Обрывы звонков — это не новость, но iOS 13 ввели ошибку, которая заметно усугубила проблему. Вот как сделать так, чтобы ваш iPhone перестал сбрасывать звонки (или, по крайней мере, сбрасывал их так часто).)
Причины, по которым iPhone обрывает звонки
Обрывы звонков происходят по нескольким причинам, многие из которых часто находятся вне вашего контроля, в том числе:
- Вне зоны действия сети: Если вы находитесь вне зоны действия вышки, ваш звонок может прерваться во время «передачи» от одной вышки к другой.
- Плохая зона: Вызов может прерваться, если вы попали в зону с отсутствием приема.
- Повреждение антенны: Если внутренняя антенна вашего телефона повреждена, вы можете столкнуться с проблемой обрыва звонков.
- Проблема программного обеспечения: Неисправное программное обеспечение и/или сбои могут привести к обрыву звонков.
Как починить iPhone, который сбрасывает звонки
Аппаратные проблемы, сфокусированные на башне, находятся вне вашего контроля, но вы можете снизить вероятность обрыва звонков, убедившись, что ваш телефон находится в идеальном состоянии.
Убедитесь, что у вас установлены последние обновления и отключены потенциально проблемные настройки, это поможет сократить количество обрывов связи. Потратьте время на ознакомление с настройками вашего телефона и оператора связи в следующих шагах, чтобы вы могли лучше определить причину обрыва звонков.
-
Убедитесь, что ваш iPhone обновлен. Начиная с iOS 13, Apple выпустила несколько обновлений, направленных на устранение неожиданных сбоев. Чтобы убедиться, что ваш телефон обновлен, перейдите по ссылке Настройки > Обновление программного обеспечения. Если обновление доступно, вам будет предложено установить его. Вы даже можете обновить iOS без проводов.
Чтобы избежать повторения этой процедуры в будущем, включите Автоматические обновления на автоматически поддерживать телефон в актуальном состоянии.
-
Отключите функцию «Молчание неизвестных абонентов. В iOS 13 появилась новая функция, позволяющая глушить звонки с номеров, которые отображаются как «Неизвестно», что помогает избавиться от огромного количества спама. Однако небольшая часть пользователей обнаружила, что отключение этой функции, похоже, помогает при обрыве звонков.
Это решение может сработать не для всех, но пока не выяснена причина падения звонков, стоит попробовать. Чтобы отключить эту функцию, перейдите в раздел Настройки > Телефон > Заглушите неизвестных абонентов и выключить слайдер.
-
Обновите настройки вашего оператора связи. Помимо проблем с операционной системой и встроенным программным обеспечением, качество и стабильность звонков в значительной степени зависят от поставщика услуг. Если ваш оператор связи выпустил новые настройки, которые вы не загрузили, вы можете столкнуться с большим количеством сброшенных вызовов, чем обычно.
Следует иметь в виду, что настройки оператора обычно обновляются автоматически и не требуют участия пользователя, однако стоит проверить, чтобы убедиться в этом. Перейти к Настройки > Общие сведения > Об. Если доступно обновление, вам будет предложено загрузить его.
-
Сброс сетевых настроек iPhone. В настройках сети хранятся все ваши предпочтения для Wi-Fi, сотовой и других типов сетей. Полностью сбросив настройки, вы сможете устранить сбои и ошибки, которые могут привести к обрыву звонков. Это один из обычно рекомендуемых шагов для устранения любого типа проблем с подключением.
Имейте в виду, что после этого вам придется заново подключить свои устройства к Wi-Fi.
-
Отключите переадресацию вызовов. Переадресация вызовов — это функция, которой пользуются многие люди, особенно если у них есть несколько линий, с которых они принимают звонки. Однако некоторые пользователи обнаружили, что переадресация вызовов может усугубить проблему сброшенных вызовов. Если вы используете переадресацию вызовов, попробуйте отключить эту функцию и посмотрите, уменьшится ли количество сброшенных вызовов.
Для абонентов Verizon, Sprint и U.S. В сотовых сетях вы можете не увидеть опцию переадресации вызовов. Перейти к Настройки > Сотовая связь > Услуги операторов связи увидеть список номеров, которые нужно набрать для активации этих услуг. Переадресация вызовов — *73.
-
Изменение диапазонов сети. Если сброшенные звонки являются результатом плохого качества сети, можно решить проблему, переключившись на другой диапазон сети. Варианты, которые у вас есть, будут зависеть от вашего оператора и вашего местоположения, но в целом, вы можете ожидать выбора между следующими вариантами:
- LTE, VoLTE включено
- LTE, VoLTE Выкл
- 3G
Переключение диапазона частот может обеспечить более надежное соединение и поможет поддерживать связь во время телефонного разговора. Чтобы узнать, какие у вас есть варианты, перейдите по ссылке Настройки > Сотовая связь > Варианты сотовых данных > Голос и Данные и выбрать между доступными вам опциями.
