Когда вы пытаетесь подключиться к сети Wi-Fi или воспользоваться интернетом с помощью своего мобильного телефона, последнее, что вы хотите увидеть, это "Не удалось получить IP-адрес" на вашем устройстве Android.
Эта ошибка обычно появляется при попытке подключения к любой сети Wi-Fi, даже если это ваша домашняя сеть. Это означает, что маршрутизатор, управляющий сетью, не может получить IP-адрес для вашего устройства Android.
Эта проблема не только не позволяет вам использовать эту сеть для доступа в Интернет, но вы также не можете получить доступ к другим сетевым ресурсам, таким как принтеры, беспроводные дисплеи или устройства потоковой передачи данных.
Приведенные ниже инструкции в целом применимы к любому телефону Android независимо от марки, включая: Samsung, Google, LG, Motorola и др. Однако на каждом устройстве могут быть немного разные варианты меню. Все существенные различия отмечены.
Причина "Не удалось получить IP-адрес" Ошибка Android
Существует множество причин, по которым вы можете увидеть эту ошибку на своем устройстве Android при попытке подключиться к сети. Наиболее распространенным источником ошибки является проблема с маршрутизатором. Либо ваше устройство было намеренно заблокировано, либо проблема с подключением связана с неисправностью маршрутизатора.
Также возможно, что собственное сетевое оборудование или программное обеспечение вашего Android неисправно или повреждено. Для устранения неполадок вы можете пройтись по приведенным ниже шагам, начиная с наиболее вероятных причин и заканчивая наименее вероятным сценарием.
Как исправить "Не удалось получить IP-адрес" Ошибка Android
Поскольку маршрутизатор обычно является наиболее распространенной проблемой при этой ошибке, поиск и устранение неисправностей следует начать с него. Убедившись, что проблема не в маршрутизаторе, вы можете перейти к устранению неполадок на своем устройстве Android.
-
Если вы находитесь в чужой сети, попросите их удалить MAC-фильтр для вашего устройства. Они также должны убедиться, что на вашем устройстве не установлен родительский контроль, блокирующий доступ в Интернет. Если сеть и маршрутизатор ваши, подключитесь к маршрутизатору как администратор и убедитесь, что обе эти функции отключены для вашего Android-устройства.
Если вы видите эту ошибку при попытке подключиться к корпоративной сети Wi-Fi, скорее всего, вам необходимо одобрение ИТ-специалистов, прежде чем вы сможете использовать беспроводную сеть. Если речь идет о публичной точке доступа Wi-Fi, например, в кафе, то маршрутизатор, скорее всего, не является причиной этой ошибки.
-
Убедитесь, что встроенный брандмауэр вашего маршрутизатора не вызывает проблем. Если вы не единственный, кто сталкивается с этой проблемой "Не удалось получить IP-адрес" ошибка, есть вероятность, что кто-то недавно включил или изменил встроенный брандмауэр беспроводного маршрутизатора. Также возможно, что программное обеспечение брандмауэра перестало работать должным образом. Проверьте, включен ли брандмауэр маршрутизатора, и отключите его, чтобы проверить, устранит ли это ошибку.
-
Измените сетевое шифрование маршрутизатора. Если маршрутизатор в настоящее время настроен на использование шифрования AES или TKIP, эти типы шифрования, как известно, вызывают проблемы с некоторыми устройствами. изменение шифрования сети на WPA2-PSK часто решает эти проблемы.
-
Перезапустите маршрутизатор. Если на маршрутизаторе все в порядке, перезагрузка маршрутизатора приведет к повторной инициализации внутреннего программного обеспечения и очистке возможного кэша. Если перезагрузка не помогает, и несколько человек по-прежнему видят ту же ошибку при подключении к беспроводной сети, возможно, пришло время сбросить настройки маршрутизатора.
Помните, что при перезагрузке маршрутизатора также сбрасываются все пользовательские настройки, которые были сделаны после того, как маршрутизатор был впервые установлен. Перед сбросом настроек обязательно запишите все параметры, которые были настроены, чтобы после сброса вы могли вернуться и настроить их так, как вам нужно.
-
Проверьте, не в вашем ли телефоне Android проблема. Если вы испробовали все вышеперечисленные варианты маршрутизатора, но все еще видите ошибку "Не удалось получить IP-адрес" ошибка на вашем Android, пора приступить к поиску и устранению неисправностей вашего устройства Android. Первое, что вы должны попробовать, это заставить ваш Android забыть о сетевом подключении, что действует как перезагрузка. После этого вы можете снова подключить ваше устройство Android к сети Wi-Fi. Вам нужно будет ввести пароль сети, поскольку, насколько известно вашему устройству, это будет пароль "в первый раз" вы подключаетесь к сети.
Если устройство Android забыло сеть Wi-Fi, все кэшированные сетевые настройки и данные очищаются, что часто устраняет любые сетевые проблемы, с которыми сталкивается устройство Android.
-
Очистите кэш Google Play Services. Известно, что службы Google Play, работающие в фоновом режиме на телефоне Android, иногда вызывают проблемы с сетью. Это может быть связано с чрезмерным использованием пропускной способности сети, когда службы автоматически обновляют все приложения на вашем телефоне, но никто точно не знает, почему эти службы иногда вызывают проблемы с сетью. Исправления для большинства ошибок Google Play Store часто совпадают с исправлениями, которые помогут устранить этот сбой конфигурации IP-адреса.
-
Проверьте, не блокирует ли ваш маршрутизатор IP-адрес вашего устройства. Иногда беспроводной маршрутизатор может начать блокировать IP-адреса устройств в сети без видимых причин. Если вы убедились, что маршрутизатор явно не настроен на блокировку вашего устройства, вы можете решить эту ошибку, изменив свой Android на использование статического IP в сети.
-
Включите режим «В самолете», подождите около одной минуты, а затем выключите его. Убедитесь, что Wi-Fi выключен, и убедитесь, что ваш телефон может подключаться к Интернету через сотовые данные. Если это работает, найдите точку доступа Wi-Fi в вашем районе и протестируйте подключение к этой сети. Если вы можете подключиться и пользоваться Интернетом, то вы знаете, что проблема не в вашем телефоне. Дело в сети.
-
Возможно, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить Android к заводским настройкам, если эта проблема возникает в вашей домашней сети. Если вы временно пытаетесь использовать чужую сеть, менее радикальным вариантом будет просто использовать мобильные данные для доступа в интернет, пока вы там находитесь.
