Невозможно загрузить драйвер для этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует (код 39)

Одна из ошибок в диспетчере устройств Windows 10, 8 и Windows 7, с которой могут столкнуться пользователи, — желтый восклицательный знак рядом с устройством (USB, видеокарта, сетевая карта, привод DVD-RW и т.д.).Сообщение об ошибке с кодом 39 и текстом: Windows не удалось загрузить драйвер для этого устройства, драйвер может быть поврежден или отсутствует.

В этой инструкции — пошагово о возможных способах исправления ошибки 39 и установки драйвера устройства на компьютер или ноутбук.

Установка драйвера устройства

Я предполагаю, что вы уже пробовали устанавливать драйверы разными способами, но если нет, то лучше начать с этого шага, особенно если все, что вы делали для установки драйверов — это использовали Диспетчер устройств (то, что Диспетчер устройств Windows сообщает, что драйвер не нуждается в обновлении, не говорит о том, что это действительно так).

Прежде всего, попробуйте загрузить оригинальные драйверы чипсета и проблемных устройств с сайта производителя ноутбука или производителя материнской платы (если у вас ПК) для вашей модели.

Уделите особое внимание драйверам:

  • Чипсет и другие системные драйверы
  • Если есть возможность, USB-драйверы
  • Если проблема связана с сетевой картой или интегрированным видео — скачайте оригинальные драйвера для них (опять же, с сайта производителя устройства, а не, скажем, от Realtek или Intel).

В случае если на вашем компьютере или ноутбуке установлена Windows 10, а драйверы доступны только для Windows 7 или 8, попробуйте установить их, при необходимости используйте режим совместимости.

Если вам не удалось выяснить, какое устройство показывает код ошибки 39 в Windows, вы можете узнать это по идентификатору устройства, подробнее — Как установить драйвер неизвестного устройства.

Устранение ошибки 39 с помощью редактора реестра

Код ошибки драйвера устройства 39

Сначала краткая справка о разделах реестра, которые могут понадобиться при восстановлении устройства, что будет полезно для следующих шагов.

  • Устройства и контроллеры USBHKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Class\ {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
  • ВидеокартаHKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Class\ {4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  • DVD или Привод компакт-дисков (включая DVD-RW, CD-RW)HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  • Сетевой карта (Контроллер Ethernet)HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Class\ {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

Сами шаги исправления ошибок будут состоять из следующих шагов:

  1. Запустите редактор реестра Windows 10, 8 или Windows 7. Для этого вы можете нажать Win+R на клавиатуре и ввести regedit (и затем нажмите Enter).
  2. В редакторе реестра, в зависимости от того, какое устройство отображает код 39, перейдите к одному из разделов (папки слева), перечисленных выше.
  3. Если в правой части редактора реестра есть параметры с именами UpperFilters и LowerFilters, Щелкните правой кнопкой мыши на каждом из них и выберите Удалить. Устранение ошибки 39 в редакторе реестра
  4. Закройте редактор реестра.
  5. Перезагрузите компьютер или ноутбук.

После перезагрузки драйверы будут установлены либо автоматически, либо вы сможете установить их вручную, не получив сообщения об ошибке.

Дополнительная информация

Редкая, но возможная причина проблемы — сторонний антивирус, особенно если он был установлен на компьютер до крупного обновления системы (после которого впервые появилась ошибка). Если дело обстоит именно так, попробуйте временно отключить (а еще лучше — удалить) антивирус и посмотрите, решилась ли проблема.

Также для некоторых старых устройств или если "Code 39" вызывает виртуальные программные устройства может потребоваться отключение проверки цифровой подписи драйверов.

Оцените статью
Добавить комментарий

  • Установка драйвера устройства
  • Устранение ошибки 39 с помощью редактора реестра
  • Дополнительная информация
  • Установка драйвера устройства
  • Устранение ошибки 39 с помощью редактора реестра
  • Дополнительная информация
  • Установка драйвера устройства
  • Устранение ошибки 39 с помощью редактора реестра
  • Дополнительная информация
  • Исправление ошибки с помощью редактора реестра
  • Решите проблему, восстановив систему
  • Другие возможные решения проблемы со службой профилей Windows 7
  • Вход в систему с временным профилем
  • Ограничьте количество попыток угадывания пароля в командной строке
  • Блокировка входа в систему после неудачного ввода пароля в мастере локальной групповой политики
  • Простой способ запустить аудиослужбу
  • Что делать, если Windows Audio не запускается