Не работает микрофон Windows 11 — как исправить

Неработающий микрофон в отдельных программах или в системе в целом является одной из самых распространенных проблем пользователей, решение в большинстве случаев относительно простое.

В этом пошаговом руководстве подробно описано, что делать, если микрофон не работает в Windows 11, и возможные способы решения проблемы. Сначала более простые, но часто работающие методы исправления (в случаях, когда микрофон виден в системе), затем дополнительные варианты, в том числе для случаев, когда с точки зрения ОС микрофон отсутствует.

Видеоинструкция

Исправление микрофона в Предпочтениях Windows 11

Первое, что нужно проверить, если не работает микрофон, это некоторые настройки в Windows 11, особенно часто это помогает, если микрофон перестал работать после обновления или чистой установки системы. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:

1. Откройте "Настройки" (можно нажать Win+I), перейдите в раздел "Конфиденциальность и безопасность", а затем внизу нажмите "Микрофон".
2. Включите два переключателя: "Разрешить приложениям доступ к микрофону" и внизу, в следующем разделе — "Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону".
3. Если программа, в которой не работает микрофон, есть в списке, включите для нее доступ к микрофону (в верхней части показаны "современные" UWP-приложения, в нижней — классические программы.
4. Я также рекомендую включить "Web Viewer for Classic Apps" — это позволит включить микрофон для некоторых классических программ, которые используют веб-технологии в своей работе.
5. Если эти действия не помогли, перейдите в настройки "Система" — "Звук. Убедитесь, что в разделе "Вход" выбран нужный микрофон. Также проверьте, не установлена ли для него нулевая громкость.
6. Если вы не видите нужный микрофон в разделе "Вход", но он есть в диспетчере устройств, перейдите в раздел "Все звуковые устройства" внизу той же страницы настроек, и если нужный микрофон там присутствует, нажмите на него, затем в разделе "Разрешить приложениям и Windows использовать это устройство для звука" нажмите на "Разрешить".

Как правило, если проблем с драйверами звуковой карты нет и устройства работают корректно, проблему решает одно из вышеуказанных действий.

Однако возможно, что на системном уровне один микрофон настроен как устройство записи, а другой как устройство связи (даже если физически микрофон только один), в результате в одних программах он может работать, а в других нет. Решение — ниже.

Устройства записи по умолчанию и устройства связи по умолчанию

Возможно, что правильный микрофон в настройках Windows 11 уже выбран, в настройках конфиденциальности все установлено правильно, и он даже работает в некоторых программах, в других он все равно не работает. В этом случае попробуйте следующий подход:

1. На вкладке настроек "Система" — "Звук" внизу нажмите на "Расширенные настройки звука". Или нажмите клавиши Win+R, Введите mmsys.cpl и нажмите Enter.
2. В появившемся окне перейдите на вкладку "Запись".
3. Если вы видите, что в списке два или более микрофонов, и на нескольких есть зеленые отметки, нажмите на нужный микрофон для всех задач и выберите "Использовать по умолчанию" или "Использовать устройство связи по умолчанию" — в результате зеленая отметка появится только на нужном микрофоне, и он будет использоваться в системе для всех задач: для записи и связи.

Проверьте настройки микрофона в программе

Некоторые программы имеют собственные настройки микрофона, обычно они находятся в настройках аудио, связи, записи. Эти настройки могут отличаться от настроек системы и иногда могут самопроизвольно сбрасываться. Если микрофон не работает в определенной программе или игре, попробуйте найти соответствующую настройку и выбрать правильный микрофон.

Проверьте микрофон в диспетчере устройств Windows 11

Возможно, проблема заключается в драйверах звуковой карты: работа микрофона зависит от этих драйверов. Выполните следующие действия:

1. Откройте диспетчер устройств Windows 11, для этого можно нажать правой кнопкой мыши на кнопку "Пуск" и выбрать соответствующий пункт контекстного меню.
2. Откройте раздел "Аудиовходы и аудиовыходы" и проверьте, отображается ли там нужный микрофон.
3. Если микрофон присутствует в списке, но рядом с ним стоит желтый восклицательный знак — попробуйте щелкнуть по нему правой кнопкой мыши, выбрать "Удалить", подтвердить удаление, а затем в главном меню диспетчера устройств нажать "Действие" — "Обновить конфигурацию оборудования.".
4. Если микрофон отображается без каких-либо признаков, но по-прежнему не работает, нажмите клавиши Win+R наберите на клавиатуре mmsys.cpl и нажмите Enter. Если в окне Звук на вкладке Запись нужный вам микрофон отображается значком с серой стрелкой, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт Включить. Если стрелка красная — с точки зрения системы, микрофон физически не подключен к компьютеру (на всякий случай проверьте кабель).
5. Отсутствие микрофона в списке может указывать на то, что проблема с драйверами звуковой карты, подключением или микрофоном. Сначала попробуйте такой подход (предупреждение: у вас может пропасть звук на компьютере): в диспетчере устройств в разделе "Звуковые, игровые и видеоустройства" удалите звуковую карту, а затем с помощью пункта главного меню "Действия" — "Обновить конфигурацию оборудования" установите их заново.
6. Если предыдущий шаг не помог, попробуйте вручную скачать драйвера звуковой карты с сайта производителя материнской платы или ноутбука для вашей модели и установить их, обычно это решает проблему. Чтобы найти нужный сайт, обычно достаточно воспользоваться интернет-поиском по запросу "model_device_support", заменив модель устройства на модель материнской платы или ноутбука.

Дополнительная информация

Наконец, еще несколько моментов, которые могут быть полезны в контексте решения проблем с микрофоном в Windows 11:

• Попробуйте использовать встроенные в Windows 11 средства устранения неполадок с микрофоном. В Настройках — Звук, в разделе "Дополнительно" в пункте "Устранение общих проблем со звуком" нажмите на "Устройства ввода". Это может помочь в некоторых ситуациях: e.g. если проблема вызвана отключенными службами.
• Если все настройки говорят о том, что микрофон должен работать и он присутствует в диспетчере устройств, попробуйте перейти на вкладку "Запись" в Win+R — mmsys.cpl, выберите нужный микрофон и нажмите "Свойства". На вкладках открывшегося окна попробуйте отключить (если таковые имеются) любые эффекты микрофона, включить или отключить (в зависимости от текущего состояния) монополярный доступ приложения к микрофону на вкладке "Дополнительно.
• Если микрофон не работает только на передней панели ПК, имеет смысл проверить его подключение (или подключить его к задней панели). Читайте также: Как подключить переднюю панель системного блока компьютера к материнской плате.
• Редко, но бывает, что микрофон не работает из-за аппаратных проблем или неисправного кабеля — рекомендую проверить его работу на другом компьютере, чтобы уточнить: проблема в системе или в самом микрофоне.
• Возможно, что новая гарнитура с одним комбинированным разъемом для микрофона и наушников подключена к старому ПК или ноутбуку. Обратите внимание, что старые звуковые карты могут не поддерживать одновременную работу микрофона и наушников на одном выходе.

Видеоурок