Шлюз по умолчанию недоступен — как исправить

Если ваш ноутбук или компьютер внезапно перестал иметь доступ в Интернет, в то время как другие ваши устройства (телефон, планшет) прекрасно работают в той же беспроводной сети, а сетевая диагностика Windows говорит "Шлюз по умолчанию недоступен" (и ошибка исправляется, но затем повторяется снова), у меня есть несколько решений для вас.

Проблема может проявляться на ноутбуках с Windows 10, 8 и 8.1, Windows 7, а также на настольных компьютерах с адаптером Wi-Fi. Впрочем, не всегда эта ошибка связана именно с беспроводным подключением, но мы рассмотрим в первую очередь именно этот вариант, как наиболее распространенный.

Управление питанием адаптера Wi-Fi

Первый способ помочь, если вы получили ошибку Default Gateway is unavailable (кстати, это также может решить некоторые проблемы с общим доступом к Wi-Fi на вашем ноутбуке) — это отключить функции энергосбережения для вашего беспроводного адаптера.

Чтобы отключить их, зайдите в Диспетчер устройств Windows 10, 8 или Windows 7 (во всех версиях ОС можно нажать Win+R и ввести devmgmt.msc). После этого найдите ваше беспроводное устройство в разделе "Сетевые адаптеры", щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт "Свойства".

Далее на вкладке "Управление питанием" отключите опцию "Разрешить этому устройству отключаться для экономии энергии".

Также, на всякий случай, зайдите в пункт "Электропитание" в панели управления Windows, рядом с текущей цепью нажмите "Настройка цепи питания", а затем нажмите "Изменить дополнительные параметры питания".

В открывшемся окне выберите "Параметры беспроводного адаптера" и убедитесь, что в поле "Режим энергосбережения" установлено значение "Максимальная производительность". После этих действий перезагрузите компьютер и посмотрите, не исчезнет ли Wi-Fi соединение снова с той же ошибкой.

Укажите шлюз по умолчанию вручную

Установка шлюза по умолчанию вручную (вместо "автоматического") в настройках беспроводной сети также может решить проблему. Для этого перейдите в Центр управления сетями и общим доступом Windows (можно щелкнуть правой кнопкой мыши на значке подключения слева внизу и выбрать этот пункт), затем откройте пункт "Изменение параметров адаптера" слева.

Щелкните правой кнопкой мыши на значке Wi-Fi соединения (беспроводной сети) и выберите "Свойства. В свойствах, на вкладке "Сеть", выберите "Протокол Интернета версии 4", а затем нажмите еще одну кнопку "Свойства".

Установите флажок "Использовать следующий IP-адрес" и укажите его:

• IP-адрес, совпадающий с адресом вашего Wi-Fi роутера (тот, к которому вы обращаетесь за настройками, обычно указан на наклейке на задней панели роутера), но с другой последней цифрой (лучше несколько десятков). Почти всегда 192.168.0.1 или 192.168.1.1.
• Маска подсети будет заполнена автоматически.
• В поле "Шлюз по умолчанию" введите адрес маршрутизатора.

Примените изменения, переподключитесь и посмотрите, не возникнет ли ошибка снова.

Удалите драйверы Wi-Fi адаптера и установите официальные

Часто различные проблемы с беспроводным соединением, в том числе и то, что шлюз по умолчанию недоступен, могут быть вызваны установкой хотя и рабочих, но не официальных драйверов производителя Wi-Fi адаптера (такие могут быть установлены самой Windows или драйвер-паком).

Если зайти в диспетчер устройств и открыть свойства беспроводного адаптера (как описано выше в первом способе), а затем заглянуть во вкладку "Драйвер", то можно увидеть свойства драйвера, при необходимости удалить его. Например, на скриншоте выше производитель — Microsoft, а это значит, что драйвер для адаптера был установлен не пользователем, а Windows 8 сама установила первый совместимый драйвер из своего хранилища. Вот к чему могут привести разнообразные ошибки.

В этом случае правильный способ решения проблемы — скачать драйвер с официального сайта производителя ноутбука (конкретно для вашей модели) или адаптера (для настольного ПК) и установить его. Если у вас уже есть драйвер от официального поставщика, то попробуйте удалить его, затем скачать и установить заново.

Откатить драйвер

Исправление ошибки "Шлюз, установленный по умолчанию, недоступен" путем включения FIPS

Еще один способ был предложен в комментариях читательницей Мариной и, судя по откликам, помог многим. Метод работает для Windows 10 и 8.1 (я не проверял это для Windows 7). Итак, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке подключения — Центр управления сетями и общим доступом — изменить настройки адаптера.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на беспроводном соединении — Состояние — Свойства беспроводной сети.
3. На вкладке "Безопасность" нажмите кнопку "Дополнительные параметры".
4. Установите флажок в поле Включить режим совместимости с FIPS для этой сети. 

Как я уже говорил, этот метод помог многим людям исправить ошибку с недоступным шлюзом.

Проблемы, вызванные запущенными программами

И последнее — иногда ошибка недостижимого шлюза по умолчанию вызывается программами, активно использующими сетевое подключение. Например, может помочь отключение или изменение торрент-клиента или любой другой "закачки" или более внимательно посмотреть на настройки брандмауэра и антивируса (если вы что-то в них меняли или появление проблем совпало с установкой антивирусного ПО).

Примечание: все описанное выше применимо, если причина ошибки локализована на одном устройстве (e.g. ноутбук). Если интернет становится недоступным на всех устройствах одновременно, то следует смотреть на уровне сетевого оборудования (роутер, провайдер).

Другой способ устранения ошибки "Шлюз по умолчанию недоступен"

В комментариях один из читателей (IrwinJuice) поделился своим решением проблемы, которое, похоже, работает у многих людей, поэтому я решил опубликовать его здесь:

При нагрузке на сеть (загрузка большого файла) интернет не работает. Устранение неполадок показало, что проблема — недоступен шлюз по умолчанию. Проблема решается простым перезапуском адаптера. Но сбои продолжают происходить. Проблема была решена следующим образом. Windows 10 самостоятельно устанавливает драйверы и не позволяет просто установить старые. И проблема в них.

Фактический путь: правой кнопкой мыши по "сети" — "Центр управления сетями и общим доступом" — "Изменить параметры адаптера" — правой кнопкой мыши по адаптеру "Интернет" — "Настройка" — "Драйвер" — "Обновление" — "Поиск драйверов на этом компьютере" — "Выбрать драйверы из списка уже установленных" (В Windows по умолчанию есть куча нужных и ненужных драйверов, так что наши тоже должны быть) — снять галочку "Только совместимые устройства" (ищет некоторое время) — и выбрать Broadcom Corporation (Слева, то что вы выбираете зависит от вашего адаптера, в данном случае адаптер Broadcom) — Broadcom NetLink(TM) Fast Ethernet (справа). Windows начнет ругаться на совместимость, не обращайте внимания и устанавливайте. Подробнее о проблемах с Wi-Fi в Windows 10 — Wi-Fi соединение ограничено или не работает в Windows 10.