Сделать снимок экрана на iPhone обычно быстро. На более ранних версиях iPhone для этого нужно одновременно нажать кнопку Home и кнопку включения/выключения. Если у вас iPhone X, XS, XS Max или XR, нажмите кнопку Питание и Увеличение громкости одновременно для захвата содержимого вашего экрана. Если снятие скриншота не работает, выполните следующие шаги по устранению неполадок, чтобы решить проблему.
Инструкции в этой статье относятся к iOS 13 и более поздним версиям.
Причины проблем со снимками экрана iPhone
Иногда все работает не так, как ожидалось, и стандартный метод создания скриншота не помогает. Возможно, застряла одна из кнопок, а может быть, проблема в программном обеспечении устройства.
Как исправить неработающий скриншот на iPhone
Следуйте этому руководству, чтобы пройтись по различным способам устранения неполадок, когда функция снимка экрана iPhone не работает.
-
Проверьте приложение «Фото. Часто бывает так, что функция скриншотов работает, но скриншоты сохраняются там, куда вы не заглядывали. Откройте приложение «Фото» и перейдите к пункту Альбомы вкладку, затем выберите Recents для просмотра последних фотографий или выберите Скриншоты для просмотра скриншотов.
-
Перезагрузить iPhone. Перезагрузите устройство, а затем сделайте скриншот после включения. Иногда программные ошибки или сбои, которые влияют на функцию скриншотов, можно устранить простым перезапуском.
-
Используйте функцию AssistiveTouch для создания скриншотов. Функция iPhone AssistiveTouch помогает пользователям с проблемами доступности, позволяя им управлять своим устройством с помощью удобных для навигации нажатий, жестов, пролистываний и голосовых команд. AssistiveTouch также пригодится, если вам трудно делать скриншоты традиционными способами.
-
Используйте 3D Touch для создания скриншотов. Эта чувствительная к нажатию функциональность позволяет быстро выполнять рутинные задачи, но вся хитрость в том, как правильно ее задействовать, чтобы удовлетворить ваши потребности. Вы можете настроить 3D Touch для создания скриншотов, но сначала необходимо включить AssistiveTouch, что можно сделать, выполнив предыдущий шаг.
Функция 3D Touch доступна только в iPhone 6s и более поздних версиях.
-
Восстановите заводские настройки iPhone. Если вы испробовали все вышеперечисленные действия, последнее средство — сброс настроек устройства до заводских. Это часто устраняет проблемы с программным обеспечением, но стирает данные с вашего устройства.
Создайте резервную копию данных iPhone перед выполнением сброса к заводским настройкам.
-
Обратитесь в службу поддержки Apple. Если вы испробовали все вышеперечисленные способы и по-прежнему не можете делать скриншоты на iPhone, отнесите его в Apple Store Genius Bar для профессиональной диагностики.
