Ошибка «Ошибка 1962: Не найдена операционная система» на Lenovo — как исправить

Одной из распространенных проблем при загрузке фирменного ПК, ноутбука или моноблока Lenovo является ошибка 1962 года с сообщением "Не найдена операционная система. Последовательность загрузки будет автоматически повторяться". На самом деле, ошибка является обычной для компьютеров других марок, но только Lenovo использует именно такой код и формулировку, и поэтому пользователь не всегда может найти решение (на других компьютерах чаще сообщаются следующие сообщения: Boot Failure и An operating system was not found, Reboot and select proper boot device).

В данном руководстве подробно описаны причины возникновения ошибки 1962 на моноблоках, компьютерах и ноутбуках Lenovo и простые (при условии исправного оборудования) способы ее устранения и возврата к нормальной загрузке Windows 10, 8.1 или Windows 7 на устройство.

О чем говорит ошибка 1962 No operating system found и каковы ее причины?

Когда вы включаете ПК или ноутбук Lenovo, он проверяет параметры загрузки, записанные в BIOS/UEFI, и пытается загрузить операционную систему, например Windows 10. Если при заданных параметрах загрузки (режим загрузки, порядок устройств) вам не удалось найти подходящую операционную систему, вы получите сообщение Error 1962 "No operating system found" или, по-русски, "Операционная система не найдена".

Возможные причины этой ошибки:

• Неправильные параметры загрузки в BIOS из-за собственных настроек, а иногда и просто сброса настроек, например, из-за севшей батарейки на материнской плате или статических разрядов.
• Изменение конфигурации HDD (подключение новых HDD, SSD, иногда USB-накопителей) без внесения изменений в конфигурацию загрузки в BIOS.
• Поврежден загрузчик, файловая система на HDD или SSD. Может быть вызвана вашими собственными действиями (например, попыткой разбить диск на разделы, не обращая внимания на важные нюансы), а иногда и внешними обстоятельствами (внезапное отключение электричества и др.).
• Аппаратные проблемы: поврежденный жесткий диск или SSD, плохое соединение между диском и материнской платой, поврежденные кабели SATA.

Соответственно, прежде чем переходить к действиям по устранению проблемы, рекомендую вспомнить, что делалось с вашим компьютером или ноутбуком до появления ошибки: иногда для того, чтобы сделать его загрузочным, достаточно лишь отключить недавно подключенную флешку или внешний жесткий диск, починить SATA-кабель, если вы очистили устройство от пыли или что-то подобное, столь же простое.

Исправление ошибки 1962 на ноутбуке, моноблоке или ПК Lenovo

Первым шагом для устранения "Ошибки 1962" является проверка параметров загрузки в BIOS/UEFI на вашем Lenovo.

Проверка параметров загрузки

В зависимости от марки и возраста вашего компьютера Lenovo, пункты в меню могут немного отличаться, но логика везде одинакова: CSM и Legacy — поддержка режима загрузки Legacy для дисков MBR, Enabled означает "On", Disabled — "Off", пункты с "UEFI" в названии в опциях загрузки относятся к режиму загрузки UEFI для Windows 10 и 8.1 (система устанавливается в этом режиме с завода, но если вы устанавливали ОС вручную, то можно сделать это и в Legacy). Если что-то осталось непонятным, пожалуйста, задавайте вопросы, я постараюсь ответить.

1. Чтобы войти в BIOS на ноутбуке Lenovo или универсальном компьютере, обычно нужно нажать кнопку F2 или Fn+F2 при включении. На компьютерах, в зависимости от модели, либо эта клавиша, либо клавиша Удалить (Del).
2. В зависимости от конкретной модели интерфейс BIOS может немного отличаться, но обычно вкладка Lenovo с нужными вам параметрами называется "Startup" (реже "Boot") и перейти на нее можно с помощью стрелок влево и вправо. 
3. Если ваше устройство изначально было установлено на заводе с Windows 10 или 8.1 и вы не переустанавливали ее вручную, то установите параметры: CSM — Disabled (или, на некоторых моделях: Boot Mode — UEFI), на всякий случай переключите Quick Boot на Disabled (иногда помогает), затем перейдите в Primary Boot Sequence и убедитесь, что либо Windows Boot Manager, либо ваш системный жесткий диск стоит первым в порядке загрузки (вы можете перемещать элементы с помощью клавиш + и -). Если вы видите некоторые жесткие диски в списке "Исключенные из порядка загрузки", удалите их из списка (нажмите клавишу "/" для выбора), переместив их в верхний список. 
4. На ноутбуках Lenovo ThinkPad то же самое может выглядеть несколько иначе (опять же, описание для заводской Windows 10 или 8.1): выберите UEFI Only в загрузке UEFI/Legacy, установите правильный порядок загрузки в пункте "Boot". Скриншот является лишь примером параметров загрузки на ThinkPad, а не правильными настройками.
5. Если вы установили систему вручную или у вас была предустановленная Windows 7, включите CSM (установите значение Enabled), на некоторых ноутбуках установите Boot Mode в Legacy Support или Legacy Only, или на Thinkpad установите UEFI/Legacy boot в "Both" и CSM Support в Yes, а затем проверьте порядок загрузки тем же способом. Первым в очереди должен быть системный жесткий диск (если у вас несколько жестких дисков, также поместите их в Primary Boot Sequence, теоретически загрузчик ОС может находиться и на них).
6. Для систем, отличных от Windows 10, 8 и 8.1, а также для некоторых сборок и при возникновении ошибки при загрузке с USB-накопителя отключите Secure boot во вкладке "Безопасность".
7. На всякий случай загляните на вкладку Advanced в BIOS и проверьте параметры SATA Mode. Обычно здесь должен быть установлен AHCI (за исключением некоторых систем, с парными SSD в RAID или с кэширующими SSD).
8. Нажмите F10, сохраните параметры загрузки и выйдите из BIOS, компьютер перезагрузится.

Если вы не знаете, какие настройки выставить в параметрах загрузки, можете попробовать как Legacy, так и UEFI, не забыв проверить устройства в порядке загрузки (обычно на Lenovo это пункт "Primary Boot Sequence").

Есть и другой способ, если вы не знаете, какие параметры выбрать, а аппаратная конфигурация ноутбука или универсального устройства не менялась с момента покупки:

1. Перейдите на вкладку "Выход" в BIOS.
2. Найдите "Загрузить настройки по умолчанию" и, если они есть, "Оптимизированные настройки по умолчанию". Если у вас второй вариант, то попробуйте сначала загрузить параметры для "Другой ОС", а затем, если проблема не исчезнет — для Windows 10 или 8 (зависит от того, какой пункт будет отображаться, по сути они одинаковые).

Поврежденный загрузчик Windows

Та же ошибка может быть вызвана поврежденным загрузчиком. На сайте есть отдельные инструкции на эту тему:

• Восстановление загрузчика Windows 10
• Исправление загрузочных записей с помощью bootrec
• Восстановление загрузчика Windows 7

Если и эти пункты не помогли, вполне возможно, что это аппаратная проблема.

Аппаратные проблемы, которые могут вызвать ошибку 1962 на Lenovo

К аппаратным проблемам в контексте рассматриваемой ошибки можно отнести:

• Плохое подключение жесткого диска или SSD. Проверьте подключение, для ПК и некоторых ПК "все в одном" (где используется кабельное подключение) — как от материнской платы, так и от самого накопителя (а лучше полностью отключите и переподключите). Часто помогает замена кабеля SATA.
• Неисправность самого диска, e.g. после удара. Если возможно, проверьте работоспособность привода на другом компьютере. Если он неисправен, вам, вероятно, придется его заменить.

Надеюсь, один из способов поможет вам устранить проблему. Если нет, опишите ситуацию подробно, опишите все ваши действия и что предшествовало ошибке в комментариях, я постараюсь помочь.