Если вы столкнулись с ошибкой "Система Windows остановила это устройство, потому что оно сообщило о проблеме (Код 43)" в диспетчере устройств Windows 10 или "Это устройство было остановлено" с тем же кодом в Windows 7, в этой инструкции есть несколько возможных способов исправить эту ошибку и заставить ваше устройство снова работать.
Эта ошибка может повлиять на видеокарты NVIDIA GeForce и AMD Radeon, различные USB-устройства (флешки, клавиатуры, мыши и т.д.).), сетевых и беспроводных адаптеров. Существует также ошибка с таким же кодом, но с другими причинами: Код 43 — Device Descriptor Query Failed.
Исправьте ошибку "Windows остановила это устройство" (код 43)
Большинство инструкций по устранению рассматриваемой ошибки сводятся к проверке драйверов устройства и его аппаратного обеспечения. Однако, если у вас Windows 10, 8 или 8.1, сначала я рекомендую вам проверить следующее простое решение, которое часто работает для некоторых аппаратных средств.
Если этот вариант не работает в вашей ситуации, попробуйте следующие способы устранения ошибки.
Правильно обновите или установите драйверы
Прежде чем продолжить, если до недавнего времени ошибка не проявлялась, и переустановка Windows не производилась, рекомендую открыть свойства устройства в диспетчере устройств, затем вкладку "Драйвер" и проверить, активна ли там кнопка "Откат". Если да, то попробуйте воспользоваться им — возможно, причиной ошибки "Устройство было остановлено" стало автоматическое обновление драйвера.
Теперь об обновлении и установке. На этом этапе важно отметить, что нажатие кнопки "Обновить драйвер" в диспетчере устройств не является обновлением драйвера, а только проверкой наличия других драйверов в Windows и Центре обновления. Если вы сделали это и вам ответили, что "Наиболее подходящие драйверы для этого устройства уже установлены", это не значит, что так оно и есть на самом деле.
Правильный способ обновления/установки драйвера следующий:
- Загрузите оригинальный драйвер с сайта производителя устройства. Если ошибка в видеокарте, то с сайта AMD, NVIDIA или Intel, если в каком-то устройстве ноутбука (даже в видеокарте) — с сайта производителя ноутбука, если в каком-то встроенном устройстве ПК, то обычно драйвер можно найти на сайте производителя материнской платы.
- Даже если у вас установлена Windows 10, но на официальном сайте есть драйвер только для Windows 7 или 8, смело скачивайте его.
- В диспетчере устройств удалите устройство с ошибкой (правая кнопка мыши — удалить). Если диалоговое окно удаления предлагает удалить и пакеты драйверов, удалите и их.
- Установите ранее загруженный драйвер устройства.
В случае появления кода ошибки 43 для вашей видеокарты может помочь предварительное (до шага 4) полное удаление драйверов видеокарты, см. Как удалить драйвер видеокарты.
Для некоторых устройств, для которых вы не можете найти оригинальный драйвер, но в Windows существует более одного стандартного драйвера, можно поступить следующим образом:
- В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите "Обновить драйвер".
- Выберите "Поиск драйверов на этом компьютере.
- Нажмите "Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на вашем компьютере".
- Если в списке совместимых драйверов отображается несколько драйверов, выберите тот, который в данный момент не установлен, и нажмите "Далее".
Проверка подключения устройства
Если вы недавно подключали какое-либо устройство, разбирали компьютер или ноутбук, меняли разъемы, то при появлении ошибки стоит проверить, все ли правильно подключено:
- Подключено ли дополнительное питание к видеокарте.
- Если это USB-устройство, то, скорее всего, оно подключено к разъему USB 3.0, и может корректно работать только на разъеме USB 2.0 (это происходит, несмотря на обратную совместимость стандартов).
- Если устройство подключено к какому-либо из слотов материнской платы, попробуйте отключить его, почистить контакты (ластиком) и снова плотно их подключить.
Проверка аппаратного обеспечения устройства
Иногда ошибка "Система Windows остановила это устройство, потому что оно сообщило о проблеме (код 43)" может быть вызвана аппаратной неисправностью устройства.
Если возможно, проверьте работу этого же устройства на другом компьютере или ноутбуке: если и там оно ведет себя так же и сообщает об ошибке, это может говорить в пользу варианта с реальными проблемами.
Дополнительные причины ошибки
К дополнительным причинам ошибок "Система Windows остановила это устройство" и "Это устройство было остановлено" относятся:
- Отсутствие питания, особенно в случае видеокарты. А иногда ошибка может начать возникать по мере износа блока питания (т.е. Не проявляла себя ранее) и только в трудно запускаемых приложениях для видеокарты.
- Подключение нескольких устройств через один USB-концентратор или подключение более определенного количества USB-устройств к одной шине USB на компьютере или ноутбуке.
- Проблемы с управлением питанием устройства. Перейдите к свойствам устройства в Диспетчере устройств и проверьте, есть ли вкладка "Управление питанием". Если да и установлен флажок "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии", снимите его. Если нет, но это USB-устройство, попробуйте отключить тот же пункт для "USB Root Hubs", "Generic USB Hub" и подобных устройств (находится в разделе "USB Controllers").
- Если проблема связана с USB-устройством (помня, что многие "внутренние" устройства ноутбука, такие как адаптер Bluetooth, также могут быть подключены через USB), перейдите в Панель управления — Электропитание — Параметры схемы электропитания — Дополнительные параметры схемы электропитания и отключите "Опцию временного отключения USB-порта" в разделе "Параметры USB".
Надеемся, что один из вариантов подойдет к вашей ситуации и поможет справиться с ошибкой "Код 43". Если нет, оставьте подробные комментарии о проблеме в вашем случае, я постараюсь помочь.