Не установлено устройство вывода звука в Windows 10, 8 и Windows 7 — как исправить?

Среди прочих проблем со звуком в Windows 10, 8 и Windows 7 можно встретить красный крестик на значке динамика в области уведомлений и сообщение "Устройство вывода звука не установлено" или "Наушники или динамики не подключены", и чтобы устранить эту проблему, иногда приходится приложить немало усилий.

В этом руководстве подробно описаны наиболее распространенные причины ошибок "Устройство вывода звука не установлено" и "Наушники или колонки не подключены" в Windows, а также способы исправления ситуации и нормального воспроизведения звука. Если проблема возникла после обновления Windows 10 до новой версии, рекомендую сначала попробовать методы из инструкции Windows 10 звук не работает, а затем вернуться к текущему руководству.

Проверка подключения устройств вывода звука

Сначала убедитесь, что они действительно подключены (так как бывает, что кто-то или что-то случайно выдергивает кабель, а вы об этом не знаете), затем запомните следующие моменты

1. Если вы впервые подключаете наушники или колонки к передней панели компьютера, попробуйте подключить их к выходу звуковой карты на задней панели — проблема может заключаться в том, что разъемы передней панели не подключены к материнской плате (см. Как подключить разъемы передней панели ПК к материнской плате).
2. Убедитесь, что устройство воспроизведения подключено к нужному разъему (обычно зеленому, если все разъемы одного цвета, то обычно выделен выход для наушников/стандартных колонок, д.g. обведено кружком). 
3. Причиной проблемы могут быть поврежденные провода, поврежденный штекер на наушниках или колонках, или поврежденный разъем (включая статическое электричество). Если есть подозрение на это, попробуйте подключить любые другие наушники, включая наушники от телефона.

Проверьте аудиовходы и аудиовыходы в диспетчере устройств

Возможно, этот пункт можно было поставить первым в теме "Не установлено устройство вывода звука"

1. Нажмите Win+R, введите devmgmt.msc в окно "Выполнить" и нажать Enter — откроется Диспетчер устройств в Windows 10, 8 и Windows
2. Обычно при возникновении проблем со звуком пользователь заглядывает в раздел "Звуковые, видео и игровые устройства" и ищет там наличие своей звуковой карты — High Definition Audio, Realtek HD, Realtek Audio и т.д. Однако в контексте проблемы "Устройство вывода звука не установлено" более важен раздел "Аудиовходы и аудиовыходы". Проверьте, присутствует ли этот раздел и присутствуют ли выходы динамиков и не отключены ли они (для отключенных устройств есть стрелка "вниз").
3. Если у вас есть отключенные устройства — щелкните правой кнопкой мыши на таком устройстве и выберите "Включить устройство". 
4. Если есть неизвестные или ошибочные устройства (отмеченные желтым значком) — попробуйте удалить их (щелкните правой кнопкой мыши — удалить), а затем выберите "Действие" в меню диспетчера устройств — "Обновить конфигурацию оборудования".".

Драйверы звуковой карты

Следующим шагом будет попытка убедиться, что необходимые драйверы звуковой карты установлены и работают, при этом начинающему пользователю следует обратить внимание на такие моменты:

• Если в диспетчере устройств вы видите только пункты типа NVIDIA High Definition Audio, AMD HD Audio, Intel Audio для дисплеев, то, похоже, что ваша звуковая карта либо отключена в BIOS (на некоторых материнских платах и ноутбуках это возможно), либо для нее не установлены драйвера, а устройства, которые вы видите, предназначены для вывода звука через HDMI или Display Port.е. Выходы видеокарты.
• Если вы щелкнули правой кнопкой мыши на вашей звуковой карте в диспетчере устройств и выбрали "Обновить драйвер", а после автоматического поиска обновления драйверов вам сообщили, что "Наиболее подходящие драйверы для этого устройства уже установлены" — это не означает, что установлены правильные драйверы: просто в Центре обновления Windows нет других подходящих драйверов.
• Стандартные аудио драйверы Realtek и другие могут быть успешно установлены из различных драйвер-паков, но не всегда работают адекватно — следует использовать драйверы конкретного производителя оборудования (ноутбука или материнской платы).

В общем случае, если звуковая карта отображается в диспетчере устройств, то наиболее правильные шаги по установке для нее корректного драйвера будут выглядеть следующим образом:

1. Зайдите на официальную страницу вашей материнской платы (как узнать модель материнской платы) или модели вашего ноутбука и в разделе "поддержка" найдите и скачайте доступные драйвера для звука, обычно они помечены как Audio, можно — Realtek, Sound и т.д.п. Если, например, у вас установлена Windows 10, а звуковая карта на компьютере находится в выключенном состоянии. драйверы сайта только для Windows 7 или 8, не стесняйтесь их скачать.
2. Перейдите в Диспетчер устройств и удалите звуковую карту в разделе "Звуковые, видео и игровые устройства" (щелкните правой кнопкой мыши — удалить — проверьте "Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства", если оно появится). 
3. После деинсталляции запустите установку драйвера, который был скачан в первом шаге.

После завершения установки проверьте, была ли решена проблема.

Дополнительный, иногда работающий способ (при условии, что все работало "еще вчера") — загляните в свойства звуковой карты на вкладку "Драйвер" и если кнопка "Откатить" там активна, нажмите ее (иногда Windows может автоматически обновить драйверы на неправильные).

Настройка устройств воспроизведения

Настройка устройств воспроизведения также может помочь, особенно часто, если у вас есть монитор (или телевизор), подключенный к компьютеру через HDMI или Display Port.

Обновление: В Windows 10 версий 1903, 1809 и 1803 для открытия устройств записи и воспроизведения (первый шаг в инструкции ниже) зайдите в Панель управления (можно открыть через поиск на панели задач) в поле просмотра установите "Значки" и откройте пункт "Звук. Второй способ — нажмите правой кнопкой мыши на значке динамика — "Открыть настройки звука", а затем выберите пункт "Панель управления звуком" в правом верхнем углу (или внизу списка настроек, если вы изменили ширину окна) настроек звука.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке динамика в области уведомлений Windows и перейдите в раздел "Устройства воспроизведения.
2. В списке устройств воспроизведения нажмите правой кнопкой мыши и установите флажки "Показать отключенные устройства" и "Показать отключенные устройства".
3. Убедитесь, что в качестве устройства вывода звука по умолчанию выбраны правильные колонки (а не HDMI-выход и т.п.).п.). Если вы хотите изменить устройство по умолчанию — нажмите на него и выберите "Использовать по умолчанию" (также целесообразно включить "Использовать устройство связи по умолчанию"). 
4. Если нужное устройство отключено, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт контекстного меню "Включить".

Другие способы устранения проблемы "Устройство вывода звука не установлено"

В заключение — несколько дополнительных, иногда работающих, способов исправить ситуацию со звуком, если предыдущие не помогли.

• Если в диспетчере устройств в разделе "Аудиовыходы" вы видите устройства вывода звука, попробуйте удалить их, а затем выберите в меню Действие — Обновить конфигурацию оборудования.
• Если у вас звуковая карта Realtek, загляните в раздел "Динамики" приложения Realtek HD. Включите правильную конфигурацию (например, стерео), а в "дополнительных настройках устройства" установите флажок "Отключить обнаружение гнезда передней панели" (даже если проблема возникает при подключении к задней панели).
• Если у вас определенная звуковая карта с собственным управляющим программным обеспечением, проверьте, есть ли в управляющем программном обеспечении параметры, которые могут быть причиной проблемы. 
• Если у вас несколько звуковых карт, попробуйте отключить ту, которую вы не используете, в диспетчере устройств
• Если проблема появилась после обновления Windows 10, и варианты решения проблемы с драйверами не помогли, попробуйте восстановить целостность системных файлов при помощи демонтировать.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth (см. раздел "Настройка устройств воспроизведения" в меню воспроизведения). Как проверить целостность системных файлов Windows 10).
• Попробуйте использовать точки восстановления системы, если раньше звук работал нормально.

Примечание: в руководстве не описан метод автоматического устранения проблем со звуком в Windows, так как вы, вероятно, уже пробовали это сделать (если нет, попробуйте, возможно, это сработает).