Windows 10 не видит ваш SSD — причины и способы устранения

Также, как и в случае с обычными жесткими дисками, после установки нового M.2 или SATA SSD на компьютере или ноутбуке, а иногда и в других случаях: после переноса системы на другой диск, обновления или переустановки Windows 10 пользователь может столкнуться с тем, что SSD не виден в системе. Обычно, при отсутствии аппаратных неисправностей, решение проблемы оказывается относительно простым.

В этом руководстве подробно описано, почему Windows 10 может не видеть SSD, подключенный в M.2 (NVMe PCI-e и SATA) или разъем SATA и шаги, которые можно предпринять для устранения проблемы. Похожий материал, в основном по HDD и не связанный с версией ОС — Что делать, если Windows не видит второй диск.

Проверка наличия SSD в BIOS (UEFI) и диспетчере устройств

Прежде чем приступать к устранению неполадок, я рекомендую выполнить следующую процедуру:

1. Перезагрузите компьютер или ноутбук. Важно: проблему может решить именно перезагрузка (с одноименным пунктом в разделе "Выключение" меню "Пуск"), а не выключение и последующий перезапуск.
2. Зайдите в диспетчер устройств (можно нажать правой кнопкой мыши на кнопку "Пуск" и выбрать соответствующий пункт контекстного меню), откройте раздел "Дисковые устройства" и посмотрите, виден ли там накопитель. Если диск присутствует, то шаг 2 выполнять не нужно, а все шаги по решению проблемы, скорее всего, достаточно будет выполнить в работающей Windows 10, как описано в следующем разделе статьи.
3. Проверьте BIOS (UEFI) компьютера или ноутбука и убедитесь, что проблемный диск отображается в списке сопоставленных дисков. Сам раздел, в котором нужно искать информацию, может отличаться в зависимости от конкретного производителя материнской платы или ноутбука: это может быть раздел Storage, NVMe Configuration (например, в разделе Advanced), SATA Configuration для дисков SATA, в том числе подключенных к M.2 разъема, чипсет и другие. Иногда информация о подключенных накопителях отображается на главной странице BIOS.
4. Если диск виден в BIOS, но не виден при установке Windows 10, скачайте официальные драйверы SSD для вашей модели от производителя на флешку: обычно на официальном сайте есть не только драйверы в инсталляторе, но и в виде ZIP-архива с набором файлов — распакуйте их на флешку и на этапе установки нажмите кнопку "Download" для установки драйверов.

Если диск не отображается в BIOS, возможно, у нас проблема. Общие варианты:

• Для дисков SATA — Проблема с кабелем SATA, его плохое подключение, также на стороне материнской платы. Кабель питания не подключен к диску.
• Для M.2 — Плохое подключение (неплотное соединение в разъеме) или несоответствие поддерживаемого разъема поддерживаемому типу интерфейса. По последнему пункту: гнездо M.2 можно подключить к PCI-e NVMe и/или SATA диски. В зависимости от конкретного устройства, разъем может поддерживать только диски PCI-e/NVMe, только диски SATA или оба, и если диск и поддерживаемые интерфейсы не совпадают, диск может быть не виден. Также обратите внимание, что если у вас более одного M.2 на ноутбуке или материнской плате, их поддерживаемые типы интерфейсов могут отличаться: изучите официальную документацию и внимательно посмотрите на сами разъемы — иногда они имеют соответствующую маркировку, на рисунке ниже — пример разъема, который поддерживает диски PCIe и SATA с гнездом M.2.
• В редких случаях — проблема с разъемом или самим диском.

Во втором рассмотренном случае убедитесь, что ваш SSD и разъем "подходят" друг к другу, например, диск PCI-e и разъем поддерживают подключение таких дисков. Если это так, а накопитель по-прежнему не виден в BIOS, попробуйте следующее:

1. Проверьте, отвечает ли раздел BIOS/UEFI за настройку M.2 (например, в Advanced\Onboard Devices Configuration или аналогичном), где можно выбрать режим PCIe (NVMe) или SATA, и если все правильно, сохранить настройки BIOS и перезагрузить компьютер.
2. Если в BIOS есть выбор типа ОС (например: OS Type с выбором между Windows 10 или Другая ОС), попробуйте выбрать Windows 10, сохранить настройки и перезагрузиться.
3. Если у вас более одного диска M.2 — Попробуйте подключить диск к другому накопителю.
4. Полностью выключите компьютер на некоторое время (для ПК нажмите и удерживайте кнопку питания после отключения от розетки), затем снова включите его — иногда это решает проблему.
5. Соблюдая осторожность и следуя рекомендациям производителя (потенциально опасная процедура): Обновите BIOS материнской платы или ноутбука.

SSD есть в BIOS/UEFI, но не виден в Windows 10

Самый простой вариант — если SSD находится в BIOS и присутствует в диспетчере устройств, в этом случае решение заключается в том, чтобы щелкнуть правой кнопкой мыши на кнопке Пуск и выбрать Управление дисками (или нажать Win+R и ввести diskmgmt.msc), то возможны следующие 4 варианта:

1. Вам будет предложено инициализировать новый диск, как показано ниже. Выполните инициализацию, форматирование и назначение букв, если это необходимо (также обычно предлагается автоматически). Иногда после инициализации и форматирования диска ему автоматически не присваивается буква, и он не появляется в Проводнике.
2. Окно "Инициализация диска" не появится, но в нижней части окна "Управление дисками" вы увидите диск с красной стрелкой и, щелкнув по нему правой кнопкой мыши, сможете инициализировать диск, как и в первом случае.
3. Диск отображается без красной стрелки, значит, он уже инициализирован. В этом случае, если на диске есть разделы (будут видны на графике внизу) — присвойте им буквы: щелкните правой кнопкой мыши по разделу, выберите "Изменить букву диска или путь к диску" и добавьте букву. Если у вас нет разделов — щелкните правой кнопкой мыши на нераспределенном пространстве — "Создать простой том" и следуйте инструкциям мастера разделов.
4. SSD не найден в Управлении дисками. Но, как было отмечено выше — диск находится в диспетчере устройств. У меня такое случалось несколько раз с дисками M.2, хотя в Windows 10 уже есть все необходимые драйверы. Обычно помогает следующее решение: зайдите на официальный сайт производителя SSD и скачайте драйвер для диска (даже если ОС уже установила тот же драйвер), установите его, перезагрузите компьютер и снова запустите Disk Management.

Если SSD отображается в BIOS, но его нет не только в Disk Management, но и в Device Manager, зайдите на официальный сайт производителя диска и в разделе поддержки вашей модели диска попробуйте скачать драйвер и установить его. После установки — перезагрузите компьютер и проверьте, изменилась ли ситуация.

Видеоинструкция

Если какое-либо из этих предложений решило проблему, я буду рад услышать ваш комментарий, он может быть полезен другим читателям. Возможно, вы можете предложить свои собственные методы для исправления ситуации — это тоже было бы хорошо.