Когда голосовые команды Google Assistant не работают, это обычно связано с проблемами в приложении Google. К наиболее распространенным проблемам относятся неправильные разрешения, которые не позволяют приложению Google получить доступ к микрофону, случайное отключение голосовых команд и повреждение данных в приложении.
Если ваш Google Assistant не принимает голосовые команды, попробуйте выполнить все следующие действия по порядку, пока он снова не заработает. Если после того, как вы исчерпали все перечисленные способы устранения проблемы, она по-прежнему не работает, возможно, вам придется подождать, пока Google решит конкретную проблему, с которой вы столкнулись.
Убедитесь, что Google Voice имеет правильные разрешения
Google Assistant требуется разрешение на доступ к множеству различных систем в вашем телефоне. Например, ему необходим доступ к микрофону, иначе он вообще не сможет слышать ваши голосовые команды.
Если голосовые команды Google Assistant не работают на вашем телефоне, то первое, что вам нужно сделать, это проверить разрешения. Если вы обнаружите, что какое-либо из разрешений отключено, включение этих разрешений, вероятно, устранит проблему.
Google Assistant работает через приложение Google, поэтому вам нужно убедиться, что приложение Google имеет доступ к вашему микрофону, если вы хотите, чтобы он отвечал на ваш голос. Если вы хотите, чтобы он мог делать что-то полезное, то обязательно включите все разрешения.
Вот как получить доступ к настройкам разрешений для приложения Google:
-
Откройте Настройки > Приложения и уведомления.
-
В списке сведений о приложении нажмите Google.
-
Нажмите Разрешения.
-
Если какой-либо из переключателей серого цвета, коснитесь его, чтобы он сдвинулся вправо. Убедитесь, что все ползунки включены, и проверьте, работают ли голосовые команды Google Assistant.
-
Если Google Assistant по-прежнему не отвечает на ваш голос, попробуйте перезагрузить телефон после включения всех разрешений приложения. Если это все еще не работает, убедитесь, что в меню "OK Google" команда действительно включена.
Убедитесь, что команда ‘OK Google’ включена
Google Assistant может принимать как голосовые, так и текстовые команды, поэтому он поставляется с возможностью отключения голосовых команд. Если вы хотите, чтобы он реагировал на голосовые команды, вам необходимо убедиться, что в меню "OK Google" команда включена в настройках приложения Google.
-
Откройте приложение Google и нажмите Больше.
В зависимости от установленной версии приложения Google, вы можете увидеть следующее ⋮ (три вертикальные точки) или ☰ (три вертикальные линии), а также вы можете увидеть или не увидеть кнопку Еще текст.
-
Нажмите Настройки.
-
Нажмите Голос.
-
Убедитесь, что ползунок переключается на Доступ с помощью Voice Match и Разблокировка с помощью голосового соответствия сдвинуты вправо. Если один из переключателей сдвинут влево и выделен серым цветом, коснитесь его.
Вы можете сэкономить время, нажав Переобучение голосовой модели в это время и переобучить голосовую модель. Дальнейшие инструкции доступны в следующем разделе.
-
Проверьте, работают ли голосовые команды Google Assistant. Если он по-прежнему не отвечает, переобучите голосовую модель.
Переобучить голосовую модель Google Assistant
В некоторых случаях голосовые команды Google Assistant не работают, потому что Google Assistant просто не может вас понять. Это основано на так называемой голосовой модели, которая представляет собой запись ваших слов "Хорошо, Google" и "Привет Google" несколько раз.
Если голосовая модель повреждена, или она была записана в шумном месте, или предыдущим владельцем телефона, то переобучение модели обычно устраняет проблему.
Вот как переучить голосовую модель Google Assistant:
-
Откройте приложение Google и нажмите Подробнее. Затем нажмите Настройки > Голос.
Это точно такие же шаги, которые вы выполняли в следующем разделе, чтобы включить "Окей Google" команда. Если вы все еще находитесь на этом экране, вы можете пропустить этот шаг.
-
Нажмите Переобучить голосовую модель, и введите PIN-код или отсканируйте отпечаток пальца, если появится запрос.
-
Нажмите Я согласен.
Согласитесь"класс="lazyload universal-image__image"data-expand="300"ид="mntl-sc-block-image_1-0-4
data-click-tracked="настоящий"data-tracking-container="true"data-img-lightbox="правда"/">Согласитесь"/>
-
Произнесите указанные фразы при появлении запроса.
Убедитесь, что вы четко произносите каждую команду. Вы также можете переместиться в тихое место, если там много окружающего шума или разговаривают другие люди, что может негативно повлиять на точность вашей голосовой модели.
-
Если сеанс обучения голосовой модели прошел успешно, вы увидите экран, на котором будет написано следующее. Нажмите Завершить чтобы завершить процесс.
-
Проверьте, работают ли голосовые команды Google Assistant. Если вы все еще испытываете проблемы, возможно, проблема в вашем приложении Google.
Удалите пользовательские данные и кэш из приложения Google
Работа голосовых команд Google Assistant зависит от приложения Google, поэтому проблемы с приложением Google могут привести к тому, что голосовые команды не будут работать. В некоторых случаях подобная проблема может быть устранена путем очистки данных и кэша приложений Google. Если это не помогло, возможно, вам придется удалить обновления приложения Google и вернуть приложение в состояние, в котором оно было, когда вы изначально получили телефон. В худшем случае вам придется подождать, пока Google предоставит исправление.
Здесь описано, как удалить пользовательские данные и кэш из приложения Google, а также как удалить обновления, если эта функция доступна на вашем телефоне:
-
Откройте Настройки приложение, и нажмите Приложения и уведомления.
-
Нажмите Google.
-
Нажмите Хранилище.
-
Нажмите ОЧИСТИТЬ ХРАНЕНИЕ.
-
Нажмите ОЧИСТИТЬ ВСЕ ДАННЫЕ.
-
Нажмите OK, затем нажмите кнопку кнопка назад чтобы вернуться на предыдущий экран.
-
Нажмите Очистить кэш, затем нажмите кнопку кнопка назад.
-
Нажмите ⋮ (три вертикальные точки).
Если у вас более старая версия Android или приложения Google, вы можете не увидеть надпись ⋮ (три вертикальные точки) меню здесь. Если вы не видите этого меню, значит, у вас нет возможности вручную откатить приложение Google, и вам придется ждать, пока Google выпустит исправление.
-
Нажмите Удаление обновлений.
-
Нажмите OK.
-
Проверьте, работают ли голосовые команды Google Assistant.
-
Если голосовые команды Google Assistant по-прежнему не работают, загрузите и установите последнюю версию приложения Google. Перейдите к Приложение Google в магазине Google Play, и нажмите UPDATE.
-
Если голосовые команды Google Assistant по-прежнему не работают, вам придется подождать, пока Google выпустит исправление. Проверьте официальный Форум поддержки Google Assistant чтобы сообщить о проблеме и запросить дополнительную помощь.
Режим окружающей среды Google Assistant: Что это такое и как им пользоваться
