Как исправить ситуацию, когда iTunes не распознает iPhone

iTunes — это центр развлечений Apple, где хранится вся ваша музыка, фильмы, телепередачи и многое другое. Чтобы пользоваться iTunes на всех устройствах, Apple позволяет синхронизировать iTunes на компьютере и iPhone с помощью USB-соединения. Хотя обычно это работает хорошо, иногда iTunes не распознает ваш iPhone, что может расстроить и сбить с толку.

Ниже мы рассмотрим, почему может возникнуть эта проблема и как ее устранить, чтобы iPhone и iTunes снова синхронизировались.

7 лучших iPhone22

В macOS Catalina Apple Music заменил iTunes. Эти шаги по устранению неполадок применимы к системам со старыми версиями iTunes, а также к новым системам с Apple Music.

Причины того, что iTunes не распознает iPhone

Существует несколько причин, по которым iTunes не распознает iPhone. Может быть физическая проблема, например, неисправный кабель USB или порт USB на компьютере. Возможно, порт iPhone засорен мусором, или возникла проблема с программным обеспечением.

Каким бы ни был источник проблемы, существует несколько простых шагов по устранению неполадок, которые с высокой вероятностью вернут iPhone и iTunes к взаимодействию.

Как исправить ситуацию, когда iTunes не распознает iPhone

Во многих случаях проблемы с подключением iPhone к iTunes возникают из-за проблем, которые вы можете легко устранить. Попробуйте каждый шаг по устранению неполадок и посмотрите, решит ли он проблему. Если это не так, переходите к следующему предложению.

1. Убедитесь, что iTunes установлен на компьютере. Если у вас нет iTunes, программа не может распознать устройство. Легко установить iTunes на ПК с Windows или Mac.

2. Проверьте USB-кабель. Неисправный USB-кабель может быть причиной проблемы с подключением iPhone к iTunes. Убедитесь, что кабель USB находится в хорошем состоянии. Если он потертый или обрезанный, используйте другой USB-кабель и посмотрите, решит ли это проблему.

   Используйте подлинный USB-кабель Apple. Кабели USB, изготовленные другими компаниями, могут не вызывать соединения между устройствами.

3. Очистите порт iPhone. Иногда скопление мусора приводит к неисправности порта iPhone. Используйте сухую антистатическую щетку или зубную щетку, чтобы аккуратно очистить устройство. Затем подключитесь снова и посмотрите, решит ли это проблему.

4. Проверьте порт USB на компьютере. Начните с отключения всех USB-устройств от компьютера. Переместите кабель iPhone в другой порт и снова подключите его. Если это сработает, значит, проблема в данном конкретном порте, и вам необходимо его починить.

   Если вы используете внешнее USB-устройство для кабелей, отсоедините его и подключите кабель iPhone напрямую к компьютеру. Возможно, проблема в соединении между устройством USB и компьютером.

5. Перезагрузите iPhone. Небольшой программный сбой может стать причиной неисправного соединения. Перезапустите устройство и снова подключите его.

6. Перезагрузите компьютер. Легкая ошибка или сбой в работе программного обеспечения может привести к сбою в работе iTunes. Выключите компьютер и оставьте его на несколько минут, а затем снова включите.

7. Убедитесь, что устройство iOS разблокировано и находится на главном экране. Подключите устройство, немедленно разблокируйте его и убедитесь, что оно находится на главном экране. Затем подключите iPhone к iTunes.

   После разблокировки iPhone оставьте его разблокированным на несколько минут, прежде чем пытаться подключиться.

8. Загрузите последнюю версию iTunes. Старая версия iTunes может не распознать ваш iPhone. Обновите iTunes, а затем снова попытайтесь подключить iPhone.

9. Обновить программное обеспечение операционной системы. Обновите Windows или macOS и посмотрите, устранит ли это какие-либо программные сбои или скрытые ошибки, которые вызвали проблему соединения iPhone с iTunes.

10. Обязательно нажмите Доверять этому компьютеру. Если вы подключаете iPhone к компьютеру в первый раз, вы должны увидеть Доверяйте этому компьютеру предупреждение на главном экране. Когда вы увидите это предупреждение, разблокируйте устройство и немедленно коснитесь его, чтобы определить компьютер как доверенное устройство.

    Вы случайно нажали Не доверять? Есть исправление. Перейдите в раздел Настройки > Общие сведения > Сбросьте настройки > Сбросьте местоположение и Конфиденциальность. Как только вы подключите iPhone, вы снова увидите всплывающее окно.

11. Проверьте системную информацию. Это применимо, только если вы используете Mac. Подключите iPhone и проверьте «Сведения о системе», где отображаются активные устройства. Если iPhone отображается, но вы не можете подключиться, возможно, у вас проблемы с программным обеспечением.

12. Отключите или удалите защитное программное обеспечение. Если вы используете Mac и iPhone был указан в Системной информации, отключите или удалите антивирусное программное обеспечение и другие программы безопасности по очереди. Проверьте, не вызывает ли проблему какая-либо программа.

    Антивирусные программы сторонних производителей могут блокировать внешние USB-устройства, например, кабель, соединяющий iPhone с компьютером. Это поможет защитить данные компьютера в случае, если к устройству подключится неизвестный USB.

13. Переустановите драйвер Apple Mobile Device USB. Это относится только к ПК с ОС Windows. Этот драйвер указывает ПК, что делать с устройствами Apple. Когда он неисправен, он не считывает устройство правильно. Переустановите драйвер и посмотрите, решит ли это проблему.

14. Удаление и повторная установка iTunes. Неполадки в iTunes иногда можно устранить, удалив и переустановив программу.

    Удалив iTunes, вы не потеряете музыку и другой контент. Однако если вы обеспокоены, создайте резервную копию iTunes, прежде чем двигаться дальше.

15. Обратитесь в службу поддержки Apple. Веб-сайт поддержки Apple iTunes предлагает множество полезных функций, включая базу знаний с возможностью поиска и возможность задать вопрос сообществу. Вы также можете записаться на прием в Genius Bar местного магазина Apple Store.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

• Как сделать резервную копию iPhone с помощью iTunes?

  Если у вас установлена macOS 10.14 или более ранней версии, или Windows, подключите iPhone к компьютеру с помощью USB или Wi-FI. Затем в iTunes выберите свой телефон > Сделайте резервную копию > Этот компьютер > Резервное копирование сейчас.

• Как разблокировать iPhone с помощью iTunes?

  Для разблокировки с помощью iTunes выключите устройство, затем загрузитесь в режим восстановления. На компьютере выберите Восстановить.