Если после установки Windows 10 или обновления на вашем ноутбуке не работает тачпад, вот несколько способов устранения проблемы и другая полезная информация, которая поможет вам избежать повторного возникновения этой проблемы.
В большинстве случаев проблема с неработающим тачпадом вызвана отсутствием драйверов или наличием "неправильных" драйверов, которые может установить и сама Windows 10. Однако это не единственный возможный вариант. См. Также Как отключить тачпад на ноутбуке.
Примечание: прежде чем продолжить, убедитесь, что на клавиатуре вашего ноутбука есть клавиша включения и выключения тачпада (на ней должна быть относительно четкая картинка, примеры смотрите на скриншоте). скриншот с примерами). Попробуйте нажать эту или ту же клавишу вместе с клавишей Fn — возможно, это простое действие устранит проблему.
Также попробуйте зайти в панель управления — мышь. И посмотреть, есть ли там опции для включения и отключения тачпада ноутбука. Возможно, эта функция по какой-то причине была отключена в настройках, как это часто бывает с тачпадами Elan и Synaptics. Другое место с настройками тачпада: Пуск — Настройки — Устройства — Мышь и тачпад (если в этом разделе нет пунктов для управления тачпадом, значит, либо тачпад отключен, либо драйверы для него не установлены).
Установка драйверов тачпада
Драйверы тачпада, а точнее их отсутствие, являются наиболее распространенной причиной его неработоспособности. И установить их вручную — это первое, что нужно попробовать. При этом, даже если драйвер установлен (например, Synaptics, с которым это происходит чаще, чем с другими), все равно попробуйте этот вариант, так как очень часто оказывается, что новые драйвера, установленные самой Windows 10, в отличие от "старых" официальных, не работают.
Чтобы скачать необходимые драйвера, зайдите на официальный сайт производителя вашего ноутбука в раздел "Поддержка" и найдите там загрузки драйверов для вашей модели ноутбука. Еще проще ввести фразу Поддержка марки_и_модели_ноутбука — И перейдите к первому результату.
Возможно, что вы не найдете там драйверов тачпада (Pointing Device) для Windows 10, поэтому в таком случае не стесняйтесь скачать те, что у вас есть для Windows 8 или 7.
Установите скачанный драйвер (если были скачаны драйвера для предыдущих версий ОС и они отказываются устанавливаться, используйте режим совместимости) и проверьте, восстановилась ли работа тачпада.
Примечание: было замечено, что Windows 10 после ручной установки официальных драйверов Synaptics, Alps, Elan может автоматически обновить их, что иногда приводит к тому, что тачпад снова не работает. В этой ситуации, после установки старых, но рабочих драйверов тачпада, отключите их автоматическое обновление с помощью официальной утилиты Microsoft, см. Как предотвратить автоматическое обновление драйверов Windows 10.
В некоторых случаях тачпад может не работать, если отсутствуют необходимые драйверы для чипсета ноутбука, такие как Intel management Engine Interface, ACPI, ATK, возможно, некоторые драйверы USB и дополнительные специфические драйверы (которые часто необходимы для ноутбуков).
Например, для ноутбуков ASUS, помимо установки Asus Smart Gesture, у вас должен быть установлен ATK Package. Вручную скачайте такие драйверы с официального сайта производителя ноутбука и установите их.
Также проверьте Диспетчер устройств (правый клик на пуск — Диспетчер устройств) на наличие неизвестных, неработающих или отключенных устройств, особенно в разделах "Устройства HID", "Мыши и другие указывающие устройства", "Другие устройства". Для отключенных — вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать "Включить". Если есть неизвестные и неработающие устройства, попробуйте выяснить, что это за устройство, и скачать для него драйвер (см. Как установить драйвер неизвестного устройства).
Другие способы включения тачпада
Если описанные выше шаги не помогли, вот еще несколько вариантов, которые могут сработать, если тачпад вашего ноутбука не работает в Windows 10.
В начале руководства мы упомянули функциональные клавиши на ноутбуке, которые позволяют включать и выключать тачпад. Если эти клавиши не работают (и не только для тачпада, но и для других задач, например.g. они не переключают статус Wi-Fi адаптера), можно предположить, что для них не установлена необходимая прошивка, что, в свою очередь, может быть причиной того, что тачпад не может быть включен. Подробнее о том, что это за программа, читайте в конце руководства Не работает управление яркостью экрана Windows 10.
Другой возможный вариант — тачпад отключен в BIOS (UEFI) ноутбука (опция обычно находится где-то в разделе Peripherals или Advanced, имеет в названии слово Touchpad или Pointing Device). На всякий случай, проверьте — Как войти в BIOS и UEFI Windows 10.
Примечание: Если тачпад на вашем Macbook не работает в Boot Camp, установите драйверы, которые при создании загрузочного USB-накопителя с Windows 10 в папку Boot Camp.
