В этой инструкции подробно описано, что делать, если компьютер или ноутбук не видит флешку: не отображает ее вообще (хотя может звучать звук подключения) или подключается, но с ошибками. Сначала простые способы устранения проблемы, которые могут сработать, затем более сложные методы устранения проблем с подключенной флешкой. Если те способы, которые описаны в начале статьи, не помогают "вылечить" проблему переходите к следующим — пока проблема с флешкой не решится (если только она не имеет сильных физических повреждений — тогда есть шанс, что ничего не поможет).
Существует множество причин, по которым вы можете обнаружить, что ваш компьютер не видит флешку. Проблема может возникать в Windows 10, 8.1, Windows 7 или XP. Если компьютер не распознает подключенную флешку, это может проявляться по-разному: иногда нет реакции на подключение, иногда есть звук подключения, но флешка не появляется в проводнике, иногда флешка видна, но открыть ее не получается с различными ошибками.
https://uwe-sieber.de/files/drivecleanup.zip (совместимо с Windows 10, 8.1 и Windows 7), распакуйте архив.
После завершения работы программы перезагрузите компьютер. Теперь, когда вы вставляете флешку, Windows установит для нее новые драйверы.
Еще два способа сделать то же самое:
- Используйте бесплатную программу Privazer: если запустить ее в режиме расширенного пользователя и перейти в раздел "Определенные остаточные записи", там вы найдете пункт для очистки истории USB, как на скриншоте ниже. Подробнее о том, как пользоваться программой и где ее скачать, читайте в статье Очистка Windows 10, 8.1 и Windows 7 в Privazer.
- Используйте утилиту USBOblivion, ее использование и загрузка описаны в статье "Windows 10 не видит флешку после обновления" далее в этой статье.
Исправление проблем с подключением USB-накопителей в редакторе реестра
В некоторых случаях проблемы с отображением флешки в Windows 10, 8.1 и Windows 7 может привести к появлению определенных записей в реестре:
- Откройте редактор реестра, для этого нажмите клавиши Win+R на клавиатуре введите regedit в окне "Выполнить" и нажмите Enter.
- Перейдите в раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} - Если в правой панели редактора реестра в этом разделе вы увидите параметры с именами UpperFilters и LowerFilters, Щелкните по ним правой кнопкой мыши и удалите их.
- Перейдите в
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\
- Если есть подраздел с именем RemovableStorageDevices, удалить.
- Перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера попробуйте снова подключить USB-накопитель: если записи в реестре присутствовали, то, скорее всего, после их удаления USB-накопитель по-прежнему будет отображаться в системе.
Windows 10 не видит флешку после обновления или установки
Многие пользователи сталкиваются с проблемой того, что USB-накопители не отображаются после обновления до Windows 10 с предыдущих операционных систем или после простой установки обновлений на уже установленную Windows 10. Часто бывает, что не видны только флешки USB 2.0 или USB 3.0 — можно предположить, что требуются драйверы USB. Однако на самом деле причиной такого поведения часто являются не драйверы, а некорректные записи в реестре о ранее подключенных USB-накопителях.
В этом случае может помочь бесплатная утилита USBOblivion, удаляющая из реестра Windows всю информацию о ранее подключенных флеш-накопителях и внешних жестких дисках (точки монтирования USB-накопителей). Перед использованием программы настоятельно рекомендуем Создание точки восстановления Windows 10.
Отключите все флешки и другие USB-накопители от компьютера, запустите программу, установите флажки "Выполнить реальную очистку" и "Сохранить отмену reg-файла", затем нажмите кнопку "Очистка".
Но, применительно к Windows 10 возможен и другой вариант — фактическая несовместимость драйверов USB 2.0 или 3.0 (обычно они отображаются с восклицательным знаком в диспетчере устройств). В этом случае рекомендуется проверить наличие необходимых драйверов USB и чипсета на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы. В данном случае для поиска таких драйверов я рекомендую использовать официальные сайты производителей самих устройств, а не сайты Intel или AMD, особенно если речь идет о ноутбуках. Иногда также обновление BIOS материнской платы помогает решить проблему.
Если флешка не видит Windows XP
Самая распространенная ситуация, с которой я сталкивался при обращении по настройке и ремонту компьютеров, когда компьютер с установленной на нем операционной системой Windows XP не видит флешку (даже если видит другие флешки), была вызвана тем, что не были установлены необходимые обновления для работы с USB-накопителями. Дело в том, что многие организации используют Windows XP, причем часто в версии SP2. Обновления, из-за ограничения доступа в интернет или плохой работы системного администратора, не были установлены.
Итак, если у вас Windows XP и компьютер не видит флешку:
- Если у вас установлен SP2, обновите его до SP3 (при обновлении, если у вас установлен Internet Explorer 8, удалите его).
- Установите все обновления для Windows XP, независимо от того, какой пакет обновления используется.
Вот некоторые исправления для работы с USB-накопителями, которые появились в обновлениях Windows XP:
- KB925196 — исправляет ошибки, возникающие, когда компьютер не обнаруживает подключенный USB-накопитель или iPod.
- KB968132 — исправлена ошибка, при которой несколько USB-устройств в Windows XP переставали корректно работать при подключении
- KB817900 — USB-порт перестал работать после извлечения и повторной установки флешки
- KB895962 — USB-накопитель перестает работать при выключенном принтере
- KB314634 — компьютер видит только старые флешки, которые были подключены ранее, и не видит новые
- KB88740 — ошибка Rundll32.exe при вставке или извлечении флэш-накопителя USB
- KB871233 — компьютер не видит флешку, если она просто находилась в спящем или гибернационном режиме
- KB312370 (2007) — поддержка USB 2.0 в Windows XP
Кстати, несмотря на то, что Windows Vista практически нигде не используется, следует отметить, что установка всех обновлений также должна быть первым шагом при столкновении с подобной проблемой.
Дополнительные действия
- Проверьте компьютер на наличие вирусов, они могут быть причиной некорректной работы USB-устройств
- Проверьте реестр Windows, а именно ключ
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
Если в этом разделе вы видите опцию с именем NoDrives, Удалите его и перезагрузите компьютер.
- Перейдите в раздел реестра Windows
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control
Если есть параметр StorageDevicePolicies, деинсталлировать.
- В некоторых случаях помогает полное выключение компьютера. Сделайте это следующим образом: Отсоедините флешку, выключите компьютер или ноутбук, выньте вилку из розетки (или выньте аккумулятор, если это ноутбук), а затем на выключенном компьютере нажмите и удерживайте в течение нескольких секунд кнопку питания. После этого отпустите его, снова подключите питание и включите. Как ни странно, иногда это может помочь.
Если все вышеперечисленное не помогло, и флешка не работает на других компьютерах, вам может быть полезна другая статья: Программы для восстановления флешек (Kingston, Transcend, Sandisk, Silicon Power и другие).
Восстановление данных с флэш-накопителя, который компьютер не видит
Если в управлении дисками Windows компьютер показывает флешку (на которой ранее были важные данные), но в состоянии "Не распознана", "Не инициализирована" и раздел на флешке "Не выделен", то есть вероятность, что данные на флешке повреждены и вам придется воспользоваться восстановлением данных.
Стоит запомнить несколько моментов, которые повышают вероятность успешного восстановления данных:
- Не записывайте ничего на флешку, которую вы хотите восстановить
- Не пытайтесь сохранить восстановленные файлы на тот же носитель, с которого они были восстановлены
О том, как восстановить данные с поврежденной флешки, есть отдельная статья: Программы для восстановления данных.
Видео
Если все остальное не помогло, и вы по-прежнему не можете увидеть флешку, но ваши файлы и данные очень важны, то последняя рекомендация — обратиться в профессиональную фирму по восстановлению файлов и данных.
