Ситуация, когда звук внезапно перестает работать в Windows, возникает чаще, чем хотелось бы. Я бы выделил два варианта этой проблемы: нет звука после переустановки Windows, и звук пропал на компьютере внезапно, хотя до этого работал.
В этом руководстве я постараюсь как можно подробнее описать, что нужно делать в каждом из этих двух случаев, чтобы вернуть голос вашему ПК или ноутбуку. Данная инструкция действительна для Windows 8.1 и 8, 7 и Windows XP. Обновление 2016: Что делать, если пропал звук в Windows 10, Не работает звук HDMI с ноутбука или ПК на телевизоре, Устранение ошибок "Устройство вывода звука не установлено" и "Наушники или колонки не подключены".
Если после переустановки Windows я перестал слышать
В этом, самом распространенном варианте, причина исчезновения звука почти всегда связана с драйверами звуковой карты. Даже если в Windows есть надпись "Самостоятельная установка всех драйверов", значок громкости отображается в области уведомлений, а ваша звуковая карта Realtek или другая звуковая карта находится в диспетчере устройств, это не означает, что у вас установлены правильные драйверы.
Итак, чтобы звук работал после переустановки ОС, можно и желательно использовать следующие способы:
1. Настольный компьютер
Если вы знаете, какая у вас материнская плата, скачайте звуковые драйверы для вашей модели с официального сайта производителя материнской платы (не производителя звукового чипа — т.е. не с сайта того же Realtek, а, например, с сайта Asus, если это ваш производитель). Также возможно, что у вас есть диск с драйверами материнской платы, тогда там есть драйвер для звука.
Если вы не знаете модель материнской платы и не знаете, как это выяснить, вы можете воспользоваться драйвер-паком — набором драйверов с автоматической системой установки. Это помогает в большинстве случаев с обычными ПК, но я не рекомендую это делать с ноутбуками. Самый популярный и отлично работающий пакет драйверов — Driver Pack Solution, который можно скачать с сайта drp.su/ru/. Подробнее: Нет звука в Windows (применимо только к переустановке).
2. Ноутбук
Если звук не работает после переустановки операционной системы на ноутбуке, то единственным верным решением в этом случае будет посетить официальный сайт его производителя и скачать оттуда драйвер для вашей модели. Если вы не знаете адрес официального сайта вашей марки или как скачать там драйвера, то я подробно описал это в статье Как установить драйвера на ноутбук, рассчитанной на начинающих пользователей.
Если нет звука и это не связано с переустановкой системы
А теперь поговорим о ситуации, когда звук пропадает без видимых причин: то есть буквально в последний раз, когда вы его включали, он работал.
Правильное подключение и функциональность динамиков
Настройки звука Windows
Второе, что нужно сделать, это щелкнуть правой кнопкой мыши на значке громкости и выбрать "Устройства воспроизведения" (на всякий случай: если значок громкости отсутствует).
Проверьте, какое устройство используется для воспроизведения звука по умолчанию. Возможно, это будет не выход динамиков компьютера, а выход HDMI, если вы подключили телевизор к компьютеру или что-то еще.
Если по умолчанию используется Speakers, выберите его в списке, нажмите "Свойства" и внимательно изучите все вкладки, включая уровень звука, включенные эффекты (в идеале их лучше отключить, по крайней мере, до решения проблемы) и другие параметры, которые могут отличаться в зависимости от звуковой карты.
Это можно отнести и ко второму шагу: если у вас на компьютере есть какая-либо программа для настройки функций звуковой карты, зайдите в нее и заодно посмотрите, не отключен ли там звук, или, возможно, включен оптический выход при подключенных обычных колонках.
Диспетчер устройств и служба Windows Audio Service
Запустите диспетчер устройств Windows, нажав Win+R и введя команду devmgmt.msc. Откройте вкладку "Аудио, игровые и видеоустройства", щелкните правой кнопкой мыши на звуковой карте (в моем случае High Definition Audio), выберите "Свойства" и посмотрите, что получится в поле "Состояние устройства".
Если это что-то иное, чем "Устройство работает нормально", перейдите к первой части этой статьи (выше) об установке правильных драйверов для звука после переустановки Windows.
Еще один возможный вариант. Перейдите в Панель управления — Административные инструменты — Службы. Найдите в списке службу с названием "Windows Audio", дважды щелкните по ней. Убедитесь, что в поле "Тип запуска" установлено значение "Автоматически" и запущена сама служба.
Включение звука в BIOS
И последнее, что я могу вспомнить о неработающем звуке на компьютере: интегрированная звуковая карта может быть отключена в BIOS. Обычно включение или отключение интегрированных компонентов находится в настройках BIOS Встроенный Периферийные устройства или Onboard Устройства Конфигурация. Найдите там все, что связано с интегрированным звуком, и убедитесь, что он включен.
Думаю, эта информация вам поможет.
