Как исправить, если микрофон iPhone не работает

Попытки вести разговор, когда микрофон на iPhone работает неправильно, доставляют массу неудобств. Если собеседник не слышит вас, звонки нечеткие или Siri не понимает команды, вот как устранить неполадки микрофона iPhone и заставить его снова работать.

Эти исправления применимы ко всем моделям и версиям iPhone и iOS.

Причины, по которым микрофон iPhone не работает

Существует множество причин, по которым микрофон iPhone может не работать. Проблема может быть связана с Bluetooth или приложениями, iOS устарела, или что-то блокирует или мешает микрофону нормально работать. Обычно точная проблема выявляется только через соответствующее исправление.

Как починить неработающий микрофон iPhone

Следуйте этим советам по устранению неполадок в перечисленном порядке, чтобы диагностировать проблему и вернуть iPhone в рабочее состояние.

Перезагрузите iPhone. Перезагрузка iPhone может решить многие проблемы, включая сбои в работе микрофона.
Проверьте, не заблокированы ли отверстия. Все iPhone оснащены как минимум тремя микрофонами. Проверьте нижнее, переднее и заднее отверстия микрофона, чтобы убедиться, что эти отверстия ничем не закрыты, не заблокированы и не загромождены.
Снимите защитный экран или чехол. Даже если защитный экран или чехол не блокируют отверстия микрофона, они могут мешать работе микрофона. Снимите чехол и посмотрите, решит ли это проблему.
Отключите все аксессуары. Отключите все аксессуары (такие как Bluetooth-гарнитуры, наушники и гарнитуры), подключенные к телефону, и снова воспользуйтесь микрофоном, чтобы проверить, работает ли он.
Попробуйте новую гарнитуру. Неисправные или дешевые гарнитуры часто являются виновниками неработающего микрофона. Используйте новую гарнитуру или пару наушников и посмотрите, решит ли это проблему.
Перезапустите коммуникационные приложения. Если микрофон не работает в определенных приложениях, таких как WhatsApp и Skype, закройте приложение и откройте его снова.
Предоставьте приложениям доступ к микрофону. Если вы используете приложение, такое как WhatsApp или Skype, убедитесь, что у приложения есть разрешение на доступ к микрофону. Чтобы сделать это, перейдите к пункту Настройки > Конфиденциальность > Микрофон чтобы просмотреть все приложения, запросившие доступ к микрофону. Убедитесь, что в приложении, с которым возникли проблемы, включен доступ к микрофону.
Очистите отверстия микрофона. Проверьте, не забиты ли отверстия микрофона ворсинками или пылью. Если да, используйте сухую чистую зубную щетку, чтобы аккуратно вычистить отверстие.

Не стреляйте сжатым воздухом в отверстие микрофона с близкого расстояния; это может повредить микрофон.
Проверьте микрофоны. Тестирование микрофонов по отдельности помогает обнаружить или исключить проблемы с каким-либо конкретным микрофоном.
Основной микрофон: Откройте микрофон Голосовые заметки на главном экране iPhone. Нажмите на Запись значок для записи вашего голоса. Остановите запись и воспроизведите ее. Если вы слышите свой голос, значит, основной микрофон работает.
Передний микрофон: Откройте Камера приложение с главного экрана iPhone. Выберите Видео и выберите пункт вид селфи значок (камера). Нажмите кнопку запись значок для записи вашего голоса. Остановите запись и перейдите к Фотографии приложение для воспроизведения видео. Если вы слышите свой голос, передний микрофон работает.
Верните микрофон: Откройте Камера приложение с главного экрана iPhone. Перейдите к Видео выберите опцию и нажмите кнопку запись значок , чтобы записать свой голос. (Он должен быть в обычном положении.) Остановить запись. Перейдите к Фото приложение для воспроизведения видео. Если вы слышите свой голос, задний микрофон работает.

Если вы обнаружили, что микрофон не работает, перейдите к следующим шагам.

Обновите iOS. Иногда устаревшая iOS может препятствовать корректной работе микрофона, и обновление iOS iPhone может устранить проблему. Чтобы проверить, обновлена ли iOS, перейдите в раздел Настройки > Общие сведения > Обновление программного обеспечения проверить наличие последних обновлений и установить их.

Иногда обновления iOS содержат ошибки, которые вызывают аппаратные проблемы. Если микрофон на вашем iPhone перестал работать правильно после обновления, позвоните по телефону Поддержка Apple iPhone или узнайте, как понизить версию iOS без потери данных.
Восстановите настройки по умолчанию. Неожиданные изменения в настройках могут привести к тому, что микрофон перестанет работать. Возможно, вы сможете решить эту проблему, сбросив настройки iPhone до заводских. Сброс настроек не стирает никаких данных (кроме паролей Wi-Fi), но перед сбросом настроек следует создать резервную копию iPhone на случай, если вы захотите вернуться к старым настройкам.

Не выбирайте Стереть все содержимое и настройки, поскольку при этом удаляется весь личный контент с телефона, включая контакты, приложения, фотографии, музыку, кредитные или дебетовые карты и многое другое.
Обратитесь в службу поддержки Apple. Если ничего не помогает, обратитесь в Apple, чтобы договориться о встрече. Если ваш iPhone находится на гарантии, Apple может устранить неполадки или заменить телефон. Или же отнесите iPhone в сервисный центр, бесплатный или платный, в зависимости от гарантии.