Ноутбук не заряжается

Одна из распространенных проблем с ноутбуками — аккумулятор не заряжается при подключенном блоке питания, т.е. При подключении к сети; иногда случается, что новый ноутбук, только что из магазина, не заряжается. Могут быть разные ситуации: сообщение о том, что батарея подключена, но не заряжается в области уведомлений Windows (или "Charging not running" в Windows 10), отсутствие реакции на то, что ноутбук подключен к сети, в некоторых случаях — проблема присутствует при работающей системе, а при выключенном ноутбуке зарядка работает.

В этом материале подробно описаны возможные причины, почему не заряжается батарея на ноутбуке, и возможные способы их устранения, чтобы вернуть зарядку ноутбука в нормальное состояние.

Примечание: перед началом любых действий, особенно если вы только что столкнулись с проблемой, убедитесь, что блок питания ноутбука подключен как к самому ноутбуку, так и к сети (розетке). При подключении через сетевой фильтр убедитесь, что он не был отключен кнопкой. Если ваш блок питания для ноутбука состоит из нескольких частей (обычно так и есть), которые могут отсоединяться друг от друга — отсоедините их, а затем снова плотно соедините. Ну и на всякий случай обратите внимание, работают ли другие электроприборы, питающиеся от сети в комнате.

Батарея подключена, но не заряжается (или Зарядка не происходит в Windows 10)

Возможно, самый распространенный вариант проблемы — это когда в области уведомлений Windows вы видите сообщение о заряде батареи в статусе, в скобках написано "подключен, не заряжается". В Windows 10 появляется сообщение "Зарядка не работает". Обычно это указывает на проблемы с программным обеспечением ноутбука, но не всегда.

Перегрев батареи

Приведенное выше "не всегда" относится к перегреву батареи (или неисправному датчику на ней) — при перегреве система прекращает зарядку, так как это может повредить батарею ноутбука.

Если ноутбук, который только что был включен после выключения или гибернации (и вы не подключали к нему зарядное устройство в это время), заряжается нормально, но через некоторое время вы видите сообщение о том, что батарея не заряжается, это может быть связано с тем, что батарея слишком горячая.

Батарея не заряжается на новом ноутбуке (работает также как и первый метод для других сценариев)

Если вы купили новый ноутбук с предустановленной лицензионной системой, и сразу же обнаружили, что он не заряжается, это может быть как дефект (хотя вероятность этого не велика), так и неправильная инициализация батареи. Попробуйте выполнить следующие действия:

1. Выключите ноутбук.
2. Отключите "зарядку" от ноутбука.
3. Если батарея съемная — отсоедините ее.
4. Нажмите и удерживайте кнопку питания на ноутбуке в течение 15-20 секунд.
5. Если аккумулятор был извлечен, установите его на место.
6. Подключите блок питания ноутбука.
7. Включите ноутбук.

Описанные действия помогают нечасто, но они безопасны, просты в выполнении и, если проблема решена сразу, сэкономят много времени.

Примечание: существует еще две вариации этого метода

1. Только если батарея съемная — отключите зарядное устройство, извлеките батарею и удерживайте кнопку питания нажатой в течение 60 секунд. Подключите сначала аккумулятор, затем — зарядное устройство, и не включайте ноутбук в течение 15 минут. Включите его после этого.
2. Ноутбук включен, зарядка выключена, батарея не извлечена, нажмите и удерживайте кнопку питания до полного выключения со щелчком (иногда щелчка может не быть) + еще около 60 секунд, подключите зарядное устройство, подождите 15 минут, включите ноутбук.

Сброс и обновление BIOS (UEFI)

Очень часто некоторые проблемы с управлением питанием ноутбука, в том числе его зарядкой, присутствуют в ранних версиях BIOS от производителя, но по мере появления таких проблем у пользователей, они устраняются в обновлениях BIOS.

Перед обновлением попробуйте просто сбросить BIOS к заводским настройкам, обычно для этого используются опции "Load Defaults" или "Load Optimized Bios Defaults" на первой странице настройки BIOS (см.: "Factory Reset Settings"). Как войти в BIOS или UEFI в Windows 10, Как сбросить BIOS).

Следующий шаг — найти на официальном сайте производителя вашего ноутбука, в разделе "Поддержка" скачать и установить последнюю версию BIOS, если таковая имеется, специально для вашей модели ноутбука. Важно: внимательно прочитать официальные инструкции по обновлению BIOS от производителя (обычно они находятся в скачанном файле обновления в виде текстового или другого файла документа).

ACPI и драйверы чипсета

Существует несколько возможных решений проблем с батареей, управлением питанием и драйверами чипсета.

Первый способ может сработать, если зарядка работала вчера, а сегодня, без установки "больших обновлений" Windows 10 или переустановки Windows любых версий ноутбук перестал заряжаться:

1. Зайдите в диспетчер устройств (в Windows 10 и 8 это можно сделать через меню правой кнопки мыши на кнопке "Пуск", в Windows 7 можно нажать Win+R и набрать devmgmt.msc).
2. В разделе "Батареи" найдите "Батарея с ACPI-совместимым контроллером Microsoft" (или устройство с аналогичным названием). Если аккумулятор не присутствует в диспетчере устройств, это может свидетельствовать о неисправности или отсутствии контакта.
3. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите "Удалить". 
4. Подтвердите удаление. 
5. Перезагрузите ноутбук (используйте опцию "Перезагрузить" вместо "Выключить", а затем включите его).

В случаях, когда проблема с зарядкой появилась после переустановки Windows или обновления системы, причиной может быть отсутствие оригинальных драйверов чипсета и управления питанием от производителя ноутбука. При этом в диспетчере устройств может показаться, что все драйверы установлены, но обновлений для них нет.

Если это произошло, зайдите на официальный сайт производителя ноутбука, скачайте и установите драйверы для вашей модели. Это могут быть драйверы Intel Management Engine Interface, ATKACPI (для Asus), отдельные драйверы ACPI и другие системные драйверы, а также программное обеспечение (Power Manager или Energy Management для Lenovo и HP).

батарея подключена, заряжается (но на самом деле не заряжается)

"модифицировать" описанную выше проблему, но в этом случае статус в области уведомлений Windows показывает, что батарея заряжается, но на самом деле это не так. В этом случае следует попробовать все описанные выше способы, и если они не помогут, то проблема может быть в них:

1. Блок питания ноутбука (зарядное устройство) или недостаток питания (из-за износа компонентов). Кстати, если на блоке питания есть индикатор, обратите внимание, горит ли он (если нет, то с зарядкой явно что-то не так). Если ноутбук не включается без батареи, проблема, вероятно, также связана с блоком питания (но она также может быть связана с электронными компонентами или разъемами ноутбука).
2. Неисправная батарея или контроллер на батарее.
3. Проблемы с разъемом на ноутбуке или разъемом на зарядном устройстве, например, окисленные или поврежденные контакты.
4. Проблемы с контактами на батарее или соответствующими им контактами на ноутбуке (окисление и подобное).

Первый и второй пункты также могут вызывать проблемы с зарядкой, если в области уведомлений Windows вообще нет сообщений о зарядке (t.е. Ноутбук работает от батареи и "не видит", что к нему подключен блок питания).

Ноутбук не реагирует на зарядку

Как отмечалось в предыдущем разделе, отсутствие реакции ноутбука на подключение блока питания (как при включении, так и при выключении ноутбука) может быть результатом проблем с блоком питания или контактом между ним и ноутбуком. В более сложных случаях проблема может быть на уровне цепи питания самого ноутбука. Если вы не можете самостоятельно диагностировать проблему, имеет смысл обратиться в ремонтную мастерскую.

Дополнительная информация

Пара других вещей, которые могут быть полезны в контексте зарядки батареи ноутбука:

• В Windows 10 сообщение "Зарядка не запущена" может появиться, если вы отключите ноутбук от сети с заряженной батареей и подключите его обратно через некоторое время, когда батарея не успела серьезно разрядиться (в этом случае через некоторое время сообщение исчезает). 
• Некоторые ноутбуки могут иметь опцию (Battery Life Cycle Extension и подобные) для ограничения процента заряда в BIOS (см. Вкладка "Дополнительно") и в фирменных утилитах. Если ноутбук начинает сообщать, что батарея не заряжается после достижения определенного уровня заряда, то, скорее всего, это ваш случай (решение — найти и отключить опцию).

В заключение могу сказать, что в этой теме было бы особенно полезно услышать комментарии владельцев ноутбуков, с описанием их решений в данной ситуации — они могли бы помочь другим читателям. В то же время, если возможно, сообщите марку вашего ноутбука, это может быть важно. Например, для ноутбуков Dell чаще всего работает способ с обновлением BIOS, для HP — выключение и повторное включение, как в первом способе, для ASUS — установка официальных драйверов.

Также может быть полезно Отчет о состоянии батареи ноутбука в Windows 10.