Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что на экране приветствия отображается "Другой пользователь" (или Other user) и предлагается ввести логин и пароль при входе в Windows 10, но вход в систему не происходит. Чаще всего проблема появляется после сброса Windows 10 в исходное состояние или после первого включения нового ноутбука или ПК.
В этом руководстве мы подробно объясним, как исправить проблему, и почему вы можете видеть Другой пользователь на экране входа в Windows 10.
Почему на экране входа в систему отображается Другой пользователь и что делать в этой ситуации
Следующий способ предлагается в качестве решения на официальном сайте:
- На экране блокировки нажмите и удерживайте клавишу Shift.
- Удерживая нажатой клавишу , нажмите кнопку питания в правом нижнем углу и выберите "Перезагрузка".
Метод немного странный, так как следующие шаги не указаны на официальном сайте, и после этих шагов вы попадете в среду восстановления Windows 10. Однако вы можете попробовать, единственное, после выполнения двух вышеуказанных шагов, выполните третий: нажмите "Продолжить. Выйти и использовать Windows 10", возможно, при следующем запуске проблема будет устранена.
Я добавлю больше возможных шагов для вас:
- Попробуйте просто ввести правильное имя пользователя и пароль (только пароль, не PIN-код).
если у вас есть учетная запись Microsoft, в качестве логина необходимо ввести соответствующий E-mail адрес. Если вход в систему не удался, обратите пристальное внимание на сообщение об ошибке, которое вы получите — оно может помочь вам точно определить, в чем проблема.
- Если проблема возникла не после сброса к заводским настройкам, а после какого-либо другого действия, то, попав в среду восстановления, как описано выше, попробуйте использовать точки восстановления системы (Устранение неполадок — Дополнительные параметры — Восстановление системы).
- Иногда срабатывает вход в безопасном режиме, после чего проблема решается. Чтобы войти в безопасный режим: удерживая Shift, нажмите "Reboot", перейдите в "Squeak and Troubleshoot" — "Advanced Options" — "Boot Options" и нажмите "Reboot". После этого нажмите 5 или F5 (включение безопасного режима с загруженными сетевыми драйверами). Подробнее: Безопасный режим Windows 10.
- Можно попробовать войти в среду восстановления, Устранение неполадок — Дополнительные параметры — Командная строка (если будет запрошен пароль пользователя "Администратор", ничего не вводите, просто нажмите Enter), создать нового пользователя в командной строке и дать ему права администратора (Как создать пользователя Windows 10, включая командную строку), а после перезагрузки попробовать выбрать (если возможно) этого пользователя на экране входа в систему и войти под ним. Если нет возможности выбора пользователя, при входе в безопасный режим, как в предыдущем пункте, может появиться.
В случае если логин и пароль верны и вы вошли в систему без проблем, но при каждой загрузке видите надпись "Другой пользователь", запустите редактор реестра (Win+R — regedit), перейдите к пункту
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
