Иногда пользователь может столкнуться с окном ошибки с названием Explorer при запуске проводника или ярлыков других программ.exe и текст "Ошибка системного вызова" (вместо загрузки рабочего стола ОС вы также можете увидеть ошибку). Ошибка может появляться в Windows 10, 8.1 и Windows 7, и причины ее возникновения не всегда понятны.
В данной инструкции подробно описаны возможные способы устранения проблемы: "Ошибка системного вызова" из Проводника.exe, а также чем это может быть вызвано.
Простые методы восстановления
Описанная проблема может быть просто временным глюком Windows, либо следствием работы сторонних программ, а иногда — результатом повреждения или подмены системных файлов ОС.
Если вы только что столкнулись с рассматриваемой проблемой, я рекомендую сначала попробовать несколько простых способов устранения ошибки системного вызова:
- Пожалуйста, перезагрузите компьютер. А если у вас Windows 10, 8.1 или 8, обязательно используйте именно "Перезагрузка", а не "Выключить и перезапустить".
- Откройте диспетчер задач с помощью Ctrl+Alt+Del, выберите "Файл" — "Начать новую задачу" — введите проводник.exe и нажмите Enter. Проверьте, появляется ли ошибка снова.
- Если у вас есть точки восстановления системы, попробуйте использовать их: перейдите в Панель управления (в Windows 10 для запуска можно использовать поиск на панели задач) — Восстановление — Запустить восстановление системы. И используйте точку восстановления на дату, предшествующую возникновению ошибки: вполне возможно, что недавно установленные программы, а особенно твики и патчи, вызвали проблему. Подробнее: Пункты восстановления Windows 10.
В случае, если предложенные варианты не помогли, попробуйте следующие способы.
Другие способы исправить "Проводник.exe — Ошибка системного вызова"
Наиболее распространенной причиной ошибки является повреждение (или замена) важных системных файлов Windows, и это можно исправить встроенными средствами системы.
- Запуск от имени администратора в командной строке. Учитывая, что при указанной ошибке некоторые способы запуска могут не сработать, рекомендую этот способ: Ctrl + Alt + Del — Диспетчер задач — Файл — Начать новую задачу — cmd.exe (И не забудьте поставить галочку напротив "Создать задачу с правами администратора").
- В командной строке поочередно выполните следующие две команды:
- dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- sfc /scannow
После завершения выполнения команд (даже если некоторые из них сообщили о проблемах восстановления) закройте командную строку, перезагрузите компьютер и проверьте, сохранилась ли ошибка. Подробнее об этих командах: Проверка целостности и восстановление системных файлов Windows 10 (также применимо к предыдущим версиям ОС).
Если и этот вариант не помог, попробуйте выполнить чистую загрузку Windows (если проблема сохраняется после чистой загрузки, причина, вероятно, кроется в какой-то недавно установленной программе), а также проверьте жесткий диск на наличие ошибок (особенно если вы ранее подозревали, что он не в порядке).
