Ваша учетная запись отключена при входе в Windows 10 — как это исправить?

Некоторые пользователи Windows 10 могут столкнуться с сообщением "Ваша учетная запись отключена. Обратитесь к своему системному администратору", чаще всего это происходит при входе под учетной записью "Администратор", но возможны и другие варианты. Это сообщение обычно появляется после манипуляций, связанных с удалением или отключением учетных записей пользователей.

В этом руководстве подробно описано, как исправить проблему "Ваша учетная запись отключена" для учетных записей Windows 10 на компьютере или ноутбуке (в случае, если вы работаете в домене сети организации, вам действительно следует обратиться к системному администратору).

Простое решение, если у вас есть другие учетные записи с административными привилегиями на компьютере

1. Войдите в систему с другой учетной записью администратора (обычно в левом нижнем углу экрана входа в систему есть выбор учетных записей).
2. Запустите командную строку от имени администратора. Для этого можно воспользоваться поиском на панели задач Windows 10: введите "Командная строка" и либо выберите в правом меню пункт "Запуск от имени администратора", либо щелкните правой кнопкой мыши по найденному результату и выберите нужный пункт.
3. В командной строке введите net user и нажмите Enter. Появится список имен пользователей. Вам нужно имя пользователя, для которого сообщение "Your account is disabled. Обратитесь к своему системному администратору", используйте это в следующей команде.
4. net user имя пользователя /active:yes

Если команда из шага 4 выполнена успешно, вы можете закрыть командную строку, затем выйти из текущей учетной записи и войти в систему под той, которую вы ранее отключили.

К сожалению, у большинства пользователей домашних компьютеров с Windows 10 нет дополнительных учетных записей, с которых можно было бы выполнить вышеописанные действия, а в некоторых случаях проблема может возникнуть сама по себе после отключения или удаления одной учетной записи пользователя. В этой ситуации может помочь следующий метод.

Как исправить "Ваша учетная запись отключена" в безопасном режиме Windows 10

В Windows 10, даже если нет других учетных записей пользователей и встроенная системная учетная запись "Администратор" отключена, при входе в безопасный режим используется указанная системная учетная запись, которую мы можем использовать:

1. На экране входа в систему нажмите кнопку питания в правом нижнем углу и, удерживая Shift, нажмите "Перезагрузка".
2. Откроется среда восстановления Windows Перейдите в раздел "Устранение неполадок" — "Дополнительные параметры" — "Параметры загрузки" и нажмите "Перезагрузить".
3. На следующем экране нажмите 4 или F4 для загрузки в безопасный режим.
4. Если рассматриваемая проблема была вызвана отключением всех учетных записей, то при входе в безопасный режим вы увидите единственную учетную запись — "Администратор" (встроенная системная учетная запись, отключенная по умолчанию, но работающая в описанной ситуации). Вводить пароль для входа в систему не обязательно.
5. Войдя в учетную запись, нажмите Win+R и введите cmd Чтобы запустить командную строку от имени администратора.
6. В командной строке введите команду net user, нажмите Enter и посмотрите на список пользователей.
7. Если пользователь, о котором сообщается "Ваша учетная запись отключена", есть в списке, введите команду

   net user имя_пользователя /active:yes

   и нажмите Enter.

8. Если такого пользователя нет, вы можете создать пользователя в командной строке и дать ему права администратора, подробнее об этом: Как создать пользователя Windows 10.

После этого просто закройте командную строку и перезагрузите компьютер в обычном режиме для входа в систему, сообщение об отключенной учетной записи не должно появиться.

Дополнительные методы устранения проблемы

Если предыдущие варианты не помогли решить проблему "Ваша учетная запись отключена", возможны следующие решения.

Использование точек восстановления

Если у вас есть точки восстановления системы, они иногда могут помочь при проблемах со входом в учетную запись. Вы можете попробовать использовать точки восстановления следующими способами:

1. На экране входа в систему нажмите на кнопку питания в правом нижнем углу и, удерживая клавишу Shift, нажмите "Перезагрузка".
2. В среде восстановления перейдите в раздел "Устранение неполадок" — "Дополнительные параметры" — "Восстановление системы". Если на следующем шаге вам будет предложено выбрать пользователя, а доступен только "Администратор", выберите его и не вводите пароль, просто нажмите "Продолжить". Если есть точки восстановления, используйте их.
3. Если предыдущие шаги не позволили вам перейти к началу восстановления системы (e.g. пароль еще нужен, но вы его не знаете), можно использовать загрузочный диск или загрузочную флешку Windows 10 (ее нужно будет создать где-то на другом компьютере) — загрузитесь с нее.
4. После загрузки с USB-накопителя и выбора языка на втором экране, нажмите на "Восстановление системы" и далее действуйте аналогичным образом для восстановления из точек восстановления (имя пользователя и пароль вводить не нужно).

Если и этот способ не решил проблему, или если нет точек восстановления, есть другой способ включить отключенную учетную запись администратора с помощью загрузочной флешки Windows 10 (Внимание: теоретически описанные действия могут привести к нежелательным последствиям):

1. Загрузите компьютер или ноутбук с загрузочной флешки Windows 10 и в программе установки нажмите Shift+F10 (или Shift+Fn+F10 на некоторых ноутбуках). Появится командная строка. Введите regedit и нажмите Enter.
2. В открывшемся редакторе реестра выберите HKEY_LOCAL_MACHINE, Затем в меню выберите "Файл" — "Загрузить куст".
3. Загрузить C:{Windows\System32\config\SAM из вашей системы и дайте загруженному кусту какое-нибудь имя (отличное от того, что уже есть в реестре, например, offline, которое я и буду использовать в дальнейшем).
4. Перейдите на

   HKEY_LOCAL_MACHINE\offline\SAM\Domains\Account\Users\000001F4

5. Дважды щелкните на параметре с именем F в правой части редактора реестра.
6. В открывшемся окне, в строке 38, удалите первое значение 11 и замените его на 10 (дважды щелкните на 11 в указанной строке — один раз нажмите Delete или Backspace, введите 10), нажмите Ok.
7. Выделите раздел реестра с заданным вами именем (в моем случае — offline), затем выберите в меню "Файл" — "Выгрузить куст" и подтвердите выгрузку.

После этих действий просто перезагрузите компьютер: теперь встроенная учетная запись "Администратор" должна быть включена, и вы сможете войти с ней в систему для работы или, что еще лучше, создать обычную учетную запись Windows 10 вместо имеющейся у вас встроенной системной учетной записи.

Видеоинструкция

Надеемся, что один из предложенных способов сработал в вашем случае и позволил вам войти в систему. Если это не так, подробно опишите, что вызвало проблему, что было испробовано и что произошло: мы постараемся разобраться, что делать с "Ваша учетная запись была отключена администратором".