Если в диспетчере устройств Windows 10 или Windows 7 у вас есть устройство с восклицательным знаком (часто — Неизвестное устройство), а в его свойствах вы видите сообщение "Для устройства не установлены драйверы (Код 28)", то обычно эту ошибку очень легко исправить.
Сама ошибка говорит лишь о том, что ваша Windows не смогла найти драйвер для этого устройства — "There are no compatible drivers for this device": например, вы используете какое-то специальное оборудование, какие-то современные устройства в Windows 7 или устаревшие в Windows 10, другой вариант — заблокирован доступ к серверам Microsoft или нет интернета. Соответственно, для решения проблемы вам придется самостоятельно найти драйвер, о чем будет рассказано в инструкции.
Как установить драйвер устройства при ошибке "Код 28" в диспетчере устройств
- На официальном сайте производителя найдите страницу поддержки модели вашего ноутбука или материнской платы (если это ПК) по ее модели (может быть полезно здесь: Как узнать модель материнской платы компьютера).
- Скачайте оттуда официальные драйвера, а при их наличии воспользуйтесь официальной утилитой для автоматического поиска необходимых драйверов. Не обращайте внимания, если у вас Windows 10, а официальные драйвера только для Windows 7 или наоборот: в большинстве случаев они прекрасно работают. Если вы не знаете, какие именно драйвера вам нужны, вы можете скачать их все сразу, или прочитать это руководство до конца, мы рассмотрим способ определить, что за неизвестное устройство.
- Установите скачанные драйвера и проверьте, решена ли проблема.
Если это устройство стороннего производителя, скачайте драйвер с сайта его производителя. Зачастую вышеуказанных 3 шагов достаточно, но могут возникнуть некоторые проблемы:
- При попытке установить драйвер сообщается, что программа установки несовместима с данной версией Windows.
- Не удается найти официальную страницу, с которой можно скачать драйверы.
Как узнать, какой драйвер вам нужен и скачать его, а также установить несовместимый драйвер
Если вы не знаете, какой драйвер вам нужен и где его найти, вы можете сделать следующее:
- В диспетчере устройств откройте свойства устройства, где сообщается, что драйвера не установлены с кодом 28.
- Перейдите на вкладку "Информация", в поле "Свойства" выберите "Идентификатор оборудования" и скопируйте верхнее значение (правый клик — копировать).
- Найдите в интернете скопированный ID оборудования (используйте поиск драйверов по адресу devid.информация или drp.su) и скачать необходимый драйвер, более подробно этот момент показан в видеоинструкции ниже, также есть отдельная инструкция на эту тему: Как установить драйвер неизвестного устройства.
Иногда случается, что программа установки отказывается устанавливать драйвер в конкретной системе, ссылаясь на несовместимость. Тогда вы можете попробовать следующий способ:
- Распакуйте .exe файл установщика с помощью специальной программы типа Universal Extractor. Второй вариант, как показано в видео, — скачать не установщик, а ZIP-архив с драйвером со стороннего сайта (drp.su выдает такую возможность после поиска по ID оборудования).
- В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши на проблемном устройстве — Обновить драйвер — Поиск драйверов на этом компьютере и указать папку с распакованным инсталлятором в качестве места для поиска драйверов. Нажмите "Далее" и посмотрите, будет ли установлен драйвер и исчезнет ли код 28 из диспетчера устройств.
И, наконец, если в вашем случае ошибка возникла после установки Windows 7 на современный ноутбук или ПК, то может оказаться, что старая ОС действительно не поддерживает какое-то оборудование и драйверов для него для этой ОС просто нет.
Видео инструкция
Надеюсь, эта инструкция помогла. Если проблема не исчезла и вы по-прежнему видите сообщение о том, что для устройства не установлены драйвера, опишите ситуацию в комментариях, желательно с указанием версии операционной системы (Windows 10, 7, размер), модели материнской платы или ноутбука, идентификатора оборудования.
