Довольно распространенной ошибкой в Windows 10 является синий экран с сообщением о том, что ваше устройство имеет проблему, и стоп-кодом WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (код ошибки 0x0000124). К сожалению, эту ошибку бывает не так просто исправить, поскольку не всегда удается диагностировать причины, которые ее вызывают, и Официальная страница на сайте Microsoft, посвященном ошибкам Сделайте немного для решения проблемы.
В этой инструкции подробно описаны распространенные причины этой ошибки и способы устранения WHEA UNCORRECTABLE ERROR в Windows 10.
Основные причины появления синего экрана WHEA_UCORRECTABLE_ERROR
- Оперативная память, жесткие диски и твердотельные накопители
- Подключение этих устройств
- Их драйверы
Однако возможны случаи, когда причина не столько в аппаратных проблемах этих устройств, сколько в неправильной работе программного обеспечения, отдельных параметров аппаратного обеспечения (например, может вызвать проблему и разгон процессора или оперативной памяти).
Способы устранения ошибки WHEA UNCORRECTABLE ERROR в Windows 10
Ниже перечислены возможные методы устранения синего экрана WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR в Windows 10, от более простых к более сложным:
- Если новое оборудование не установлено, и в последнее время компьютер или ноутбук работал без ошибок, попробуйте использовать точки восстановления системы за дату, предшествующую появлению проблемы.
- Попробуйте установить последние обновления Windows 10 (Настройки — Обновления и безопасность).
- Если синий экран появляется при первом запуске компьютера, но не появляется во второй раз или после перезагрузки, попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10.
- Попробуйте проверить жесткие диски и SSD на наличие ошибок с помощью chkdsk, Проверьте оперативную память вашего компьютера или ноутбука, вы можете использовать встроенный инструмент для проверки оперативной памяти.
- Если есть, отключите любые функции разгона памяти, процессора, видеокарты.
- Попробуйте переустановить модули оперативной памяти, очистив их контакты. Если есть возможность, подключите жесткие диски и SSD разными кабелями или подключите их к разным разъемам.
- Проверьте целостность системных файлов Windows 10 с помощью sfc /scannow.
- Если незадолго до появления проблемы вы устанавливали сторонние антивирусы или программы для очистки памяти, попробуйте отключить их.
- Проверьте, есть ли обновления BIOS (UEFI) для вашей материнской платы или ноутбука. Попробуйте установить, но имейте в виду, что если установка производится из Windows 10, то синий экран в процессе может вывести компьютер из строя, лучше выполнять в безопасном режиме.
- Попробуйте определить по информации в утилите BlueScreenView, какой драйвер или сторонний модуль вызвал синий экран.
- В крайнем случае, можно попробовать выполнить "сброс к заводским настройкам" Windows 10.
Как правило, любое из вышеперечисленных действий помогает устранить ошибку и исправить ситуацию.
Дополнительная информация
Если ни один из способов не помог вам устранить синий экран WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, попробуйте выявить некоторые закономерности: при каких обстоятельствах он появляется. А затем более детально проанализируйте поведение системы, повторяя одни и те же обстоятельства.
Возможно, синий экран появляется при обращении и работе с одним из HDD или SSD (тогда возможны ошибки в накопителе, его подключении, иногда — проблемы с питанием), возможно — после определенного периода работы в интернете (можно предположить некорректную работу драйверов сетевой карты или Wi-Fi адаптера), возможно — только под нагрузкой в играх (предполагаем проблемы с питанием или видеокартой) или при подключении определенных устройств. Любая подобная закономерность поможет понять, что именно вызывает ошибку.
