Одной из самых распространенных проблем в Windows 10 являются проблемы с микрофоном, особенно после недавнего обновления Windows. Микрофон может не работать вообще или в некоторых определенных программах, e.g. Skype, или во всей системе. В этой инструкции о том, что делать, если микрофон в Windows 10 перестал работать на компьютере или ноутбуке либо после обновления, переустановки операционной системы, либо вообще без каких-либо действий со стороны пользователя. В конце этой статьи также есть видео, в котором показаны все шаги.
Прежде чем приступить к работе, обязательно проверьте подключение микрофона (чтобы он был вставлен в правильное гнездо, соединение было плотным), даже если вы абсолютно уверены, что с ним все в порядке. Важное замечание: Если у вас есть наушники с микрофоном с одним разъемом, то для них требуется комбинированный вход/выход для микрофона и наушников, а он есть не у всех ПК и ноутбуков.
Микрофон перестал работать после обновления или переустановки Windows 10
После недавнего большого обновления Windows 10 многие столкнулись с рассматриваемой проблемой. Аналогично, микрофон может перестать работать после чистой установки последней версии системы.
Причиной этого (часто, но не всегда, также могут понадобиться методы, описанные ниже) являются новые настройки конфиденциальности ОС, которые позволяют настроить доступ микрофона к различным программам.
Поэтому, если у вас установлена последняя версия Windows 10, попробуйте выполнить эти простые действия, прежде чем приступать к методам из следующих разделов руководства:
- Откройте Настройки (нажатием Win+I или через меню "Пуск") — Конфиденциальность.
- Выберите опцию "Микрофон" слева.
- Убедитесь, что доступ к микрофону включен. В противном случае нажмите "Изменить" и включите доступ, также включите доступ к микрофону для приложения чуть ниже.
- Еще ниже на той же странице настроек в разделе "Выбор приложений, которые могут получить доступ к микрофону" убедитесь, что доступ включен для приложений, в которых вы планируете его использовать (если программы нет в списке, ничего страшного).
- Здесь же включите доступ для приложения Win32WebViewHost (или Web Viewer для классических приложений).
Затем вы можете проверить, была ли решена проблема. Если нет, попробуйте следующие способы исправить ситуацию.
Проверка записывающих устройств
Убедитесь, что ваш микрофон установлен в качестве устройства записи и связи по умолчанию. Для этого
- В последней версии Windows 10 нажмите правой кнопкой мыши на значок динамика, выберите "Открыть параметры звука" и на следующем экране нажмите на "Панель управления звуком" в разделе "Связанные параметры", затем перейдите на вкладку "Запись". В Windows 10 более ранних версий нажмите правой кнопкой мыши на значок динамика в области уведомлений, выберите "Звуки" и в открывшемся окне откройте вкладку "Запись".
- Если ваш микрофон появился, но не указан в качестве устройства связи и записи по умолчанию, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите "Использовать по умолчанию" и "Использовать устройство связи по умолчанию".
- Если микрофон находится в списке и уже установлен как устройство по умолчанию, выберите его и нажмите "Свойства". Проверьте настройки на вкладке "Уровни", попробуйте отключить флажок "Режим монополя" на вкладке "Дополнительно".
- Если микрофон не отображается, аналогичным образом щелкните правой кнопкой мыши в любом месте списка и включите отображение скрытых и отключенных устройств — есть ли среди них микрофон?
- Если оно есть, а устройство отключено, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите "Включить.
Если эти действия не помогли и микрофон не работает (или не отображается в списке записывающих устройств), перейдите к следующему способу.
Проверка микрофона в диспетчере устройств
Проблема может быть в драйверах вашей звуковой карты, и микрофон не работает по этой причине (это также зависит от вашей звуковой карты).
- Зайдите в Диспетчер устройств (можно щелкнуть правой кнопкой мыши на "Пуск" и выбрать нужный пункт контекстного меню). В диспетчере устройств откройте раздел "Аудиовходы и выходы".
- Если микрофон там не отображается — у нас либо проблема с драйверами, либо микрофон не подключен или неисправен, попробуйте продолжить с шага 4.
- Если микрофон отображается, но рядом с ним стоит восклицательный знак (он работает с ошибкой), попробуйте щелкнуть правой кнопкой мыши на микрофоне, выберите "Удалить", подтвердите удаление. Затем в меню "Диспетчер устройств" выберите "Действие". — "Обновить конфигурацию оборудования.". Возможно, после этого все заработает.
- В ситуации, когда микрофон не отображается, можно попробовать переустановить драйвера звуковой карты, для начала — простой способ (автоматически): откройте раздел "Звуковые, игровые и видеоустройства" в диспетчере устройств, щелкните правой кнопкой мыши на вашей звуковой карте, выберите "Удалить", подтвердите удаление. После деинсталляции выберите "Действие" в диспетчере устройств. — "Обновить конфигурацию оборудования.". Драйвера придется установить заново, и, возможно, после этого микрофон снова появится в списке.
Если вам пришлось прибегнуть к шагу 4 и это не решило проблему, попробуйте установить драйверы звуковой карты вручную с сайта производителя материнской платы (если это ПК) или ноутбука специально для вашей модели (т.е. не из пакета драйверов и не только "Realtek" и тому подобное из сторонних источников). Подробнее об этом читайте в статье Пропал звук в Windows 10.
Видеоинструкция
Микрофон не работает в Skype или другой программе
Некоторые программы, такие как Skype, другие программы для общения, записи экрана и других задач, имеют собственные настройки микрофона. Т.е. даже если вы правильно настроили записывающее устройство в Windows 10, настройки в программе могут быть другими. Более того, даже если вы уже настроили нужный микрофон, а затем отключили его и снова подключили, настройки в программах иногда могут сбрасываться.
Итак, если микрофон перестал работать только в определенной программе, внимательно изучите ее настройки, возможно, там достаточно указать нужный микрофон. Например, в Skype эта опция находится в Инструменты — Настройки — Настройки звука.
