Почти каждый пользователь Google Chrome на компьютере или телефоне сталкивался с ошибкой ERR_CONNECTION_RESET или "Не удается получить доступ к сайту. Сброс подключения.". Обычно эта ошибка быстро исчезает сама по себе, но если этого не происходит, необходимо разобраться в чем проблема и найти решение.
В этом руководстве подробно описаны причины ошибки ERR_CONNECTION_RESET и способы ее устранения в Chrome и других браузерах на базе Chromium, при условии, что вы можете.
Причины возникновения ошибки "Сброс соединения"
Когда вы заходите на любой сайт в Интернете, браузер устанавливает соединение с сервером, на котором размещен этот сайт. Если все прошло успешно, вы видите содержимое сайта.
Как исправить ошибку ERR_CONNECTION_RESET
Прежде чем приступить к работе, обратите внимание на следующие простые моменты:
- Если "Connection dumped" говорит только об одном сайте, а остальные открываются нормально, возможно — это временная проблема на сайте и нужно только подождать, пока он заработает нормально. Для дополнительной проверки вы можете попробовать зайти на тот же сайт с другого браузера или устройства.
- При подключении через роутер не пренебрегайте советом перезагрузить его: отключите от сети, подождите несколько секунд, снова подключите.
Если эти два пункта не подходят к вашей ситуации, вам следует попробовать следующие методы устранения ошибки ERR_CONNECTION_RESET.
Отключение прокси-сервера (и автоматических настроек прокси)
Прежде чем перейти к отключению прокси-сервера на системном уровне, имейте в виду: если на вашем компьютере или в браузере установлены какие-либо VPN или прокси через расширения или сторонние программы, попробуйте отключить их и проверить, сохранится ли ошибка. Если нет, выполните следующие действия:
- Откройте Панель управления (в Windows 10 для этого можно воспользоваться поиском на панели задач) и перейдите в раздел "Свойства обозревателя" (или Сеть и Интернет — Свойства обозревателя).
- В открывшемся окне откройте вкладку "Подключения" и нажмите кнопку "Настройка сети".
- Снимите все галочки, включая "Параметры автоопределения" в следующем окне, и примените настройки. Читайте также: Как отключить прокси-сервер в Windows 10, 8.1 и Windows 7.
После этого проверьте, решена ли проблема.
Сброс настроек Winsock
Если нет результата от предыдущего шага, попробуйте следующее:
- Запустите командную строку от имени администратора (как это сделать)
- Введите команду
netsh winsock reset
и нажмите Enter.
- После сообщения об успешном выполнении команды — перезагрузите компьютер.
Очистка кэша браузера
Иногда ошибка ERR_CONNECTION_RESET вызвана несоответствием между сохраненными данными кэша для этого сайта и текущей версией сайта. Очистка кэша в браузере может сработать в этом случае. В Google Chrome это делается следующим образом (Предупреждение: После очистки кэша вам может понадобиться снова войти на сайты, на которых вы были авторизованы):
- Перейдите в Меню — Настройки и в разделе "Конфиденциальность и безопасность" нажмите "Очистить историю". Или просто введите chrome://settings/clearBrowserData
- В поле "Диапазон времени" укажите "Все время" и нажмите "Удалить данные".
После удаления кэша перезапустите браузер и посмотрите, открывается ли теперь сайт.
Видеоинструкция о том, как исправить ошибку "Соединение отклонено"
Дополнительные методы решения
Если ни один из предложенных вариантов не сработал — ниже приведен список дополнительных нюансов, которые могут повлиять на ошибку ERR_CONNECTION_RESET в браузере:
- Сторонние антивирусы (включая их расширения для браузеров) и брандмауэры — попробуйте их отключить.
- Включите "общий доступ к Wi-Fi" с ноутбука (мобильный хот-спот). Попробуйте отключить его, если он используется.
- Проблема с драйверами сетевой карты или адаптера Wi-Fi — попробуйте их обновить.
Обновить — это не значит нажать такую кнопку в диспетчере устройств, это значит вручную скачать официальный драйвер с сайта производителя материнской платы или ноутбука и установить его.
- Попробуйте установить больший размер MTU, а точнее стандартный на сегодняшний день размер в Windows 10, для этого нажмите Win+R, введите ncpa.cpl и узнайте точное имя вашего интернет-соединения. Затем в командной строке от имени администратора выполните команду, заменив имя сети на свое:
netsh interface IPv4 set subinterface "имя_сети" mtu=1500 store=persistent
- Попробуйте очистить кэш DNS.
- Если у вас Windows 10, попробуйте выполнить автоматический сброс настроек сети.
- Теоретически, возможно, что проблема вызвана вашим интернет-провайдером. В этом случае все устройства в одной сети будут сообщать, что соединение сброшено при подключении к сайтам.
Надеемся, что один из методов сработает в вашем случае, и если да, то поделитесь в комментариях, в чем именно заключалась проблема.
