволяет им нормально функционировать. Попробуйте добавить встроенное приложение iPhone Mail в список безопасности VPN, чтобы решить проблему.
-
Отключите брандмауэр или программное обеспечение VPN. Если безопасный листинг Почты не сработал (или если ваша VPN не поддерживает его), вам может потребоваться отключить это программное обеспечение, чтобы ошибка больше не возникала. Поскольку отключение программ безопасности оставляет ваше устройство незащищенным, это не лучший компромисс. Тем не менее, если вы хотите пойти на такой радикальный шаг, отключение программного обеспечения — это разные процессы в зависимости от того, какое приложение вы используете.
-
Обновить iOS. Если вы испробовали все эти способы и по-прежнему получаете ошибку загрузки содержимого, возможно, существует ошибка, препятствующая корректной загрузке содержимого в Mail. В этом случае лучше всего установить обновление iOS, содержащее исправление ошибки. Перейти к Настройки > Общие сведения > Обновление программного обеспечения посмотреть, есть ли обновление, и, если есть, установить его.
-
Обратитесь в Apple за поддержкой. Вы уже все перепробовали, но все равно не можете устранить ошибку? Тогда пришло время обратиться к экспертам: Apple . Обратитесь за поддержкой в Apple онлайн или запишитесь на прием в ближайший магазин Apple Store для получения личной помощи.
FAQ
- Как обновить пароль электронной почты на iPhone?
Чтобы обновить пароль электронной почты, перейдите по ссылке Настройки > Пароли и Учетные записи. В Учетные записи раздел, найдите учетную запись электронной почты, пароль которой вы хотите изменить, и обновите пароль на серверах входящей и исходящей почты.
- Как удалить учетную запись электронной почты на iPhone?
Чтобы удалить учетную запись электронной почты на iPhone, перейдите в меню Настройки > Почта > Аккаунты, выберите учетную запись электронной почты, которую вы хотите удалить, а затем выберите Удаление учетной записи. Нажмите Удалить учетную запись снова, чтобы подтвердить.
- Как добавить электронную почту Outlook на iPhone?
Чтобы получить доступ к электронной почте Outlook с помощью Mail на iPhone, добавьте на iPhone еще одну учетную запись электронной почты. Перейти к Настройки > Почта > Счета > Добавить учетные записи. Выберите Outlook, введите адрес электронной почты Outlook и следуйте подсказкам.
