Google Assistant — это виртуальный помощник, который может искать информацию в Интернете, назначать встречи, отправлять текстовые сообщения и т.д. Если Google Assistant не отправляет текстовые сообщения в соответствии с инструкциями, скорее всего, проблема в контактах или приложении Google. Здесь мы поможем вам разобраться в этом.
Проверьте, работают ли голосовые команды Google Assistant
Чтобы изолировать проблему, начните с выяснения, правильно ли работают голосовые команды вашего устройства. Попробуйте использовать Google Assistant для выполнения простого веб-поиска с помощью голосовой команды. Если Google не может выполнить эту задачу, значит, проблема не ограничивается обменом текстовыми сообщениями.
Убедитесь, что голосовые команды Google Assistant включены. Если да, переучите голосовую модель, чтобы убедиться, что она правильно вас понимает. Вы также можете попробовать сбросить приложение Google в исходное состояние.
Если другие голосовые команды Google Assistant работают правильно, а проблема, похоже, ограничивается текстовыми сообщениями, то, скорее всего, это связано с ошибкой в контактах. Другой возможный виновник — неправильные настройки разрешений в приложении Google.
Проверьте свои контактные номера на наличие ошибок
Откройте приложение «Контакты» и проверьте номера контактов на наличие ошибок. Лишние пробелы, круглые скобки, точки и запятые могут блокировать прохождение звонков и текстов.
Чтобы избежать проблем, все телефонные номера должны иметь следующий формат: 555-555-5555. Круглые скобки и другие символы — например, (555) 555-5555 — могут препятствовать способности Google Assistant направлять звонки и сообщения.
Убедитесь, что Google Assistant имеет разрешение на отправку текстовых сообщений
Для правильной работы Google Ассистент полагается на приложение Google, а это значит, что для выполнения голосовых команд ему необходимы различные разрешения. Настройки разрешений контролируют, какие приложения имеют доступ к функциям вашего мобильного устройства, таким как звонки, отправка текстовых сообщений и запись.
Если вы хотите отправлять текстовые сообщения с помощью Google Assistant, приложению Google необходимо разрешение на использование функции службы коротких сообщений (SMS) на вашем телефоне.
Вот как настроить разрешения на устройстве Android:
Если у вас устройство iOS, разрешения на распознавание речи можно найти в разделе Настройки > Конфиденциальность > Распознавание речи.
-
Откройте приложение Настройки приложение и выберите Приложения и уведомления.
Если у вас более старая версия Android, вам может потребоваться выбрать Приложения вместо Приложения и уведомления.
-
Выберите Google.
-
Выберите Разрешения.
-
Убедитесь, что ползунок рядом с SMS сдвинут вправо. Если ползунок сдвинут влево или выделен серым цветом, Google Ассистент не может отправлять текстовые сообщения или получать доступ к ним.
-
Проверьте, может ли Google Assistant теперь отправлять текстовые сообщения. Если это не так, верните приложение Google в исходное состояние.
Сброс приложения Google к исходным настройкам
Если вы убедились, что в номерах контактных телефонов нет ошибок, а приложение Google имеет правильные разрешения, следующим шагом будет сброс приложения Google в исходное состояние.
Этот процесс устраняет все потенциально поврежденные данные в приложении Google. Если это не помогло, вы также можете загрузить и установить обновления для приложения Google.
Эти инструкции не применимы к устройствам iOS. Однако вы можете удалить приложение Google или Google Assistant, а затем загрузить его заново.
-
Открыть Настройки на вашем устройстве Android и выберите Приложения и уведомления.
Если у вас более старая версия Android, вам может потребоваться выбрать Приложения вместо Приложения и уведомления.
-
Выберите Google.
-
Выберите Хранилище.
-
Выберите Очистить кэш.
-
Выберите Очистить хранилище.
В некоторых старых версиях Android и приложения Google может потребоваться выбрать пункт Управление пространством вместо этого перейдите по адресу.
-
Выберите Очистить все данные.
-
Выберите OK.
-
Нажмите кнопку кнопка назад вернуться на главный экран информации о приложении Google и выбрать значок меню, обозначенный тремя вертикальными точками (⋮).
-
Выберите Удалить обновления.
Некоторые старые версии приложения Google не имеют этой опции. Если вы не видите опцию удаления обновлений, вы не сможете попробовать это исправление.
-
Дождитесь удаления обновлений, а затем выберите их Отключить.
-
Выберите Отключить приложение.
Отключайте приложение Google только временно в рамках этого процесса устранения неполадок. Не останавливайте процесс устранения неполадок на этом шаге. Если вы оставите приложение Google отключенным надолго, ваш телефон может работать неправильно.
-
Выберите Включите.
-
Проверьте, может ли Google Assistant теперь отправлять текстовые сообщения.
-
Если Google Assistant по-прежнему не может отправлять текстовые сообщения, перейдите в раздел Google Play Store и установите последнюю версию приложения Google.
-
Проверьте, может ли Google Assistant теперь отправлять текстовые сообщения. Если он по-прежнему не может отправлять сообщения, возможно, вам придется подождать, пока Google выпустит исправление. Посетите официальный сайт Форум поддержки Google Assistant чтобы сообщить о проблеме и проверить наличие дополнительной информации.
