Если на вашем компьютере или ноутбуке не работает интернет — в браузере или программах, требующих доступа к сети, а диагностика неполадок сообщает "Служба политики диагностики не запущена", исправить ситуацию обычно бывает относительно просто.
В этой инструкции подробно описано, что делать, если Windows 10, 8.1 или Windows 7 сообщает, что служба политики диагностики не запущена в списке обнаруженных проблем и исправить доступ к Интернету. Также может быть полезно: Что делать, если интернет через Wi-Fi или кабель не работает.
Проверьте состояние и тип запуска службы политики диагностики
- Нажмите на клавиши Win+R на клавиатуре (Win — это клавиша с логотипом Windows) наберите службы.msc Затем нажмите Enter.
- В открывшемся списке служб найдите "Служба политики диагностики" и дважды щелкните на ней.
- Если поле "Тип запуска" отличается от "Автоматически", выберите именно этот пункт, а затем нажмите на кнопку "Применить". Нажмите кнопку "Запустить" (если после запуска вам сообщают, что служба остановлена, читайте дальше).
Если проблема вызвана неправильным типом обслуживания, этого будет достаточно для ее устранения.
Есть еще одна вещь, которую я хотел бы отметить важный моментесли на компьютере или ноутбуке есть точки автоматического восстановления за дату, когда проблемы с подключением не было, используйте их (подробнее — Точки восстановления для Windows 10, также применимо к предыдущим операционным системам) — это позволит восстановить все служебные настройки до тех, которые были в то время, когда интернет был полностью работоспособен.
Предоставление прав администратора на сетевые службы
Если предыдущий способ не помог, выполните следующие действия:
- Запустите командную строку от имени администратора (как это сделать).
- В командной строке введите следующие две команды по порядку
net localgroup Администраторы /add networkservice net localgroup Администраторы /add localservice
- В случае если ваша система на английском языке (или была переведена самостоятельно с английского путем установки языкового пакета), используйте Administrators вместо.
- Закройте командную строку после выполнения команды.
После выполнения этих действий перезагрузите компьютер, а затем проверьте, устранена ли проблема.
Другие способы устранения проблемы "Служба политики диагностики не запущена"
Как правило, помогает одно из двух описанных выше решений или точки восстановления системы. Однако, если в вашем случае это не помогло, попробуйте следующее:
- В Windows 10 — выполните сброс сетевых настроек с помощью встроенных средств системы.
- В Windows 8.1 и Windows 7 по порядку Выполните следующие команды в командной строке от имени администратора, затем перезагрузите компьютер:
netsh int ip reset netsh int tcp reset netsh winsock reset
- Попробуйте переустановить драйвер сетевой карты (для проводного подключения) или Wi-Fi адаптера (для беспроводного): скачайте оригинальные драйверы сетевой карты или Wi-FI с сайта производителя ноутбука или материнской платы ПК, откройте диспетчер устройств и удалите соответствующий адаптер из раздела "Сетевые адаптеры" (правой кнопкой мыши — удалить), установите скачанный драйвер.
Также, если на вашем компьютере установлены сторонние антивирусы или брандмауэры, проверьте, изменится ли ситуация, если вы их временно отключите.
Видео
Если проблема с подключением связана не только со службой диагностической политики и запуск службы не устраняет ее, пожалуйста, расскажите мне в комментариях как можно подробнее, и я постараюсь помочь.
