В этом руководстве вы найдете лучшие способы устранения неисправностей, когда сенсорный экран не работает на смартфоне Microsoft Surface Duo 2. Вы можете попробовать следующие решения, если один или оба сенсорных экрана Surface Duo 2 выключены или отключены, мерцают или имеют зеленый или красный оттенок.
Эти исправления должны работать с Surface Duo 2, но они также могут быть полезны при устранении проблем с экраном на оригинальном смартфоне Microsoft Surface Duo.
Почему не работает сенсорный экран на моем Surface Duo 2?
Проблемы с сенсорным экраном Surface Duo 2 часто вызваны перегревом или физическим повреждением устройства. Устаревшие приложения и программное обеспечение также могут вызвать мерцание экрана или отображение неправильных цветов, как и случайное включение или включение определенных параметров доступности и отображения.
Как починить сенсорный экран на Surface Duo 2?
Вот все лучшие способы устранения неполадок, которые можно попробовать, если сенсорный экран Surface Duo 2 работает некорректно. Лучше всего проработать список решений от самого простого и быстрого к более сложному и трудоемкому.
-
Зарядите Surface Duo 2. Подключите Surface Duo 2 к компьютеру или другому источнику питания с помощью USB-кабеля, чтобы зарядить его. Батарея может быть разряжена.
-
Попробуйте использовать другой кабель для зарядки. Если вы подозреваете, что экран вашего Surface Duo 2 не работает из-за неправильной зарядки устройства, попробуйте использовать другой кабель.
-
Перезапустите ваш Surface Duo 2. Если возможно, попробуйте выполнить базовую перезагрузку. Она может исправить многие проблемы Android и Surface Duo 2.
-
Перезагрузите свой Surface Duo 2. Если вы не можете использовать сенсорные элементы управления для перезагрузки Surface Duo 2, нажмите кнопку Питание кнопку0 секунд, чтобы перезагрузить устройство. Этот процесс похож на принудительную перезагрузку и не должен повлиять на данные или приложения.
-
Выполните обновление системы. Если возможно, проверьте наличие обновления операционной системы. Часто они могут включать исправления аппаратных проблем, таких как мерцание экрана или некорректная работа сенсорных элементов управления на Surface Duo 2.
Чтобы обновить Surface Duo 2, выберите Настройки > Система > Обновление системы > Проверить наличие обновления.
-
Обновление приложений Surface Duo 2. Некоторые приложения Android могут вызывать проблемы с экраном.
-
Удалите недавно установленные приложения. Если экран вашего Surface Duo 2 начал мерцать после установки приложения, удалите это приложение и посмотрите, сохранится ли проблема.
-
Используйте Surface Duo 2 на твердой поверхности. Размещение Surface Duo 2 на мягкой или теплой поверхности, такой как одеяло или подушка, может привести к перегреву устройства. Это может привести к мерцанию экрана и появлению зеленого или красного оттенка.
-
Очистите кэш. Этот быстрый процесс может устранить ряд проблем.
-
Отключите графику темной темы. Выберите Настройки > Отображать > Темная тема > Расписание и отключите настройки времени для темы Surface Duo 2 Dark.
-
Выключите увеличение. Если размер текста и приложений кажется неправильным, выберите Настройки > Доступность > Увеличение чтобы проверить, не включили ли вы функцию увеличения случайно.
-
Отключите цветокоррекцию. Если цвета на сенсорных экранах вашего Surface Duo 2 выглядят странно, выберите Настройки > Доступность > Коррекция цвета и отключите цветокоррекцию, если она включена.
-
Выключите инверсию цвета. Выберите Настройки > Доступность > Инверсия цвета и убедитесь, что инверсия цвета отключена. При включении этой функции все цвета на экранах вашего Surface Duo будут инвертированы.
-
Отключить ночную подсветку. Если эта функция включена, настройка «Ночной свет» в Android уменьшит количество синего цвета, используемого на экране, и заставит все выглядеть более красным и желтым.
-
Выполните заводской сброс вашего Surface Duo 2. Этот процесс должен быть вашим последним средством, так как он приведет к стиранию всех ваших данных. Однако это может исправить сбои в работе экрана Surface Duo 2.
-
Попросите замену. Если ни одно из вышеперечисленных решений не устраняет проблемы с экраном вашего Surface Duo 2, скорее всего, аппаратное обеспечение неисправно или повреждено. Обратитесь в магазин, в котором вы приобрели Surface Duo 2, чтобы запросить новое устройство. Вы также можете обратитесь в службу поддержки Microsoft онлайн или позвонив по телефону 1-800-642-7676.
Как включить сенсорные экраны Surface Duo 2?
Оба экрана на смартфоне Surface Duo 2 должны быть включены по умолчанию. Если один или оба экрана кажутся выключенными или не регистрируют жесты касания, устройство может быть физически повреждено или испытывает проблемы с программным обеспечением или прошивкой.
Стоит отметить, что правый экран Surface Duo 2 выключится, если его перевернуть назад и использовать в качестве подставки. Поверните экран обратно, рядом с левым экраном; правый экран должен автоматически включиться.
Не работает тонкое перо Surface Slim Pen 2? Как устранить проблему
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
- Как подключить Surface Pen к Surface Duo?
Подключите Surface Pen так же, как вы подключаете Bluetooth-динамик к Android. Если ваше перо Surface Pen не подключается, проверьте батарею.
- Как загрузить Surface Duo в режиме восстановления?
При выключенном устройстве нажмите и удерживайте кнопку Включите питание+уменьшение громкости. Когда вы увидите логотип Microsoft или Surface, отпустите кнопку Уменьшение громкости кнопку, но продолжайте удерживать Питание для загрузки в безопасный режим,
- Как починить разбитый сенсорный экран?
Если сенсорный экран не работает, коснитесь каждого угла телефона, чтобы сбросить все ослабленные соединения, и устраните неполадки в безопасном режиме. Если экран вашего телефона треснул, залатайте его суперклеем или замените внешнее стекло самостоятельно. Замена сенсорного экрана — это сложный ремонт, который лучше доверить профессионалу.
