Просматривая отчеты о проблемах в Центре безопасности и обслуживания или Мониторе стабильности системы Windows 10, Windows 11 и предыдущих версий ОС, особенно при сбое компьютера или ноутбука, пользователи могут обнаружить аппаратную ошибку, для которой название проблемного события LiveKernelEvent и код 141, 144, 117 и другие.
В этой инструкции подробно описано, что может быть причиной проблемы, как можно выяснить, какое оборудование вызвало ошибку, и устранить проблему.
LiveKernelEvent код аппаратной ошибки 141, 144 и другие в Windows 10 и Windows 11
Эта ошибка напрямую указывает на то, что произошел какой-то аппаратный сбой — некорректные драйвера, выключение по какой-то причине (недостаточное питание, аппаратные проблемы) или что-то еще. Чаще всего причиной этого является драйвер.
- Обратите внимание на дату и время возникновения аппаратной ошибки LiveKernelEvent.
- Запустите "Просмотр событий", для этого воспользуйтесь поиском или нажмите клавиши Win+R наберите на клавиатуре eventvwr.msc и нажмите Enter.
- В окне просмотра событий перейдите в "Журналы Windows" — "Система.
- На панели справа нажмите "Фильтр текущего журнала", затем установите настраиваемый диапазон в поле "Дата", в полях "Начало и конец" укажите "Событие", а затем дату LiveKernelEvent и конкретное время, захватывая полную минуту, когда оно произошло, пример на изображении ниже.
- Выполните фильтрацию событий по указанному времени и изучите предупреждения за этот период — они могут дать более полную информацию.
Например, на приведенных выше скриншотах мы видим, что ошибка вызвана драйвером видеокарты и действительно — драйвер видеокарты или проблемы с его работоспособностью (e.g. вызванная разгоном или недостатком питания при высокой нагрузке) действительно является наиболее частой причиной аппаратной ошибки, регистрируемой как LiveKernelEvent.
Однако здесь мы видим важный нюанс: как правило, при подозрении на проблемы с видеокартой пользователь пытается полностью удалить ее драйвера (например, с помощью DDU), установить заново официальные драйвера, обновить их с официального сайта, но ориентируется только на дискретную видеокарту. Здесь в просмотре событий мы видим, что речь идет об интегрированном видео (igfx), о котором часто забывают и не выполняют для него те же процедуры, что и для дискретной видеокарты.
В любом случае в данном примере мы увидели, что драйвер IGFX (интегрированное видео) перестал отвечать и был восстановлен, и мы можем применить методы для этого случая — Что делать, если видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен в Windows.
Способы устранения ошибки
В зависимости от конкретной ситуации, исправить аппаратную ошибку LiveKernelEvent можно следующими способами:
- Если вы знаете, какое оборудование вызвало проблему, особенно если это видеокарта — установите оригинальные драйвера для нее (скачайте вручную с официального сайта и установите, а не используйте кнопку "Обновить" в диспетчере устройств), отключите разгон (если он включен), убедитесь, что устройство правильно подключено (плотно сидит в разъеме, подключите дополнительное питание при необходимости).
- Если ошибка возникает в конкретной игре или программе — возможно, сама программа (особенно если это что-то нелицензионное) работает с данным оборудованием, или есть параметры, которые вызывают сбои на вашем оборудовании.
- Если ошибка LiveKernelEvent возникает нерегулярно, имейте в виду, что такие сбои могут происходить при автоматическом обновлении драйверов (здесь можно не обращать на это внимания) или когда блок питания компьютера не выдает необходимую мощность во время пиковых нагрузок.
- Если после перезагрузки ошибка не возникает, но после завершения работы и включения может появиться снова, попробуйте отключить быстрый запуск.
- В случае, если ошибка стала появляться недавно, а замена оборудования не производилась, могут помочь точки восстановления системы.
- Возможно, имеет смысл проверить целостность системных файлов Windows.
- Установка последних обновлений Windows 10 или Windows 11 или, если доступно, обновлений BIOS также может помочь в некоторых случаях ошибки.
