Как сбросить настройки устройства Samsung

В процессе использования смартфона Samsung Galaxy, Note или Tab вы можете столкнуться с проблемами: приложения выходят из строя или зависают, издают странные звуки или вообще не издают никаких звуков, не синхронизируются с другими устройствами, не принимают и/или не совершают звонки. В этих случаях вы можете вернуть устройство к заводским настройкам, выполнив сброс данных на заводские настройки в разделе «Настройки» Настройки экран.

Вы можете оказаться в более серьезной ситуации, когда ваш экран пуст, заморожен или не принимает никаких действий пальцем (или S Pen). В этом случае единственным выходом будет выполнить жесткий сброс настроек до заводских, используя кнопки устройства для доступа к прошивке устройства, которая представляет собой постоянное программное обеспечение, запрограммированное в памяти устройства.

Перед сбросом настроек Samsung

Сброс к заводским настройкам удаляет всю информацию и данные на устройстве, включая все приложения, настройки, музыку, фотографии и видео. Перед сбросом настроек необходимо сделать резервную копию данных.

Если у вас есть устройство Samsung, на котором установлена версия Android старше 7.0 (Nougat), вот как сделать резервную копию:

1. На главном экране нажмите Приложения.

2. На экране «Приложения» проведите пальцем до страницы, на которой находится значок «Настройки» (если необходимо), а затем нажмите кнопку Настройки.

3. На экране Настройки нажмите Резервное копирование и сброс настроек.

4. В разделе Резервное копирование и восстановление нажмите Резервное копирование данных.

Даже если вы создали резервную копию данных, вам нужно иметь наготове адрес электронной почты и пароль Google, потому что после сброса устройство попросит вас войти в свой аккаунт Google. Более того, если у вас есть ключ для расшифровки SD-карты, вам нужно будет знать и его, чтобы получить доступ к файлам, хранящимся на этой карте.

Резервное копирование вручную

Если вы не настроили автоматическое резервное копирование и по-прежнему имеете доступ к устройству, резервное копирование можно выполнить вручную следующим образом:

1. Сдвиньте вниз меню Быстрые настройки.

2. Нажмите Настройки значок (передача).

3. На экране «Настройки» проведите вверх по списку категорий до тех пор, пока не появится пункт «Настройки» Учетные записи и резервное копирование отображения, если необходимо.

4. Нажмите Резервное копирование и восстановление.

5. В разделе Учетная запись Google нажмите Резервное копирование моих данных.

6. На экране «Резервное копирование моих данных» нажмите Выключить включить резервное копирование. После этого устройство автоматически выполнит резервное копирование данных в Google.

   

Как сбросить настройки планшета или телефона Samsung на заводские

Когда вы настраивали устройство в первый раз, Android сообщил вам, что автоматически создаст резервную копию ваших данных в аккаунте Google. Таким образом, при настройке устройства после сброса вы сможете восстановить свои приложения и данные.

Вот как выполнить сброс данных к заводским настройкам на устройстве Samsung. Эти инструкции применимы ко всем планшетам Samsung Galaxy Tab, смартфонам Galaxy S и фаблетам Galaxy Note под управлением Android 7.0 (Nougat) и 8.0 (Oreo).

1. Проведите вниз по меню Быстрые настройки.

2. Нажмите кнопку Настройки значок (шестеренка).

3. На Настройки экрана проведите вверх по списку категорий (если необходимо) и нажмите кнопку Общее управление.

4. На экране «Общее управление» нажмите Сброс.

   

5. На экране сброса нажмите кнопку Сброс заводских данных.

6. На экране Сброс заводских данных нажмите Сброс или Сброс устройства, в зависимости от имеющегося у вас устройства.

7. Нажмите  Удалить все.

   

8. Через минуту или две появится экран Android Recovery. Нажмите кнопку Уменьшение громкости до выбора опции Wipe data/factory reset (Стирание данных/заводской сброс).

9. Нажмите кнопку Питание кнопку.

10. На экране предупреждения нажмите кнопку кнопка уменьшения громкости пока не будет выделена опция Да.

11. Нажмите кнопку Питание кнопку.

12. Через несколько секунд снова появится экран Android Recovery с опцией Reboot System Now. Нажмите кнопку Питание чтобы перезагрузить систему.

Более ранние версии Android:

Если у вас устройство Samsung под управлением Android 6.0 (Marshmallow) или более ранней версии, вот как выполнить сброс заводских данных:

1. На главном экране нажмите Приложения.

2. На экране «Приложения» проведите пальцем по странице, содержащей значок «Настройки» (при необходимости), а затем нажмите Настройки.

3. На экране Настройки нажмите Резервное копирование и сброс.

4. На экране Резервное копирование и сброс нажмите Сброс заводских данных.

5. На экране сброса заводских данных нажмите Сброс устройства.

6. Нажмите Удалить все.

После перезагрузки устройства появится экран приветствия, и вы сможете настроить устройство.

Как выполнить жесткий сброс для большинства устройств Samsung

Эти инструкции применимы к Samsung Galaxy S8 или выше (включая серии S8+, 20, S21 и S22) и Galaxy Note 8 или выше (включая Note 10 и Note 20). Инструкции для более старых моделей Samsung см. в следующем разделе.

Перед выполнением жесткого сброса отключите питание устройства, удерживая кнопку Power кнопку0 секунд. Теперь выполните следующие действия, чтобы выполнить жесткий сброс:

1. Нажмите кнопку Питание, Увеличить громкость, и кнопки Bixby одновременно, пока не появится логотип Samsung.

   После этого появятся сообщения «Установка обновления» и «Нет команды», но на этих экранах не нужно ничего делать, кроме как продолжать ждать появления экрана Android Recovery.

2. На экране восстановления Android нажмите кнопку Уменьшение громкости кнопка пока не будет выбрана опция Wipe data/factory reset (стереть данные/заводской сброс).

3. Нажмите кнопку Питание кнопка.

4. На экране предупреждения нажимайте кнопку Громкость вниз кнопка пока не будет выделена опция Да.

5. Нажмите кнопку Питание кнопку.

6. Через несколько секунд снова появится экран Android Recovery с выбранной опцией Reboot System Now. Нажмите кнопку Питание чтобы перезагрузить устройство.

Hard Reset Old Galaxy Tab, Galaxy S или Galaxy Note

Шаги по выполнению жесткого сброса на старых устройствах Galaxy немного отличаются от шагов для новых устройств Galaxy. После выключения устройства удерживайте кнопку Питание кнопка0 секунд, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Питание, Громкость вверх, и Домой кнопки одновременно. Появятся такие сообщения, как «Установка обновления» и «Нет команды», но вы не должны ничего делать на этих экранах, кроме как продолжать ждать появления экрана Android Recovery.

2. На экране восстановления Android нажмите кнопку Уменьшение громкости кнопка пока не будет выбрана опция Wipe data/factory reset (Стирание данных/заводской сброс).

3. Нажмите кнопку Питание кнопка.

4. На экране предупреждений нажмите кнопку Громкость вниз кнопка пока не будет выделена опция Да.

5. Нажмите кнопку Питание кнопку .

6. Через несколько секунд снова появится экран Android Recovery с опцией Reboot System Now. Нажмите кнопку Питание кнопка для перезагрузки устройства.

У вас смартфон Samsung Galaxy S7? Вот как сбросить настройки Galaxy S7.

Что произойдет, если я не смогу сбросить настройки?

Если устройство не загружается, свяжитесь с компанией Samsung на ее веб-сайте для получения информации или живого онлайн-чата, или позвонив в Samsung по телефону 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) a.m. a.m. Восточное время с понедельника по пятницу или.m. p.m. Восточное время в выходные дни. Служба поддержки Samsung может запросить у вас разрешение на доступ к вашему устройству, чтобы проверить его и определить, нужно ли вам отправить его им для ремонта.