Среди прочих ошибок браузера при открытии страниц, вы можете столкнуться с проблемой ERR INTERNET DICONNECTED (Нет подключения к интернету или Нет соединения) — ошибка может возникнуть в любом браузере на базе Chromium: Google Chrome, Microsoft Edge, Яндекс Браузер, Opera и на любой платформе — Windows 11 и Windows 10, на Android и iPhone.
В этой инструкции для новичков подробно описано, что делать, если вы столкнулись с ошибкой ERR_INTERNET_DISCONNECTED, что она означает и как исправить ситуацию.
Нет подключения к интернету ERR_INTERNET_DISCONNECTED — что делать и как устранить проблему
- Если вы подключили ноутбук, ПК или смартфон к Wi-Fi, это не обязательно означает, что он подключен к интернету — например, если в этот момент вынуть кабель из роутера вашего провайдера, будет та же ошибка ERR_INTERNET_DISCONNECTED, она возникает при временных проблемах у провайдера.
- Тот факт, что вы подключены к мобильной сети на вашем Android или iPhone, не всегда означает доступность Интернета, например, некоторые поставщики услуг могут "потерять" соединение, хотя строка состояния на вашем смартфоне по-прежнему показывает подключение через мобильную сеть.
Далее выполните первые простые шаги для устранения проблемы (предполагается, что ваш компьютер, ноутбук или телефон подключен к сети, если нет, сначала подключите их):
- Я рекомендую вам не пренебрегать этим методом: При подключении по Wi-Fi перезагрузите роутер — отключите его от сети, через минуту включите снова и подождите пару минут. Одновременно перезагрузите ПК, ноутбук или телефон. Снова подключитесь к Wi-Fi и посмотрите, сохраняется ли проблема.
- Если перезагрузка роутера не помогла, а все устройства в доме, подключенные к одной и той же точке доступа Wi-Fi, перестали открывать сайты в Интернете, возможно (но не гарантировано), что проблема на стороне вашего провайдера — обычно такие ситуации решаются в течение нескольких часов, но вы не можете ничего сделать самостоятельно.
- Если проблема возникла на телефоне Android или iPhone, попробуйте включить на телефоне авиарежим, а затем, через полминуты, выключить его.
- Если проблема наблюдается на телефоне при подключении к Wi-Fi, подключите его к мобильной сети или наоборот.
- Если на устройстве, на котором возникла ошибка, настроены прокси-серверы или VPN, попробуйте отключить их и посмотреть, решит ли это проблему.
- Если вы пользуетесь мобильным интернетом и есть ограничения по тарифу (например, падение скорости после исчерпания трафика), а также в зоне неуверенного приема, вы также можете получить рассматриваемую ошибку.
- Если в браузере на компьютере, принимающем интернет с телефона, возникает ошибка, причиной может быть ограничение раздачи поставщиком услуг.
Дополнительные методы устранения неполадок для Windows 10 и Windows 11
Если вышеперечисленные варианты не помогли решить проблему и восстановить работоспособность вашего интернета, проверьте следующие пункты:
- Иногда проблема возникает после установки или некорректного удаления антивируса, или после обновления Windows при наличии стороннего антивируса. Если установлен сторонний антивирус, попробуйте отключить его и посмотреть, изменит ли это ситуацию. В случае если проблема появилась после неполного удаления вируса, попробуйте воспользоваться официальной утилитой удаления от разработчика антивируса.
- Запустите диагностику сети Windows. Чтобы сделать это в Windows 10, перейдите в Настройки — Обновление и безопасность — Устранение неполадок — Расширенное устранение неполадок — Подключения к Интернету. В Windows 11 перейдите в Настройки — Система — Устранение неполадок — Расширенное устранение неполадок — Подключения к Интернету. Читайте также: Устранение неполадок в Windows 10.
- Попробуйте сбросить сетевые настройки, читайте подробнее — Как сбросить сетевые настройки Windows 10. В Windows 11 все более или менее аналогично: перейдите в Настройки — Сеть и Интернет — Дополнительные параметры сети — Сброс сети.
- Используйте методы из инструкции DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET, начиная от смены DNS и очистки кэша DNS — они также работают для ситуации, рассматриваемой в этой статье.
Видеоинструкция
Надеюсь, один из предложенных вариантов поможет в вашем случае и позволит решить проблему с подключением к интернету, а ошибка ERR INTERNET DICONNECTED будет исправлена.
