Когда ваш iPhone не может отправлять текстовые сообщения, вы можете чувствовать себя отрезанным от друзей и семьи. Вы можете опасаться, что с вашим устройством iOS постоянно что-то не так, но это может быть не так. Если ваш iPhone не может отправлять текстовые сообщения, следуйте этим простым советам, чтобы устранить проблему.
iPhone отправляет тексты через сеть Apple iMessage или через стандартные SMS-сообщения на устройства, не принадлежащие компании Apple. Советы в этой статье относятся к обоим видам отправки текстовых сообщений, а процедуры применимы ко всем поддерживаемым в настоящее время версиям iOS.
Как исправить ситуацию, когда текстовые сообщения на iPhone не отправляются
Существует множество причин, по которым ваш iPhone может не отправлять или не принимать текстовые сообщения, включая проблемы с сотовой сетью или простые ошибки программного обеспечения. Проблемы могут проявиться только после их устранения.
Следуйте этим инструкциям, чтобы ваш iPhone снова стал отправлять текстовые сообщения.
-
Подключитесь к сети. Ваш iPhone не может отправлять текстовые сообщения, если он не подключен к сотовой сети или сети Wi-Fi. Если ваши сообщения не проходят, начните с этого. (См.: Как исправить iPhone, который не может подключиться к сети Wi-Fi).)
Если вы можете открыть веб-страницу, а отправка СМС все равно не работает, значит, проблема не связана с сетью, которую вы используете. Если у вас нет доступа к Интернету и вы не можете отправлять тексты, но Wi-Fi и сотовые данные включены, скорее всего, вы находитесь вне зоны обслуживания или сотовая сеть не работает.
-
Включите и выключите авиарежим. Отключите режим самолета или включите его, а затем выключите, чтобы заставить устройство найти соединение. Ваш iPhone должен снова подключиться к доступной сети, и ваши текстовые сообщения будут отправляться. Если сообщения по-прежнему не отправляются, выйдите на улицу или в место, где, как вы знаете, есть достаточное покрытие сотовой связи или Wi-Fi.
-
Подтвердите номер телефона и электронную почту получателя. Если ваши сообщения по-прежнему не отправляются, убедитесь, что у вас есть правильная контактная информация. Проверьте номер телефона получателя или, если вы используете приложение «Сообщения», его адрес электронной почты.
Если вы подтвердили, что отправили сообщения нужному человеку, но не получаете ответов, возможно, ваш номер заблокирован получателем. Если они не видят ваших сообщений, они не знают, что ответить, тем самым создавая впечатление, что они не проходят.
-
Выйдите и перезапустите приложение «Сообщения. Иногда приложения необходимо завершить и перезапустить, чтобы решить проблемы, связанные с управлением памятью. Выйдите из приложения для обмена сообщениями, а затем попробуйте снова.
-
Перезагрузите iPhone. Перезагрузка устройства может решить многие проблемы. Возможно, это не исправит ситуацию в данном случае, но это быстрый и простой шаг, который стоит попробовать, прежде чем приступать к более сложным вариантам.
-
Проверьте состояние системы iMessage. Может оказаться, что проблема не связана с вашим iPhone; возможно, серверы Apple не работают. Проверьте страницу состояния системы Apple, чтобы узнать, нет ли проблем с iMessage. Если это так, вам придется подождать, пока Apple решит эту проблему.
-
Убедитесь, что тип вашего сообщения поддерживается. Не каждая телефонная компания поддерживает все виды текстовых сообщений. Существует широкая поддержка SMS (Short Message Service), который является стандартным протоколом обмена текстовыми сообщениями. Однако не все компании поддерживают службу мультимедийных сообщений (MMS), которая отправляет фотографии, видео и песни.
Уточните в своей телефонной компании, поддерживают ли они тот тип текста, который вы пытаетесь отправить. Обмен сообщениями MMS в настоящее время поддерживается AT&T, T-Mobile, Sprint, MetroPCS, U.S. Сотовая связь и Verizon Wireless.
-
Включите функцию групповых сообщений. Если в текстовом сообщении, которое не отправляется, есть фото или видео, или вы пытаетесь отправить сообщение группе людей, убедитесь, что настройки для поддержки этих функций включены. Выберите Настройки > Сообщения. По ссылке SMS/MMS, переключиться обмен сообщениями MMS и Групповые сообщения к На сайте (зеленый).
-
Проверьте настройки даты и времени на телефоне. Ваш iPhone должен зарегистрировать правильные настройки даты и времени для корректной работы сетевых сервисов. Выберите Настройки > Общие > Дата и Время, затем переместите Установить автоматически переключить на На (зеленый). Если она уже включена, выключите и включите ее снова.
Подробнее об изменении даты и времени на iPhone.
-
Повторная активация iMessage. Если вы используете iMessage для отправки текстов, убедитесь, что iMessage включен. Проблема может заключаться в том, что была случайно отключена настройка. Чтобы включить его, выберите Настройки > Сообщения, затем переключите кнопку iMessage переключатель на На сайте (зеленый).
-
Сброс сетевых настроек. Сетевые настройки iPhone — это группа параметров, которые управляют доступом телефона к сотовым сетям. Ошибки в этих настройках могут мешать отправке текстов. Чтобы решить эти проблемы, сбросьте настройки сети.
-
Обновление настроек оператора связи. Ваш iPhone имеет скрытые настройки оператора, которые помогают телефону взаимодействовать с сотовой сетью для осуществления вызовов, передачи данных и отправки текстов. Операторы беспроводной связи периодически обновляют эти настройки. Убедитесь, что у вас последняя версия, обновив настройки оператора связи.
-
Обновить iOS. Последняя версия iOS всегда содержит самые актуальные улучшения функций и исправления ошибок. Всегда полезно обновлять iOS, если вы столкнулись с проблемами.
Обновления iOS всего в одном касании с помощью OTA-обновлений
Не работает? Что делать дальше
Если вы попробовали все вышеперечисленные шаги, а ваш iPhone по-прежнему не отправляет текстовые сообщения, пришло время поговорить с экспертами. Назначьте встречу в Apple Store для получения технической поддержки.
Если у вас был iPhone, но вы перешли на Android и у вас возникли проблемы с текстами, у Apple есть решение. Вы можете исправить ошибку iMessage на Android с помощью простого бесплатного инструмента.
FAQ
- Как отправить голосовое сообщение на iPhone?
Откройте беседу в приложении «Сообщения», затем нажмите и удерживайте кнопку Запись звука кнопку, чтобы записать сообщение. Используйте Воспроизвести сообщение чтобы предварительно просмотреть запись перед отправкой, а затем используйте кнопку Отправить аудио кнопкой или Удалить аудиозапись нажмите кнопку, чтобы доставить его или удалить, соответственно.
- Как запланировать текстовое сообщение на iPhone?
Вы можете запланировать текстовое сообщение на iPhone с помощью приложения «Ярлыки». Перейдите на вкладку «Автоматизация» и выберите «Создать персональные автоматизации», затем следуйте подсказкам на экране, чтобы создать и запланировать текстовое сообщение.
- Как удалить текстовое сообщение на iPhone?
Нажмите и удерживайте палец на пузырьке сообщения, затем выберите Больше. Выберите сообщения или разговоры, которые вы хотите удалить, затем выберите пункт мусорное ведро значок. Имейте в виду, что удаление разговоров является необратимым; как только они исчезли, они исчезли навсегда.
- Как заблокировать текстовое сообщение на iPhone?
Чтобы заблокировать сообщения от определенного человека или номера телефона, выберите имя или номер в верхней части разговора, а затем выберите Блокировать этого абонента. Вы можете просматривать или управлять списком заблокированных сообщений, перейдя в раздел Настройки > Сообщения > Заблокированные контакты.
- Как отменить отправку сообщения на iPhone?
К сожалению, текстовое сообщение не может быть неотправлено. Если вы достаточно быстры, вы можете. иметь возможность отменить его до отправки. Но после отправки сообщения другой человек может его прочитать, поэтому убедитесь, что это именно то сообщение, которое вы хотите отправить, прежде чем нажимать кнопку «Отправить».
- Что означает луна в текстовом сообщении на моем iPhone?
Если вы видите значок полумесяца рядом с сообщением, это означает, что вы включили режим «Не беспокоить» для этого разговора или отключили звук для этого конкретного контакта. Если функция «Не беспокоить» включена, все уведомления из этого разговора будут глушиться. Чтобы отключить звук разговора, проведите по нему влево и выберите пункт значок звонка.
