Если вы столкнулись с системными прерываниями, загрузите процессор в диспетчере задач Windows 10, 8.1 или Windows 7, в данном руководстве подробно описано, как определить причину и устранить проблему. Невозможно полностью удалить системные прерывания из диспетчера задач, но можно вернуть нагрузку в норму (десятые доли процента), если выяснить причину нагрузки.
Системные прерывания не являются процессом Windows, хотя они и отображаются в категории "Процессы Windows". В общем случае это событие, которое заставляет процессор прекратить выполнение текущих "задач", чтобы выполнить "более важную" операцию. Существуют различные типы прерываний, но чаще всего высокая нагрузка вызвана аппаратными IRQ (от компьютерного оборудования) или исключениями, обычно вызванными аппаратными ошибками.
Что делать, если перебои в работе системы вызывают узкие места в процессоре
- Аппаратное обеспечение компьютера не работает должным образом
- Неправильная работа драйверов устройств
Почти всегда причины можно свести к этим пунктам, хотя связь проблемы с компьютерными устройствами или драйверами не всегда очевидна.
Прежде чем приступить к поиску конкретной причины, я рекомендую, если это возможно, вспомнить, что было запущено в Windows непосредственно перед появлением проблемы:
- Например, если драйверы были обновлены, вы можете попробовать откатить их назад.
- Если было установлено какое-либо новое оборудование — убедитесь, что устройство правильно подключено и работает.
- Также, если у вас не было проблем вчера и вы не можете связать проблему с аппаратными изменениями, вы можете попробовать использовать точки восстановления Windows.
Поиск драйверов, вызывающих нагрузку от "Системных прерываний"
Как уже упоминалось выше, чаще всего дело в драйверах или устройствах. Вы можете попробовать определить, какое устройство вызывает проблему. Например, бесплатная программа LatencyMon может помочь.
- скачайте и установите программу LatencyMon с официального сайта разработчиков https://www.resplendence.com/downloads и запустите программу.
- Нажмите кнопку "Play" в меню программы, перейдите на вкладку "Drivers" и отсортируйте список по колонке "DPC count".
- Посмотрите на драйвер с самым высоким показателем DPC Count; если это драйвер внутреннего или внешнего устройства, очень вероятно, что проблема в драйвере или самом устройстве (на скриншоте показана "здоровая" система, т.e.е. Более высокие показатели DPC для модулей, показанных на скриншоте, являются нормальными).
- В диспетчере устройств попробуйте отключить устройства, драйверы которых вызывают наибольшую нагрузку по данным LatencyMon, а затем посмотрите, решена ли проблема. Важно: Не отключайте системные устройства, а также устройства в разделах "Процессоры" и "Компьютер". Также не отключайте видеоадаптер и устройства ввода.
- Если отключение устройства привело нагрузку, вызванную системными прерываниями, в норму, убедитесь, что устройство работает правильно, попробуйте обновить или откатить драйвер, желательно с официального сайта производителя оборудования.
Обычно причины кроются в драйверах сетевых и Wi-Fi адаптеров, звуковых карт, других плат обработки видео или аудио сигналов.
Проблемы с USB-устройствами и контроллерами
Также частой причиной высокой нагрузки на процессор из-за перебоев в работе системы является некорректная работа или неисправность внешних устройств, подключенных через USB, самих разъемов или поврежденных кабелей. В этом случае вы вряд ли увидите что-то необычное в LatencyMon.
Если вы подозреваете, что причина в этом, можно порекомендовать отключать все USB-контроллеры по одному в диспетчере устройств, пока нагрузка не снизится в диспетчере задач, но если вы начинающий пользователь, есть шанс, что вы столкнетесь с тем, что клавиатура и мышь перестанут работать, а что делать дальше — непонятно.
Поэтому я могу порекомендовать более простой способ: откройте диспетчер задач, посмотрите "Системные ловушки" и по очереди отключите все USB-устройства (включая клавиатуру, мышь, принтеры): если вы увидите, что после отключения очередного устройства нагрузка уменьшилась, то ищите проблему в этом устройстве, его подключении или используемом для него USB-разъеме.
Другие причины высокой нагрузки от перебоев в работе системы в Windows 10, 8.1 и Windows 7
В заключение приведем несколько менее распространенных причин описанной проблемы:
- Включен быстрый запуск в Windows 10 или 8.1 в сочетании с отсутствием оригинальных драйверов управления питанием и чипсета. Попробуйте отключить быстрый запуск.
- Неисправный или неоригинальный блок питания ноутбука — если при его выключении системные прерывания перестают загружать процессор, скорее всего, дело в этом. Иногда, однако, виноват не адаптер, а аккумулятор.
- Звуковые эффекты. Попробуйте отключить их: щелкните правой кнопкой мыши на значке динамика в области уведомлений — Звуки — вкладка "Воспроизведение" (или "Воспроизведение устройств"). Выберите устройство по умолчанию и нажмите "Свойства". Если в свойствах есть вкладки "Эффекты", "Пространственный звук" и подобные, отключите их.
- Память не работает должным образом — запустите проверку ошибок оперативной памяти.
- Проблемы с жестким диском (основной признак — компьютер время от времени зависает при обращении к папкам и файлам, диск издает необычные звуки) — запустите проверку жесткого диска на наличие ошибок.
- В редких случаях на компьютере установлено несколько антивирусов или специфические вирусы, работающие непосредственно на оборудовании.
Есть еще один способ попытаться выяснить, какое оборудование виновато (но что-то проявляется редко):
- Нажмите Win+R на клавиатуре и введите perfmon /report затем нажмите Enter.
- Подождите, пока сформируется отчет.
В отчете в разделе Производительность — Обзор ресурсов вы можете увидеть отдельные компоненты, окрашенные в красный цвет. Посмотрите внимательнее, возможно, вы захотите провести проверку работоспособности этого компонента.
