Сообщение о проблемах с установкой некоторых обновлений с кодом ошибки 0x80248007 в Центре обновления — одна из самых распространенных ситуаций, с которыми сталкиваются пользователи Windows 11 и Windows 10. Чаще всего это происходит с обновлениями драйверов и Microsoft Defender, но возможны и другие случаи.
Как правило, решение простое и следующие методы исправления ошибки 0x80248007 при установке обновлений обычно работают.
Очистка кэша обновлений и перезапуск служб, необходимых для установки обновления
Первый способ может быть не самым простым для начинающего пользователя, но наиболее эффективным для рассматриваемой ситуации, в большинстве случаев помогающим исправить ошибку 0x80248007. Необходимые шаги:
- Закройте окно с Центром обновления.
- Запустите командную строку от имени администратора. Для этого можно набрать в поиске на панели задач "Командная строка", затем щелкнуть правой кнопкой мыши на найденном результате и выбрать в контекстном меню пункт "Запуск от имени администратора". Другие способы запуска командной строки от имени администратора.
- По порядку введите следующие команды, нажимая Enter после каждой из них. При выполнении некоторых из первых четырех команд вам может быть сказано, что "служба не запущена" — это нормально.
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Закройте командную строку, снова зайдите в Центр обновления Windows 11 или Windows 10, снова найдите обновления и установите их.
Обычно этот метод работает, и установка обновлений проходит без каких-либо сообщений об ошибках.
Обратите внимание: после выполнения вышеуказанных команд, если все прошло успешно и система работает корректно, необходимо удалить две ненужные папки, которые мы оставили в качестве резервных копий на случай, если что-то пойдет не так — C:\Windows\System32\catroot2.старый и C:\Windows\SoftwareDistribution.старый.
Дополнительные методы устранения ошибки
Если предыдущий способ не помог решить проблему, попробуйте выполнить следующие действия для устранения ошибки 0x80248007:
- Воспользуйтесь встроенным средством устранения неполадок обновления. В Windows 11 его можно найти в Настройки — Система — Устранение неполадок — Другие средства устранения неполадок — Центр обновления Windows. В Windows 10: Настройки — Обновление и безопасность — Устранение неполадок (в списке слева) — Дополнительные средства устранения неполадок — Центр обновления Windows.
- Если по каким-то причинам вы не можете получить доступ к средству устранения неполадок в интерфейсе "Параметры", это же средство устранения неполадок Центра обновления можно загрузить с сайта Microsoft в виде отдельного файла: https://aka.ms/wudiag
- Загружаемые обновления Windows также можно загрузить вручную, просто найдите их номер KB в официальном каталоге обновлений и выполните загрузку — https://www.каталог.обновить.microsoft.com/Home.aspx, Затем запустите загруженный файл. Попробуйте выполнить эту процедуру с проблемным обновлением, это может решить проблему. Некоторые обновления при поиске в каталоге (в частности, обновления для Windows Defender) в списке поддерживаемых версий ОС указывают Windows 10, но не указывают Windows 11, но при этом являются таковыми для версии 11.
- Если при установке обновления драйвера какого-либо устройства возникает ошибка, вы можете скачать драйвер устройства с официального сайта производителя устройства (он может быть более новым), и вам не потребуется устанавливать его через Центр обновления.
- В редких случаях проблема может быть вызвана сторонним антивирусом, установленным на компьютере. Если у вас установлены сторонние антивирусные программы, попробуйте временно отключить их и переустановить обновление.
- Выполните восстановление репозитория компонентов Windows и восстановление системных файлов. По этой теме
- Восстановление репозитория компонентов Windows 11
- Восстановление целостности системных файлов Windows 11
- Восстановление хранилища компонентов Windows 10
- Восстановление системных файлов Windows 10
- Запустите проверку ошибок системного диска с помощью команды chkdsk C: /f Убедитесь, что на системном разделе диска (диск C) достаточно свободного места.
- Для опытных пользователей: попробуйте использовать инструмент Сброс обновления Windows.
Быстрая переустановка с исправлением системы и без удаления личных данных и программ
И последний вариант, который по сути является переустановкой системы с обновлением всех системных файлов, но с сохранением текущих настроек и программ:
- Если у вас есть ISO-образ с текущей системой, смонтируйте его в системе и запустите установочный файл.exe — пройдите все шаги установки.
- Если у вас нет образа, в случае с Windows 11 — скачайте оригинальный образ и воспользуйтесь шагом 1. В случае с Windows 10 перейдите на страницу https://www.microsoft.com/en/software-download/windows10, Нажмите "Download Remedy Now", запустите скачанную утилиту. На странице "Что вы хотите сделать?" оставьте выбранный пункт "Обновить этот компьютер сейчас" и следуйте дальнейшим инструкциям программы установки.
При использовании этого метода после завершения процесса, в зависимости от версии установленной ОС, вам может понадобиться одна из следующих инструкций: Как удалить папку Windows.old, Как удалить папку Windows.старый в Windows 11.