Синий экран со ссылкой на netio.файл sys и различные коды ошибок, такие как SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, BAD_POOL_CALLER и другие — одна из самых распространенных ошибок у пользователей Windows, которую не всегда легко диагностировать.
В данном руководстве подробно описано, что может вызвать синий экран netio.sys в Windows 11 или Windows 10 и возможные решения.
Причины и решения проблемы синего экрана netio.sys
Почти всегда ошибки netio.sys сообщает вам об определенных сетевых сбоях. Наиболее распространенными причинами являются:
- Драйверы сетевой карты или Wi-Fi адаптера (даже если Windows говорит, что они не нуждаются в обновлении).
- Сторонние программы "вмешиваются" в работу сети. Наиболее распространенной причиной является сторонний антивирус или брандмауэр, но это может быть и системный установщик VPN, прокси, блокировщик рекламы.
- Сравнительно редко — вирусы и вредоносные программы на компьютере.
Таким образом, первые и основные способы устранения синего экрана NETIO.SYS в Windows 11/10, которые помогают чаще всего (обратите особое внимание на первые два шага):
- Ручная загрузка и установка драйверов сетевой карты и адаптера Wi-Fi. В идеале используйте официальный сайт производителя материнской платы или ноутбука: зайдите на страницу поддержки вашей модели и скачайте оттуда драйверы (помните: даже если они предлагают драйверы для предыдущей версии системы, они обычно прекрасно работают на новых операционных системах, иногда даже лучше, чем те, которые устанавливает сама новая Windows).
- Удалите сторонние антивирусы и другие программы, которые могут повлиять на работу сети. Перезагрузите компьютер после деинсталляции. Внимание: антивирусы следует удалять либо через Панель управления или интерфейс Параметры, либо с помощью специального деинсталлятора от производителя антивируса: Не пытайтесь просто удалить папку с программой.
- В случае, если предыдущие два шага не помогли и у вас есть доступные точки восстановления на дату, когда проблема не наблюдалась, попробуйте использовать их.
- На всякий случай имеет смысл проверить целостность системных файлов Windows: запустите командную строку от имени администратора, введите команду sfc /scannow и нажмите Enter, затем дождитесь окончания проверки.
- Если проблема появляется только после выключения и последующего включения (или спящего/гибернационного режима), а также если она не появляется после перезагрузки или полного выключения компьютера при длительном удержании кнопки питания, попробуйте отключить быстрый запуск Windows.
- В диспетчере устройств откройте свойства используемого сетевого адаптера Ethernet или Wi-Fi и снимите флажок "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии". Примените настройки и перезагрузите компьютер.
Возможно, что ни один из предложенных способов не помогает, но вы регулярно видите другие синие экраны на своем компьютере или ноутбуке (с другими файлами и кодами). В этом случае теоретически (хотя и относительно редко) у вас могут быть проблемы с оперативной памятью.
