Одной из проблем, которая стала особенно распространенной после последнего обновления Windows 10, является отсутствие доступа в Интернет из приложений магазина Windows 10, включая браузер Edge от Microsoft. Ошибка и ее код могут выглядеть по-разному в разных приложениях, но суть остается прежней — нет доступа к сети, вам предлагается проверить подключение к интернету, хотя в других браузерах и обычных десктопных программах интернет работает.
В этом руководстве подробно описано, как исправить такую проблему в Windows 10 (которая обычно является просто ошибкой, а не серьезным багом) и заставить приложения из магазина "видеть" доступ к сети.
Способы исправления доступа в Интернет для приложений Windows 10
Первый способ — просто включить IPv6 в настройках соединения, выполните следующие простые действия.
- Нажмите Win+R (Win — это клавиша с логотипом Windows) на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
- Откроется список подключений. Щелкните правой кнопкой мыши на своем интернет-соединении (это соединение зависит от пользователя, надеюсь, вы знаете, какое из них вы используете для доступа в интернет) и выберите "Свойства.
- В свойствах в разделе "Сеть" включите протокол IP версии 6 (TCP/IPv6), если он отключен.
- Нажмите Ok, чтобы применить настройки.
- Этот шаг необязателен, но на всякий случай отключите и снова подключитесь к сети.
Проверьте, устранена ли проблема. Если у вас есть подключение PPPoE или PPTP/L2TP, помимо изменения настроек этого подключения включите протокол для подключения к локальной сети (Ethernet).
Если это не помогло или протокол уже был включен, попробуйте второй способ: измените частную сеть на публичную (предполагается, что у вас теперь включен профиль "Частный" для сети).
Третий способ, с использованием редактора реестра, состоит из следующих шагов:
- Нажмите Win+R, введите regedit и нажмите Enter.
- В редакторе реестра перейдите по адресу
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters
- Проверьте, есть ли в правой части редактора реестра параметр под названием DisabledComponents. Если у вас есть одно подключение, щелкните его правой кнопкой мыши и удалите его.
- Перезагрузите компьютер (именно перезагрузите, а не выключите и включите).
После перезагрузки снова проверьте, устранена ли проблема.
Если ни один из способов не помог, ознакомьтесь с отдельным руководством Не работает интернет в Windows 10, некоторые из описанных в нем способов могут оказаться полезными или подсказать решение и для вашей ситуации.
