Обновления Windows 10 не загружаются — что делать?

Одной из распространенных проблем пользователей Windows 10 является остановка или невозможность загрузки обновлений через Центр обновления или их установка. Центр обновления обычно показывает некоторые коды ошибок, которые могут отличаться в зависимости от конкретной ситуации.

В этом материале — о том, что делать и как исправить ситуацию, когда обновления не загружаются в Windows 10, или загрузка останавливается на определенном проценте, о возможных причинах проблемы и об альтернативных способах обхода Центра обновления. Если предложенные ниже способы не работают, Я настоятельно рекомендую вам ознакомиться с с дополнительными методами в статье Как исправить ошибки Центра обновления Windows 10, 8.1 и Windows 7.

Средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Первое действие, которое имеет смысл попробовать — это воспользоваться официальным средством устранения неполадок при загрузке обновлений Windows 10, судя по всему, оно стало более эффективным, чем в предыдущих версиях ОС.

Действовать нужно следующим образом:

1. Найдите необходимое средство устранения неполадок в разделе "Панель управления" — "Устранение неполадок" (или "Устранение неполадок", если вы просматриваете панель управления как категорию).
2. В нижней части окна в разделе "Система и безопасность" выберите "Устранение неполадок с Центром обновления Windows".
3. Запустится утилита для поиска и устранения проблем, мешающих загрузке и установке обновлений, вам останется только нажать "Далее". Некоторые из исправлений будут применены автоматически, некоторые потребуют подтверждения "Применить это исправление", как на скриншоте ниже.
   
4. После завершения проверки вы увидите отчет, в котором будет указано, какие проблемы были найдены, что было исправлено, а что не удалось исправить. Закройте окно утилиты, перезагрузите компьютер и проверьте, загружаются ли обновления.
5. Дополнительно: в разделе "Устранение неполадок" под "Все категории" также есть утилита для устранения неполадок "Background Intelligent Transfer Service BITS". Попробуйте запустить и ее, так как сбои в работе этой службы также могут привести к проблемам с загрузкой обновлений.

В Windows 10 устранение неполадок можно найти не только в Панели управления, но и в Настройках — Обновление и безопасность — Устранение неполадок.

Очистите кэш обновлений Windows 10 вручную

Хотя действия, которые будут описаны ниже, также пытаются быть выполнены программой устранения неполадок, ей это не всегда удается. В этом случае вы можете попробовать самостоятельно очистить кэш обновлений.

1. Отключиться от Интернета.
2. Запустите командную строку от имени администратора (вы можете начать вводить "Командная строка" в строке поиска на панели задач, затем щелкнуть правой кнопкой мыши на результате и выбрать "Запуск от имени администратора"). И по порядку введите следующие команды.
3. net stop wuauserv (если вы видите сообщение о том, что службу не удалось остановить, попробуйте перезагрузить компьютер и запустить команду снова)
4. net stop bits
5. После этого перейдите в папку C:Windows\SoftwareDistribution\ и очистите его содержимое. Затем вернитесь в командную строку и введите следующие две команды по порядку.
6. чистые стартовые биты
7. net start wuauserv

Закройте командную строку и попробуйте загрузить обновления снова (не забудьте снова подключиться к Интернету) с помощью Центра обновления Windows 10.

После выполнения этих действий выключение или перезагрузка компьютера может занять больше времени, чем обычно.

Как загрузить автономные обновления Windows 10 для установки

Также есть возможность загрузить обновления не с помощью центра обновления, а вручную — из каталога обновлений на сайте Microsoft или с помощью сторонних инструментов, например, Windows Update Minitool.

Чтобы получить доступ к каталогу Windows Update, перейдите по адресу https://catalog.обновить.microsoft.com/ в Internet Explorer (запустить Internet Explorer можно с помощью поиска на панели задач Windows 10). При первом входе в систему браузер также предложит установить необходимый компонент для работы с каталогом, примите.

После этого все, что останется — ввести в строку поиска количество обновлений, которые вы хотите скачать, нажать "Добавить" (обновления без указания x64 предназначены для систем x86). После этого нажмите на "View Bin" (где можно добавить несколько обновлений).

Остается только нажать на "Загрузить" и выбрать папку, в которую вы хотите загрузить обновления, а затем установить их из этой папки.

Другим вариантом загрузки обновлений Windows 10 является сторонний Windows Update Minitool или другое программное обеспечение для управления обновлениями Windows 10. Программа не требует установки и использует при работе Центр обновления Windows, предлагая, однако, больше возможностей.

После запуска программы нажмите кнопку "Обновить", чтобы загрузить информацию об установленных и доступных обновлениях.

Далее:

• Установите выбранные обновления
• Скачать обновления
• И, что интересно, скопировать прямые ссылки на обновления в буфер обмена для последующего удобного скачивания .файлы обновлений с помощью браузера (в буфер копируется сразу набор ссылок, поэтому перед вводом в адресную строку браузера необходимо вставить адреса куда-нибудь в текстовый документ).

Поэтому, даже если вы не можете загрузить обновления с помощью механизмов Центра обновления Windows 10, вы все равно можете это сделать. Кроме того, загруженные таким образом автономные установщики обновлений можно использовать для установки на компьютерах без Интернета (или с ограниченным доступом к нему).

Дополнительная информация

Помимо описанных выше моментов, связанных с обновлениями, обратите внимание на следующие нюансы:

• Если вы установили "Ограниченное соединение" для Wi-Fi (в настройках беспроводной сети) или используете 3G/LTE модем, это может вызвать проблемы с загрузкой обновлений.
• Если вы отключали "шпионские" функции Windows 10, это может быть причиной проблем с загрузкой обновлений из-за блокировки адресов, с которых производится загрузка, например, в файле hosts Windows 10.
• Если вы используете сторонний антивирус или брандмауэр, попробуйте временно отключить их и посмотреть, решится ли проблема.

И, наконец, теоретически, возможно, вы ранее выполняли какие-то действия из статьи Как отключить обновления Windows 10, например, сторонние инструменты отключить, что и привело к ситуации с невозможностью их загрузки. Если для отключения обновлений использовались сторонние программы, попробуйте включить их снова с помощью той же программы.