Компьютер не видит телефон через USB — почему и как это исправить

Если вы столкнулись с проблемой, что ваш телефон не подключается через USB, i.e. компьютер не видит его для передачи файлов, а только заряжает его и воспроизводится звук подключения, в этой инструкции подробно описано как это исправить и включить просмотр содержимого памяти телефона при подключении через USB кабель.

Описанные ниже шаги подходят для телефонов Android, как последних, так и предыдущих версий в случае, если смартфон не виден после подключения через USB на компьютере с Windows 10, 8.1, Windows 7 и XP или Mac OS.

https://www.андроид.com/filetransfer/
  • Если у вас все еще Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153
  • Кроме того, имейте в виду, что подключение даже исправного кабеля через USB-концентратор (разветвитель USB-портов), к неисправному разъему USB на компьютере или ноутбуке, а иногда и к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение USB, другой разъем, заднюю панель компьютера, если он подключен к разъему USB 3.0 (обычно синий) — проверьте, сохраняется ли проблема при подключении к USB 2.0.

    И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру необходимо, чтобы он начал отображаться в Проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов:

    1. Разблокируйте телефон при подключении, если он заблокирован — вы не сможете получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android.
    2. В области уведомлений нажмите на уведомление о подключении USB (по умолчанию большинство телефонов подключены только для зарядки). Если уведомление не появляется, вернее не говорит, что это USB подключение, а только текст о зарядке, то с "точки зрения" телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, поврежденный кабель, разъем на телефоне или компьютере). Ниже приведены скриншоты того, как выглядит уведомление на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.Подключенный телефон Android только заряжается
    3. Выберите режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android может быть возможность подключения как USB Mass Storage, это тоже работает, и может работать даже лучше. Включить передачу файлов с телефона Android через MTP

    Если перечисленные способы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

    Как исправить, если компьютер не видит телефон, подключенный через USB — дополнительные методы

    Если ваш телефон не подключается через USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие способы устранения проблемы.

    Проверьте телефон (устройство MTP) в диспетчере устройств

    1. Откройте диспетчер устройств на компьютере с Windows 10, 8.1 или Windows 7 при подключенном телефоне. Чтобы открыть диспетчер устройств, нажмите Windows+R на клавиатуре, введите devmgmt.msc и нажмите Enter. Windows — это ключ с логотипом ОС.
    2. Посмотрите, есть ли устройство с именем MTP (MTP Device, MTP-device) или именем вашего телефона в диспетчере устройств (может быть в разделе "портативные устройства"). Телефон или MTP-устройство в диспетчере устройств Windows
    3. Если есть, то дважды кликните по нему, перейдите на вкладку "Драйвер", нажмите "Обновить драйвер" — "Поиск драйверов на этом компьютере" — "Выбрать из списка доступных драйверов на вашем компьютере" и посмотрите на список. Если совместимых устройств несколько, попробуйте выбрать драйвер, отличный от того, который установлен в данный момент, обычно нужно выбрать "USB устройство MTP". Установка драйвера устройства MTP в Windows
    4. Если при отключении и подключении телефона через USB в диспетчере не появляется новых устройств, это еще один аргумент в пользу проблемы с кабелем, разъемом на телефоне или компьютере.

    Подробнее об этом, если устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком, читайте в отдельном руководстве Неправильный раздел настройки службы в данном файле MTP INF.

    Безопасный режим Android, режим разработчика драйверов материнской платы и другие нюансы

    Кроме всего прочего, при возникновении рассматриваемой проблемы обратите внимание на следующие моменты:

    • Включите режим разработчика на Android, затем включите отладку USB в настройках разработчика и, отдельно, найдите Конфигурация USB по умолчанию и установите режим "передача файлов". Может быть полезно здесь: Как включить отладку USB на Android. Конфигурация USB-соединения по умолчанию на телефоне Android
    • Если вы использовали режим USB-модема на телефоне, отключите опцию "USB-модем" в настройках (обычно в разделе "Подключения" или "Сеть и Интернет" — "Точка доступа и модем").
    • Если телефон перестал отображаться после переустановки или обновления Windows, установите оригинальные драйверы для материнской платы, чипсета с сайта ее производителя или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук.
    • Попробуйте перезагрузить телефон Android в безопасном режиме. Если после этого он стал виден при подключении к компьютеру, то, скорее всего, причина в каких-то сторонних приложениях, чаще всего связанных с безопасностью, управлением и т.п.
    • Попробуйте воспользоваться встроенными средствами устранения неполадок Windows: перейдите в Панель управления — Устранение неполадок — Оборудование и звук — Настройка устройств (в последних версиях Windows 10 пункт отсутствует).
    • Если возможно, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру. Если и там он не виден, то, скорее всего, проблема в кабеле или разъеме. А разъем на телефоне может перестать работать для передачи файлов просто из-за грязи или воды с последующим окислением контактов.
    • Также могут помочь (и могут вызвать проблемы с другими USB-накопителями, поэтому беритесь за это только если вы к этому готовы) способы, касающиеся очистки драйверов из инструкции Компьютер не видит USB-флешку.

    Если ни один из вариантов не помогает решить проблему, и компьютер по-прежнему не видит ваш Android-смартфон, опишите ситуацию в комментариях: что было сделано, после чего появилась проблема, как ведет себя ваше устройство при подключении по USB, проверен ли кабель с другим телефоном, а проблемное устройство на другом компьютере — постараюсь помочь.

    Что делать, если компьютер не видит телефон Android через USB — видеоинструкция

    Дополнительная информация

    Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические проблемы (разъем, что-то еще) или просто не хотите долго выяснять причины, вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:

    • Если у вас Windows 10 — используйте встроенное приложение Ваш телефон (только передача фотографий), если ваш телефон Samsung — приложение Samsung Flow.
    • Синхронизация через облачное хранилище Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
    • Используйте программы типа AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
    • Создайте FTP-сервер на телефоне или подключите его как сетевой диск в Windows.

    На этом я заканчиваю, и если после прочтения у вас возникнут вопросы или дополнения, буду рад поделиться с вами.

    Оцените статью
    Добавить комментарий

    • Как исправить, если компьютер не видит телефон, подключенный через USB — дополнительные методы
    • Проверьте телефон (устройство MTP) в диспетчере устройств
    • Безопасный режим Android, режим разработчика драйверов материнской платы и другие нюансы
    • Что делать, если компьютер не видит телефон Android через USB — видеоинструкция
    • Дополнительная информация
    • Как исправить, если компьютер не видит телефон, подключенный через USB — дополнительные методы
    • Проверьте телефон (устройство MTP) в диспетчере устройств
    • Безопасный режим Android, режим разработчика драйверов материнской платы и другие нюансы
    • Что делать, если компьютер не видит телефон Android через USB — видеоинструкция
    • Дополнительная информация
    • Как исправить, если компьютер не видит телефон, подключенный через USB — дополнительные методы
    • Проверьте телефон (устройство MTP) в диспетчере устройств
    • Безопасный режим Android, режим разработчика драйверов материнской платы и другие нюансы
    • Что делать, если компьютер не видит телефон Android через USB — видеоинструкция
    • Дополнительная информация
    • Отключение обновления Windows 10 Pro до новых версий
    • Отключить уведомления в Windows 8.1 с помощью редактора локальной групповой политики
    • В редакторе реестра
    • Еще один способ отключить уведомление об обновлении до Windows 8.1 в редакторе реестра
    • Решение проблем с Терминалом Windows 11