Windows 10 поставляется со значительным количеством автоматизированных средств устранения неполадок, многие из которых уже рассматривались в инструкциях на этом сайте в контексте конкретных системных проблем.
В этом материале — обзор встроенных средств устранения неполадок Windows 10 и где их можно найти в ОС (так как их несколько). На эту же тему полезная статья: Программы автоматического устранения неполадок Windows (включая средства устранения неполадок от Microsoft).
Устранение неполадок в настройках Windows 10
Начиная с Windows 10 версии 1703 (Creators Update), устранение неполадок теперь доступно не только в Панели управления (также описано далее в этой статье), но и в интерфейсе Системных настроек.
При этом инструменты устранения неполадок, представленные в настройках, такие же, как и в Панели управления (i.e.е. дублировать их), но более полный набор утилит доступен именно в Панели управления.
Чтобы воспользоваться устранением неполадок в настройках Windows 10, выполните следующие действия:
- Перейдите в Пуск — Настройки (значок шестеренки, или просто нажмите Win+I) — Обновление и безопасность и выберите "Устранение неполадок" из списка слева.
- Выберите из списка пункт, соответствующий существующей проблеме Windows 10, и нажмите "Запустить средство устранения неполадок".
- Далее следуйте инструкциям конкретного инструмента (они могут отличаться, но обычно почти все выполняется автоматически).
К проблемам и ошибкам, для которых можно выполнить устранение неполадок из настроек Windows 10, относятся (по типу проблемы в скобках приведена отдельная подробная инструкция по устранению таких проблем вручную):
- Воспроизведение звука (отдельная инструкция — Не работает звук в Windows 10)
- Подключение к Интернету (см. "Подключение к Интернету"). Интернет не работает в Windows 10). Если Интернет недоступен, то запуск того же средства устранения неполадок доступен в Настройки — Сеть и Интернет — Состояние — Устранение неполадок).
- Работа принтера (принтер в Windows 10 не работает)
- Центр обновления Windows (Не загружаются обновления Windows 10)
- Bluetooth (Bluetooth не работает на вашем ноутбуке)
- Воспроизведение видео
- Питание (ноутбук не заряжается, Windows 10 не выключается)
- Приложения Магазина Windows 10 (приложения Windows 10 не запускаются, приложения Windows 10 не загружаются)
- Синий экран
- Устранение проблем совместимости (Режим совместимости Windows 10)
Отдельно отмечу, что если у вас проблемы с интернетом и другие сетевые проблемы, в настройках Windows 10, но в другом месте, вы можете использовать инструмент для сброса настроек сети и параметров сетевого адаптера, подробнее об этом — Как сбросить сетевые настройки Windows 10.
Устранение неполадок в панели управления Windows 10
Второе место расположения утилит для устранения неполадок Windows 10 и оборудования — Панель управления (там же они располагались и в предыдущих версиях Windows).
- Начните набирать "Панель управления" в поиске на панели задач и откройте нужный элемент, когда найдете его.
- В панели управления справа вверху в поле "Средство просмотра" установите большие или маленькие значки и откройте пункт "Устранение неполадок".
- По умолчанию отображаются не все средства устранения, если вам нужен полный список, нажмите "Просмотреть все категории" в меню слева.
- Вы получите доступ ко всем доступным средствам устранения неполадок Windows 10.
Использование утилит ничем не отличается от использования их в первом случае (почти все действия по устранению неполадок выполняются автоматически).
Дополнительная информация
Средства устранения неполадок также доступны для загрузки на сайте Microsoft в виде отдельных утилит в разделах справки, описывающих возникшие проблемы, или в виде инструментов Microsoft Easy Fix, которые можно загрузить здесь https://support.microsoft.com/en-ru/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions
Кроме того, Microsoft выпустила отдельную программу для устранения проблем с самой Windows 10 и запущенными в ней программами — Software Repair Tool for Windows 10.
