Веб-страница недоступна ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR — это одна из ошибок, с которой вы можете столкнуться при посещении защищенных (https) сайтов в Яндекс Браузере или Google Chrome, причем речь обычно идет об известных сайтах, таких как Google, Яндекс, YouTube, VK и Одноклассники, сайтах электронной почты и других.
В данной инструкции подробно описано, что делать в такой ситуации и как исправить ошибку ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR в браузерах Chrome и Yandex различными методами, а также видеоинструкция.
Методы исправления ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR
- Проверьте версию вашего браузера и обновите его при необходимости. Устаревшая версия браузера является наиболее распространенной причиной ошибки. Чтобы проверить версию в Chrome, введите chrome://settings/help и нажмите Enter, в Яндекс Браузере наберите browser://help и нажмите Enter. Если обновления доступны и вы никак не заблокировали доступ браузера к ним, то вам будет предложено обновиться на этих страницах. Вы также можете использовать меню вашего браузера для перехода на указанную страницу (показано на видео ниже).
- Очистите сокеты и DNS в вашем браузере. Чтобы сделать это в Chrome, введите в адресной строке chrome://net-internals и нажмите Enter, в Яндекс Браузере введите browser://net-internals и нажмите Enter. Затем в разделе Сокеты нажмите кнопку Промыть пулы сокетов, а в разделе DNS нажмите кнопку Очистить кэш хоста. После этого рекомендуется очистить кэш DNS в Windows. После завершения перезапустите браузер.
- Если у вас установлены прокси-серверы, VPN, анонимайзеры или расширения безопасности, попробуйте отключить или удалить их и посмотрите, решится ли проблема. См . Как отключить прокси в браузере и Windows.
- В крайнем случае, попробуйте перезагрузить браузер (убедитесь, что вы запомнили свою учетную запись, чтобы вы могли снова войти в систему для синхронизации закладок и других настроек, или сохранить какие-либо важные данные). В Chrome для этого перейдите в раздел chrome://settings/reset/ и использовать их оба для перезагрузки. В Яндекс Браузере перейдите на страницу browser://settings/resetProfileSettings (или просто перейдите в Настройки — Система и выберите "Сбросить все настройки" в нижней части страницы).
Обычно что-то из вышеперечисленного помогает решить проблему, но если ошибка ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR "Web page is unreachable" сохраняется, обратите внимание на две дополнительные опции.
Если на вашем компьютере установлена антивирусная программа Avast, попробуйте полностью отключить Web Protection или перейдите в Меню — Настройки — Защита — основные компоненты защиты и отключите сканирование HTTPS в настройках Web Protection.
В случае если на вашем компьютере установлена Windows 10, вы также можете выполнить полный сброс сети, это может сработать в рассматриваемом случае.
Наконец, возможно, что ошибка ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR появляется только при доступе к определенному сайту (не из крупных сайтов) через определенный браузер, в этом случае можно предположить некоторые проблемы с самого сайта, которые в сочетании с вашим браузером приводят к ошибке.
Что делать, если ошибка ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR — видео инструкция
Если ошибка все еще присутствует, пожалуйста, опишите сценарий в комментариях, включая версию браузера и, желательно, сайт, на котором возникает ошибка, а также что именно уже было сделано.
