Одна из наиболее распространенных ошибок открытия веб-сайтов в Google Chrome — "Не удается получить доступ к сайту" с пояснением "Превышено время ответа от сайта" и кодом ERR_CONNECTION_TIMED_OUT. Новичок может не понять, что именно происходит и как действовать в этой ситуации.
В этом руководстве — подробности о распространенных причинах ошибки ERR_CONNECTION_TIMED_OUT и возможных способах ее устранения. Надеемся, что один из методов окажется полезным в вашем случае. Прежде чем начать — я рекомендую вам просто попробовать перезагрузить страницу, если вы еще не сделали этого.
Причины ошибки ERR_CONNECTION_TIMED_OUT "Время ответа от сайта превышено" и способы ее устранения.
Это может произойти по разным причинам, наиболее распространенными из которых являются:
- Какие-то проблемы с подключением к Интернету.
- Временные проблемы на стороне сайта (если не открывается только один сайт) или если указан неверный адрес сайта (при "существующем").
- Использование прокси-серверов или VPN через Интернет и их временная недоступность (со стороны компании, предоставляющей эти услуги).
- Перенаправленные адреса в файле hosts, наличие вредоносного ПО и влияние стороннего ПО на интернет-соединение.
- Медленное или очень загруженное интернет-соединение.
Это не все возможные причины, но обычно это одна из следующих. А теперь, по порядку, шаги, которые вы должны предпринять, если столкнулись с проблемой, от простых и наиболее распространенных к более сложным.
- Убедитесь, что адрес сайта введен правильно (если вы вводили его с клавиатуры). Отключите Интернет, проверьте, плотно ли вставлен кабель (или выньте его и вставьте снова), перезагрузите роутер, если вы подключаетесь через Wi-FI, перезагрузите компьютер, снова подключитесь к Интернету и проверьте, исчезла ли ошибка ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.
- Если не открывается только один сайт, проверьте, работает ли он, например, с телефона в мобильной сети. Если нет, то возможно проблема на сайте, просто подождите исправления с его стороны.
- Отключите расширения или VPN и прокси-приложения и протестируйте без них.
- Проверьте, не включен ли у вас прокси-сервер в настройках подключения в Windows, отключите его. См. Как отключить прокси-сервер в Windows.
- Проверьте содержимое файла hosts. Если есть строка, которая начинается не с хэш-знака и содержит адрес недоступного сайта, удалите эту строку, сохраните файл и снова подключитесь к Интернету. См. Как отредактировать файл hosts.
- Если на вашем компьютере установлены сторонние антивирусы или брандмауэры, попробуйте временно отключить их и посмотреть, как это повлияет на ситуацию.
- Попробуйте использовать AdwCleaner для поиска и удаления вредоносных программ и сбросьте настройки сети. Скачайте программу с официального сайта разработчика https://ru.malwarebytes.com/adwcleaner/. Затем на странице настроек программы установите параметры, как показано на скриншоте ниже, и на вкладке Панель управления найдите и удалите вредоносное ПО.
- Выполните очистку кэша DNS в вашей системе и Chrome.
- Если на вашем компьютере установлена Windows 10, попробуйте воспользоваться встроенным средством сброса настроек сети.
- Используйте встроенную утилиту очистки Google Chrome.
Также, по некоторой информации в редких случаях ошибки при доступе к https сайтам может помочь перезапуск криптографической службы в службах.msc.
Надеюсь, что один из этих вариантов помог вам и проблема была решена. Если нет, посмотрите эту статью о похожей ошибке: Невозможно получить доступ к сайту ERR_NAME_NOT_RESOLVED.
