При подключении сканера или МФУ с функцией сканера многие пользователи сталкиваются с сообщением об ошибке "Это устройство требует драйвер WIA для использования. Установите его с установочного компакт-диска или с веб-сайта производителя и повторите попытку.
Драйвер WIA — это драйвер Windows Image Acquisition, который необходим для того, чтобы графические программы могли взаимодействовать с соответствующими устройствами. В этом руководстве будут подробно описаны возможные способы решения проблемы и загрузки драйвера WIA, если это необходимо.
Этому устройству требуется драйвер WIA — первые шаги
- Открыть службы Windows. В Windows 10 и Windows 11 нажмите клавишу Win+R На клавиатуре (Win — это клавиша Windows) введите сервисы.msc и нажмите Enter.
- В списке служб найдите "Служба импорта изображений Windows (WIA)". Данная служба должна запуститься, а в поле "Тип запуска" будет установлено значение "Автоматически".
- Если нет, дважды щелкните по имени службы, установите тип запуска "Автоматический", примените настройки, а затем нажмите "Выполнить" — возможно, эти действия решат проблему.
Следующим простым действием, которое, согласно многочисленным отзывам, часто срабатывает, является подключение устройства, требующего WIA-драйвер, через USB 2.0 вместо USB 3.0 драйвер (обычно USB 3.0 разъемов) необходим для использования этого устройства.0 — синий, и 2.0 — черный), иногда после этого может потребоваться переустановка сканера (МФУ). Попробуйте следующее — это действительно очень помогает.
В случае если предложенные способы не сработали, служба WIA уже запущена и подключение к USB 2 установлено.0 не имеет эффекта, перейдите к следующему шагу.
Где скачать WIA-драйвер для сканера
Если во время установки устройство сообщает вам, что ему требуется драйвер WIA, почти гарантированно он будет доступен на официальном сайте производителя устройства на странице поддержки вашей модели.
Примечание: на официальном сайте может не быть драйвера для текущей версии системы. Например, рассматриваемая проблема часто возникает с МФУ HP LaserJet M1120 MFP. Если у вас установлена Windows 10 или Windows 11. Не обращайте внимание на то, что на официальном сайте есть драйвер только для Windows 8 — он вполне может использоваться и на более новых операционных системах.
Если загруженный драйвер не устанавливается, сообщая о неподдерживаемой операционной системе, вы можете:
- Распакуйте файл с программой установки драйверов. Например, LaserJet M1120 может успешно сделать это с помощью 7-Zip, иногда могут быть полезны утилиты типа Universal Extractor. Ниже приведен скриншот открытого файла программы установки драйверов, где мы видим, что в состав драйвера входят файлы WIA (что следует из названий файлов драйверов).
- Установите драйвер вручную из INF-файла.
Если у вас возникли проблемы с установкой драйверов, сначала удалите все существующие драйвера для сканера или МФУ и самого устройства с помощью Диспетчера устройств (возможно, потребуется включить отображение скрытых устройств в меню "Вид" и найти устройство в разделе "Устройства обработки изображений"), а также программы от производителя — HP, Canon, Epson или другого.